Источники первичной и вторичной информации, их преимущества и недостатки

Источники первичной информации– сам исследуемый объект или субъект, производящий это исследование.

Первичная информация:

1)внутренние:

-объекты - внутренние процессы, осуществляемые фирмой, наблюдаемые в текущем периоде

-субъекты – специалисты и менеджеры разных уровней

2)внешние:

-объекты – процессы и события, происходящие во внешней среде, наблюдаемые в реальном режиме времени

-субъекты – потребители и покупатели, поставщики, конкуренты, специалисты, эксперты, представители гос. органов.

Источники вторичной информации– данные, которые уже обработаны.

Вторичная информация:

1)внутренние:

- внутренние документы

- отчеты предыдущих исследований

2)внешние:

• Официальные издания и документы:

а)Издания гос. учреждений предоставляют информации органов власти, регламентирующую различные стороны деятельности хозяйствующих субъектов, предоставлены в печатном и элект­ронном виде. Источник считается достоверным.

б)СМИ предоставляют разного рода инфор­мацию от общеполитических новостей до интервью с экспертами. Публикуемые материалы можно разделить на информационные, аналитиче­ские, заказные и рекламные. Наличие заказных материалов существен­но подрывает доверие к этой группе источников, потому необходимо провести анализ публикаций.

в)Экономическая и техническая научная литература отражает развитие научной парадигмы опре­деленной области. Развитие теории может быть полезным для совер­шенствования методических приемов деятельности, создания новых схем и моделей, облегчающих принятие решений.

г)Годовые отчеты конкурентов представляют собой официальную информацию, пре­доставляемую фирмой общественности. Это выгодное пред­ставление деятельности предприятия перед акционерами и обществен­ностью. Однако годовой отчет предоставляет много полезной информации для анализа стратегии конкурента.

д)Документы профессиональных ассоциаций-ассоциации или объединения. Ассоциации не только предоставляют информа­цию о своих членах, но и проводят отраслевые исследования, резуль­таты которых могут быть доступны.

е)Специальные издания посвящаются либо отдельной отрасли, либо решению отдельных функциональ­ных задач. Характеризуется высокой доступностью, низкой стоимостью, предсказуемой достоверностью, но, предоставляет устаревшую информацию; данные могут быть неполными, несопоставимыми, информация хорошо известна и конкурентам.

•Неофициальные источники представляют собой коммуникации, осу­ществляемые с клиентами, с поставщиками, посредниками, торговым персоналом или сотрудниками самого предприятия, с персоналом. Характеризуется нерегулярностью кон­тактов, значительной трудоемкостью сбора информации, однако в со­держательном плане может быть получена эксклюзивная информация.

•Специфические источники связаны со специфическими акциями, осуществляемыми с целью сбора информации о конкурен­тах или потенциальных партнерах. Характеризуются своей отно­сительной доступностью и дают характеристику конкретному объек­ту исследования, однако их информация может быть неполной, нере­левантной, а ее сбор - дорогостоящим и трудоемким.

•Синдикативные источники предоставляют информацию следующего характера:

-Информация о товарных рынках.

-Информация о розничных ценах, динамике продаж.

-Сведения о потребителях.

-Сведения об аудиториях и рейтингах СМИ.

-Базы данных.

-Информация о публикациях.

Информация из синдикативных источников имеет высокое качество и регулярно обновляется, но недоступна для широкого круга пользо­вателей в силу платного доступа к ней. Стоимость низкая. Область использования информации достаточно широка. Оценивается эффектив­ность медиа-плана, отбираются рыночные сегменты, отслеживаются рыночные тенденции.