Обработка тех проблем, которые Ваши сотрудники или аутсорсеры могут обработать сами.

4. Помощь аутсорсерам или сотрудникам в решении проблем, которые Вы им уже помогали решить, или в решении не кризисных проблем. Дайте им правила в стиле «Если X, то Y» для того, чтобы решать любые проблемы, кроме самых больших. Дайте им свободу действовать без Вашего вмешательства, установить пределы в письменной форме, и затем, также в письменной форме, сделайте акцент на том, что Вы не будете отвечать на вопросы по тем проблемам, которые описаны в этих правилам. В моем конкретном случае, у всех аутсорсеров есть возможность решать самостоятельно любую проблему, которая будет стоить мне меньше чем 400$. В конце каждого месяца или квартала, в зависимости от аутсорсера, я рассматриваю, как их решения повлияли на мою прибыль. И, соответственно, корректирую правила, часто добавляя новые, основанные на их хороших решениях и творческих находках.

Погоня за клиентами, особенно несоответствующими вашей нише или за международными клиентами, когда у Вас есть достаточный денежный поток, чтобы финансировать Ваши нефинансовые цели и интересы.

6. Ответы на e-mail'ы, которые не приводят к продажам, или ответить на которые может автоответчик, а также, если ответ на письмо можно найти в разделе с Часто-Задаваемыми-Вопросами. Чтобы увидеть хороший пример почтового автоответчика, который направляет людей к соответствующей информации или работнику, отправьте письмо на [email protected].

7. Работать там, где Вы живете, спите, или должны отдыхать.Разделите Ваше пространство – выделите себе место, где Вы будете работать и ничего более - или Вам никогда не удастся выйти из замкнутого круга работы ради работы.

Недостаточное внимание к выполнению анализа «80/20» каждые две - четыре недели для оценки Вашей деловой и личной жизни.

9. Борьба за бесконечное совершенствование, вместо того, чтобы остановится на том, чего просто достаточно, в независимости от того, касается ли это вашей личной или деловой жизни. Поймите, что это, на самом деле, всего лишь очередное оправдание «Р-для-Р». Большая часть усилий уходит также, как при изучение иностранного языка: Чтобы говорить правильно на 95% - необходимо шесть месяцев сконцентрированных усилий в изучении языка, в то время как, чтобы бы говорить на языке на 98% правильно - потребуется 20-30 лет. Сосредоточьтесь на достижении значительных результатов в нескольких вещах, а для остальных хватит «достаточно хороших» результатов. Совершенство – это хороший идеал и цель, к которой можно стремиться, но признайте, что при этом оно остаётся тем, чем и является – целью, которую невозможно достичь.

Неадекватное раздувание пылинок или мелких проблем, лишь бы найти причину, чтобы не делать большего.

11. Создание не чувствительных к времени проблем, достаточно срочных, чтобы найти оправдание для несделанной работы. Как много раз я должен это повторить? Сосредоточьтесь на жизни за пределами своих банковских счетов, столь же страшных, как тот вакуум, который может быть на начальных стадиях развития. Если Вы не можете найти смысл жизни, то это - Ваша ответственность, как человека, живущего на земле – найти его. В независимости от того, что это будет – наполняющие Вас мечты или поиск работы, которая даст Вам цель и чувство собственного достоинства - "в идеале, конечно, это должна быть комбинация и того, и того.

12. Рассматривая один продукт, работу, или проект как всё и вся в Вашей жизни и существования. Жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать её попусту, но при этом она слишком длинна, чтобы быть пессимистом или нигилистом. Чтобы Вы не делали сейчас – пусть это будет важный шаг к следующему проекту или приключению. В какую бы колею Вы не попали, Вы всегда можете вытащить себя из неё. Сомнения - не больше, чем сигнал для каких-либо действий. Когда Вы в сомнениях или чувствуете себя разбитым, отдохните и сделайте анализ «80/20» как для бизнеса и личных дел, так и для отношений.

