Предпринимательской деятельности

ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ

В системе оценки деятельности организации культуры отдельное место занимает оценка эффективности предпри­нимательской деятельности. В связи с тем, что целью ра­боты большинства организаций культуры является не по­лучение прибыли, а достижение социальных результатов, предпринимательская деятельность в них носит подчинен­ный характер и тесно связана с основными направлениями их работы. Человек обращается к организациям культу­ры, прежде всего, для удовлетворения своих нематериаль­ных потребностей, удовлетворению же материальных нужд клиента придается второстепенное значение. В результате, анализ предпринимательской деятельности организаций культуры делает необходимым совместное использование показателей оценки основной некоммерческой деятельно­сти и коммерческих направлений работы.

В системе предпринимательской деятельности боль­шинство организаций культуры активно занимается тор­говыми операциями (реализация сувенирной и печатной продукции, услуги кафе, ресторанов и т. д.).

Организации культуры, осуществляющие торговую дея­тельность, ориентируются на максимальный процент пре­вращения посетителей, зрителей в покупателей продукции,

9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ

27,8

-И,

,--------------........зо1

mil >>':£.*• I щ__щ

2« М

...

16,8

......

И—

IP ••"""

......

5,6

•,

в

1,1 Р.*.',' Л

1.2

Л

.

ГРМ

ГМИИ

гим

ггг

гэ

нг

Тейт

ВиА

'

БМ

Мет

СФ

"^

Мома

Рис. 52 ^^^^^_

Коэффициенты соотношения покупателей и посетителей ряда музеев в 1999 г.

и одним из показателей оценки торговой деятельности в организациях культуры является коэффициент соотно­шения покупателей и посетителей. Данный коэффици­ент рассчитывается как процентное отношение числа по­купателей в торговых зонах организации культуры к об­щему числу посетителей. Коэффициент принимает значения от 0 до 100%. На рис. 52 приведены значения коэффици­ентов соотношения покупателей и посетителей для круп­ных музеев мира.

Из рисунка видно, что максимальное значение коэф­фициента (33%) принадлежит Музею Виктории и Аль­берта в Лондоне (ВиА). Высокий уровень показателя под­тверждается на практике инновационными разработками музея в области коммерческих программ для различных категорий посетителей. Самые низкие значения коэффи­циента соотношения покупателей и посетителей харак­терны для российских музеев. Так, по сравнению с Мет­рополитен (Мет) (25%) и Британским музеем (БМ) (26%), Государственный Эрмитаж (ГЭ) (12%) уступает им по дан­ному коэффициенту более чем в два раза.

Среди российских музеев наиболее успешной являет­ся работа Государственной Третьяковской галереи (ГТГ) с самым высоким уровнем соотношения покупателей и по­сетителей (13%). Для сравнения самые низкие значения данного показателя составляют 1,2% и 1,1% и принадле­жат Государственному музею изобразительных искусств им. А. С. Пушкина (ГМИИ) и Государственному Русско­му музею (ГРМ). Высокие значения коэффициента в Тре­тьяковской галерее действительно соответствуют эффек-

МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ

тыс 25000

20000 15000 10000 5000

ГМИИ ГИМ ГТГ ГЭ НГ Тейт ВиА БМ Мет ,СФ

^^^^^^^^Ш Мома

ез Посетители ш Торговая площадь, кв. м

Рис. 53 Посещаемость и торговые площади музеев в 1999 г.

тивной организации на территории музея сети кафе и ресторанов, рассчитанных на среднего российского поку­пателя. Вместе с тем, в целом низкие значения коэффи­циента соотношения покупателей и посетителей в россий­ских музеях подтверждают невысокий уровень развития их торговой деятельности.

Коэффициент соотношения покупателей и посетите­лей достаточно точно отражает общий уровень развития торговой деятельности в организациях культуры. Однако данный коэффициент не анализирует факторы, влияю­щие на формирование того или иного уровня развития, торговой деятельности. В частности, невысокий уровень развития торговой деятельности российских музеев обус­ловлен недостатком торговых площадей при высокой по­сещаемости музеев (рис. 53).

Так, в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина и Государственном Историческом му­зее (ГИМ) в Москве торговые площади практически отсут­ствуют (110 кв. м. и 250 кв. м.) (рис. 54). Лидером по объе­му торговых площадей среди российских музеев является Эрмитаж, на территории которого действует целая серия сувенирных магазинов, киосков, кафе. Используя под тор­говые площади 1500 кв. м., Эрмитаж все же значительно отстает от своих зарубежных партнеров. Для сравнения Национальная галерея в Лондоне, с той же численностью посетителей 5 млн в год, имеет торговую площадь в пять раз больше (7500 кв. м.), чем Эрмитаж, а Метрополитен-музей, с самым большим среди музеев объемом торговых площадей (22 500 кв. м.), превосходит Эрмитаж в 15 раз.

9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ

ГРМ

гмии

гим

гтг

гэ

нг

Тейт ВиА БМ Мет

ШЩ^25о°|

| 5200

Щ 306S

■ -ЛЩ 13333 =

Р>в

СФ Мома

I J

ы

т»

500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 45 DO 5000 5500 6000 6500 7000 7500 80ОРис. 54 Число посетителей на 1 кв. м. торговой площади в музеях в 1999 г.

US$

7,82

4.25

4,68

5,18

3.15

1,5

..1.6

1,79

0,9

0,02 0,02

ГРМ ГМИИГИМ ПТ

^!ii.

ВиА

БМ

Мет

СФ Мома

___________________^^^^^^ ГЭ НГ Те

Рис. 55 Торговые доходы музеев на 1 посетителя е 1999 г, (в долларах США)

Для оценки факторов, влияющих на уровень развития торговой деятельности в музее, используется относитель­ный показатель — коэффиццент численности посетите­лей музея на единицу торговой площади. Среднемировой уровень данного коэффициента, по оценке консультанта Метрополитен-музея Ника Хоффмана, составляет 500 по­сетителей на 1 кв. м. Из рис. 55 видно, что значения этого коэффициента в российских музеях значительно превы­шают его средний уровень, что еще раз свидетельствует о наличии в отечественных музеях дефицита торговых пло­щадей. Так, Государственный музей изобразительных ис-