Построение проблемного месива

Пользуясь методами этого этапа, заполните следующую таблицу. Для формулировки Вам придется поль­зоваться собственным представлением о моделях, которыми оперируют стейкхолдеры при формулировке своего мнения, домысливать за них. Старайтесь формулировать их отношение 1-3 предложениями. Для каждого сиейк­холдера определите, каким способом могла бы быть получена информация (интервью, анкетирование, выборочный опрос, собственное представление, мнение экспертов), если бы Вы проводили реальное исследование.

Проблематика
(добавьте нужное число строк)

№	Наименова­ние стейкхолдера, способ получения информации	Краткое описание его отношения к проблеме и возможным будущим изменениям
1.
2.
3.

Оцените, интересы каких стейкхолдеров совпадают, а каких – противоречивы.

Выбор конфигуратора

Пользуясь методами этого этапа, заполните следующую таблицу.

Старайтесь формулировать наименования языков таким образом, чтобы можно было идентифицировать специалистов, являющихся экспертами в сфере использования этого языка. При необходимости приведите свои обоснования. Для каждого языка укажите, каким способом он мог бы быть выявлен (по аналогии, из проблема­тики), если бы Вы проводили реальное исследование.

Конфигуратор
(добавьте нужное число строк)

№	Наименова­ние языка	Какие из стейкхолдеров знают язык, способ выявления языка
1.
2.
3.

Проверьте, все ли мнения стейкхолдеров нашли свое отражение. Учтите, что один стейкхолдер может знать несколько языков и разные стейкхолдеры могут использовать один и тот же язык.

Выявление целей

Пользуясь понятиями, характерными для этого этапа, заполните следующую таблицу.

Сделайте это в два этапа.

(а) Сначала сформулируйте заявленные цели, даже если Вам самому придется делать это от имени стейк­холдеров. Тем не менее, назовите возможный метод выявления цели (интервью, анкетирование и т.п.), как если бы Вы проводили реальное исследование.

(б) Попытайтесь определить истинные цели. Убедитесь, что в качестве выявленных Вами целей не высту­пают средства достижения каких-либо других целей. При необходимости обоснуйте свой выбор уровня в дереве целей, указав цель более высокого уровня, которая имеет более удаленное отношение к рассматриваемой про­блеме. Назовите возможный способ выявления истинной цели (выявление тенденций развития системы, обзор ра­нее принятых решений, наблюдение, идеализированное проектирование, выявление системы ценностей). Опреде­лите причину расхождения истинной и объявленной цели (нежелание, неспособность, множественность, замена целей средствами, изменение целей, существование иерархии целей).

Список целей
(добавьте нужное число строк)

№ №	Наименование стейкхол­дера	Заявленная цель, метод выявления	Истинная цель, метод выявления, причина расхождения
1.
2.
3.

Формирование критериев

Заполните следующую ниже таблицу.

Помните, что для описания одной цели может понадобиться несколько критериев, а один критерий может отвечать нескольким целям. Критерии должны подбираться так, чтобы их можно было использовать для сравнения вариантов вмешательства. Поэтому для каждого критерия укажите способ, которым будет производиться их опре­деление (кто и каким образом это будет делать – прибор, экспертная оценка, социологическое обследование и т.п.). Убедитесь, что в число критериев не попадают ограничения.

Список критериев
(добавьте нужное число строк)

№	Формулировка крите­рия	Наименование це­лей	Каким способом критерий будет измеряться
1.
2.
3.

По результатам хотя бы для 2-3 критериев сформулируйте, в чем состоит упрощение описания цели с по­мощью критерия.

Генерирование альтернатив

Используйте тот факт, что работа выполняется группой, для организации этого этапа. Коротко опишите, каким образом Вы это сделали. Перечислите факторы, влияющие на творчество, которые Вы использовали или блокировали, выполняя этот этап. Назовите, черты каких классических методов генерирования альтернатив на­блюдались в Вашей работе.

По результатам заполните приведенную ниже таблицу.

Для каждого сгенерированного варианта вмешательства укажите способ его получения (из заранее извест­ных, намеренно абсурдная альтернатива, противоположная, модифицированная, полученная по аналогии, морфо­логический анализ и т.д.) и предыдущие варианты, послужившие источниками для нее. После заполнения таблицы отметьте для тех вариантов, которые Вы исключите из дальнейшего рассмотрения, причину, почему Вы это сде­лали (побочный эффект, заведомо неприемлемые затраты, абсурдность). Возможно, что эта таблица будет содер­жать довольно много строк.

Сгенерированные варианты вмешательства в проблемную ситуацию
(добавьте нужное число строк)

№	Формулировка варианта вмешатель­ства	Метод получения, варианты-источники причина исключения
1.
2.
3.

Построение моделей

Этот этап анализа проведем в сокращенном виде. Сами модели строить не надо, только на основе своих представлений обозначьте, к какой области знания придется обратиться.

Построение моделей необходимо для предсказания поведения системы при реализации спроектированных вмешательств, для определения, какие значения примут критерии, выбранные для оценки ситуации. В таблице, приведенной ниже, отметьте, какой тип модели будет, по Вашему мнению, использован, чтобы предсказать пове­дение критериев для каждого из вмешательств - абстрактная или реальная, качественная или количественная. Для этого можно подумать о том, какие меры потребуется предпринять для моделирования, к каким областям знания обратиться и каких специалистов необходимо пригласить (см. этап выбора конфигуратора). Возможно, Вы посчи­таете, что можно обойтись собственными силами Вашей группы аналитиков, чтобы предсказать реакцию системы на вмешательство.

Возможно, Вы посчитаете, что последствия нескольких вариантов вмешательства будут описываться од­ной моделью.

Рассматриваемые варианты вмешательства в проблемную ситуацию
(добавьте нужное число строк)

№	Тип модели, ее краткое опи­сание. Область знания, участники (эксперты) и/или языки моделирования	Варианты вмешательства, описываемые моделью. Критерии, поведение которых можно предсказать с ее помощью.
1.
2.
3.

Убедитесь, что все варианты вмешательства и критериев покрываются приведенными моделями. Если это не достигнуто, то укажите, в чем состоит трудность.

По результатам выскажите свое суждение о том, какие из моделей придется рассматривать совместно в силу большой степени зависимости вариантов вмешательства в их влиянии на конечный результат.