13. Игнорирование подарков судьбы.Окружите себя улыбками, положительными людьми, которые никак не связаны с Вашей работой. Создайте своих муз в одиночестве, если Вам это необходимо, но не проживайте эту жизнь в одиночестве. Счастье, разделенное в форме дружбы и любви, является многократно умноженным счастьем.

Последняя глава

Ø E-mail, который Вам необходимо прочитать

Нет ничего, чем занятой человек может быть наименее занят, чем жизнь; нет ничего более сложно для понимания.

—Сенека

Уже 33 года, я смотрю в зеркало каждый день и спрашиваю себя: “Если бы сегодняшний день был последним в моей жизни, захотел ли бы я делать то, что собираюсь сделать сегодня?”. И как только ответом было “Нет” на протяжении нескольких дней подряд, я понимал, что надо что-то менять.

Память о том, что я скоро умру – самый важный инструмент, который помогает мне принимать сложные решения в моей жизни. Потому что всё остальное – чужое мнение, вся эта гордость, вся эта боязнь смущения или провала – все эти вещи падают пред лицом смерти, оставляя лишь то, что действительно важно. Память о смерти – лучший способ избежать мыслей о том, что у вам есть что терять.

—Стив Джобс, выпускник колледжа и исполнительный директор компании Apple, Stanford[79]

Если Вы запутались (озадачены, смущены, сбиты с толку) в жизни, - Вы не одиноки.
Нас почти 7 миллиардов. Это перестанет быть проблемой (мучить Вас), как только Вы поймете, что жизнь не является ни проблемой, которую необходимо решить, ни игрой, которую нужно выиграть.

Если все Ваши действия направлены только на попытки найти ответ к несуществующей загадке, то Вы пропускаете все самое интересное. Думанье.

Люди не делают этого, так или иначе. Тяжесть погони за успехом сменится легкостью счастливого случая, в тот момент, когда Вы признаете, что единственные правила и границы – это те, что мы сами для себя устанавливаем. Так будьте же смелыми и перестаньте переживать о том, что о Вас подумают люди.

Два года назад, я получил по электронной почте письмо от неизлечимо больной девочки, которая лежала в больнице в Нью-Йорке. С тех пор я перечитывал одну из частей ее письма много раз, и я надеюсь, что Вы сделаете то же самое. Вот оно.

Медленный Танец

Вы когда-либо наблюдали за детьми, катающимися на карусели?
Или слушали дождь, стучащий по земле?

Любовались ли полетом бабочки?
Или внимательно смотрели на солнце в исчезающей ночи?

Начните жить немного медленнее..
Не танцуйте так быстро.

Время коротко.
И Музыка не будет играть всегда.

Вы проживаете каждый день на бегу?
Когда Вы спрашиваете: «Как дела?», Вы слышите ответ?

А в конце дня, когда Вы лежите в своей кровати,
В Вашей голове уже крутится следующая сотня несделанных домашних дел?

Начните жить немного медленнее.
Не танцуйте так быстро.

Время коротко.
Музыка не будет играть всегда.

Вы когда-либо говорили своему ребенку:
«Мы сделаем это завтра?»

И сами из-за своей спешки

не замечали его проблем?

Когда-либо потерявшаяся связь,
Может позволить дружбе умереть.

А причина была в том, что у Вас никогда не было времени
Даже на то, чтобы позвонить и просто сказать: «Привет!».

Начните жить медленнее.
Не танцуйте так быстро.

Время коротко.
Музыка не будет продолжаться всегда.

Когда Вы бежите быстро, чтобы добраться куда-нибудь,
Вы пропускаете половину всего кайфа от жизни на Земле

Вы волнуетесь и спешите в течение своего дня,
Всё это можно сравнить лишь с нераскрытым выброшенным подарком.

Жизнь не гонка.
Попробуйте жить медленно.

Услышьте музыку
Прежде, чем песня будет закончена.

Ø Ограниченное чтение