Тема 6. Организация службы контроллинга на предприятии
Для эффективной реализации системы контроллинга на предприятиях должны создаваться соответствующие специализированные службы. Этот процесс именуется термином институциализация контроллинга.
МОТИВАЦИЯ ИНСТИТУЦИАЛИЗАЦИИ КОНТРОЛЛИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
| «Плюсы» создания службы контроллинга | «Минусы» создания службы контроллинга |
| Экономический и социальный эффект от внедрения: - повышение прибыльности и гибкости предприятия в краткосрочном и долгосрочном периодах; - новая возможность быстрого передвижения по службе вследствие создания отдела контроллинга (повышение статуса) | Экономический и социальный эффект от внедрения: - несовершенство существующих методов анализа; - угроза статусу групп (бухгалтерии, планового отдела и т.д.) и лиц (начальников соответствующих отделов). Невысокая совместимость с корпоративной культурой. |
| Появится конкретное лицо (контроллер), с которого можно будет спросить за результаты работы и выполнение возложенных обязанностей | Придется изменить устоявшуюся организационную структуру управления |
| Информация о финансово-экономическом состоянии предприятия будет сосредоточена в одном месте, и ее можно будет получать достаточно оперативно. Можно быстрее добиться введения единых стандартов и правил планирования, контроля, учета и отчетности по подразделениям, что облегчит компьютеризацию процесса управления | Возникнут проблемы с подразделениями предприятия, у которых будут изъяты отдельные функции, а взамен появятся дополнительные функции. Трудно найти квалифицированного специалиста – контроллера. |
| Планы всех подразделений будут лучше скоординированы и проверены на правдоподобность, если этим вопросом будет заниматься одна служба. Снизятся тенденции к изоляции подразделений | Есть опасность чрезмерного усиления влияния службы контроллинга на другие подразделения, что вызовет недовольство в коллективе |
Основные этапы внедрения системы контроллинга на крупных предприятиях включают в себя:
1. Определение стратегических целей развития организации, миссии (возможно с использованием ССП, построение дерева целей).
2. Формулирование требований высшего руководства и собственников к системе контроллинга, к формату необходимой управленческой информации, срокам ее предоставления. Определение целей системы контроллинга с учетом интересов собственников и менеджеров компании, при непосредственном их участии.
3. Внедрение управленческого учета и отчетности, создание единой учетной системы, выделение центров ответственности, формирование финансовой структуры.
4. Разработка системы планирования как стратегического, так и тактического (бюджетирования).
5. Определение структуры службы контроллинга, приведение организационной структуры в соответствие со стратегией. Разработка или корректировка существующих положений об отделах, подразделениях, должностных инструкций.
Из большого числа возможных вариантов встраивания системы контроллинга в иерархию управления предприятием рассмотрим три наиболее распространенных.
Первый вариант: контроллинг, как штабная функция при высшем органе управления.
Второй вариант: контроллинг "встраивается" в первый уровень управленческой иерархии - Линейная организация контроллинга.
Третий вариант представляет собой "подчинение контроллинга" финансовой службе предприятия- Контроллинг на втором уровне иерархии.
6.Регламентное обеспечение деятельности службы контроллинга, как следующий этап, предполагает разработку вариантов должностных инструкций контроллеров и Положения о службе контроллинга на предприятии.
7. Разработка системы подконтрольных показателей деятельности по предприятию в целом, по центрам ответственности; методики анализа отклонений и их причин (выполнение функции контроля); управления по отклонениям; корректировки планов и целей по результатам анализа отклонений.
8. Автоматизация системы контроллинга.
9. Оценка эффективности проведенных мероприятий. Поскольку контроллинг рассматривается как система управления, следовательно, необходимо оценивать эффективность этой системы в целом. Ведь вся система управления основана на контроллинге, и любой положительный эффект – это результат функционирования системы в целом. Для оценки эффективности от внедрения контроллинга можно сравнивать различные показатели деятельности предприятия до и после внедрения контроллинга.