Составителям деловых бумаг не рекомендуется
а) намекать получателю на его мнимую невнимательность
б) излагать мотивацию принятого решения
в) проявлять уважительное отношение к адресату
Мотив создания документа выражают языковые формулы
а) в ответ на Ваш запрос сообщаем…
б) направляем описание автоматических систем управления…
в) изыскать дополнительные возможности для…
Распоряжение, приказ выражают языковые формулы
а) ставим Вас в известность о том, что…
б) контроль за исполнением оставляю за собой
в) в целях обмена опытом направляем в Ваш адрес…
9. Формуляр документа – это
а) обязательные признаки документа, позволяющие его идентифицировать
б) совокупность реквизитов документа, расположенных в установленном порядке
в) стандартный лист бумаги с реквизитами, идентифицирующими автора официального документа.
10. Реквизит «адрес» оформлен правильно
а) А.И. Донцову д. 34, кв. 17, ул. Днепровская, г. Ростов-на-Дону, 344016
б) Донцову А.И. ул. Днепровская, д. 34, кв. 17, г. Ростов-на-Дону, 344016
в) г. Ростов-на-Дону, ул. Днепровская, д. 34, кв. 17, 344016 Донцову А.И.
Редакторской правки требует предложение
а) К нашему большому сожалению, в договоре необходимо исправить еще два момента.
б) К сожалению, мы не можем получить паспорт сделки без вышеуказанных исправлений.
в) Пожалуйста, отправьте нам по электронной почте файл с исходным текстом договора.
Тексту коммерческого письма соответствует предложение
а) Подтверждаем получение Ваших предложений, изложенных в письме
№ 01-05.326 от 15.03.2011.
б) Напоминаем Вам, что в соответствии с договором 24-16от16.03.2011 Вы должны завершить разработку проекта до 16.11.2011. Просим Вас сообщить о состоянии работы.
в) Просим Вас сообщить, когда и на каких условиях Вы можете поставить нам 200 комбайнов марки В-45.
Письмо-поздравление не должно содержать смысловые аспекты
а) обращение
б) указание на повод написания письма
в) просьба прислать приглашение
Действующий ГОСТ, регламентирующий оформление унифицированной системы организационно-распорядительной документации, имеет обозначение
а) Р 5.20 – 1999
б) Р 7.80 – 2004
в) Р 6.30 – 2003
Письма-извинения входят в группу документов
а) служебная переписка
б) коммерческая переписка
в) этикетная переписка
К группе этикетных писем относятся
а) сопроводительное письмо
б) письмо-поздравление
в) рекомендательное письмо
В структуру письма-рекламации не должны входить содержательные элементы
а) ссылки на нормативные акты
б) конкретные требования стороны, предъявляющей претензию
в) оценка действий стороны, нарушившей обязательства
Окраску официально-делового стиля имеют слова (словосочетания)
а) предписывать
б) оказать содействие
в) советовать
Ошибка в употреблении предложных конструкций допущена в словосочетании
а) ведение делопроизводства по личному составу
б) сведения по товарообороту
в) договор по оказанию услуг
Способ изложения в деловых письмах
а) формально-логический
б) дедуктивный
в) индуктивный
21. Унификация языка документов – это
а) сокращение видов документов, приведение к единообразию их форм, структуры и операций по обработке, учету и хранению
б) приведение к единообразию системы языковых средств, используемых при создании документных текстов: сокращение диапазона употребляемых единиц языка, формирование единых критериев их отбора, использование языковых клише.
в) способ фиксации информации в виде текста с пробелами, предназначенными для заполнения их переменной информацией, которая зависит от конкретной ситуации.
К коммуникативной неудаче письменного делового общения могут привести
а) лексические ошибки
б) орфографические ошибки
в) орфоэпические ошибки
К официальным документам относятся
а) деловые письма
б) распорядительные документы
в) мемуары