Как рассказать друг другу о своих желаниях

1. Создайте условия (см. главу 4). Если атмосфера взаимного сотрудничества, которую вам удалось создать, оказалась испорчена, и вы чувствуете, что начинаете соперничать друг с другом, испытывать разочарование или уныние, то вам необходимо снова создать условия для переговоров, повторив этот шаг. Убедитесь, что у вас достаточно времени, что вам никто не будет мешатъ, докажите друг другу свое расположение и то, что вы цените ваши отношения, забудьте о накопленной обиде и злости, чтобы иметь возможность продолжить разговор. Поскольку вы успокоитесь, вам будет проще здраво мыслить, конструктивно общаться друг с другом и внимательно друг друга слушать.

2. Применяйте свои коммуникативные навыки (см. главу 3). Сперва говорит один партнер (например, вы), излагая свои желания в виде «я»-сообщений. Изложение ваших желаний станет более понятным для партнера, если вы будете использовать метод внимательной речи. Партнер постарается понять то, что вы говорите, применяя метод активного слушания, чтобы вы не волновались, что ваши слова поняты неверно. Затем вы меняетесь ролями.

3. Успокойте друг друга (см. Руководство по успокоению, глава 3). Когда по всем признакам видно, что вы или ваш партнер нуждаетесь в успокоении (вы замолкаете, уходите в себя, начинаете спорить), проделайте следующее:

1. С помощью активного слушания и внимательной речи выясните, чего боится партнер.

2. Успокойте партнера, применяя метод позитивных сообщений (упражнение: Как прояснить ваши желания, шаг 6).

3. Давайте недвусмысленные ответы на вопросы о том, что собираетесь делать, если случится худшее, в соответствии с Руководством по успокоению, и затем вернитесь к изложению своих желаний.

4. Помните, что вы просто делитесь своими желаниями, а не пытаетесь разрешить конфликт. На этом этапе вы просто должны понять желания партнера и сообщить о своих. Задавать вопросы по поводу желаний партнера, спорить с ними и подвергать их критике или предлагать решения — все это преждевременно на данном этапе и неминуемо создаст между вами атмосферу соперничества, заставит партнера принять оборонительную позицию.

5. Говорите именно то, чего вы хотите, не больше, не меньше. Следите за своими словами, чтобы быть уверенным, что вы не столкнулись ни с одной преградой на пути ваших желаний (вы не преувеличиваете, не приуменьшаете, не предаете им излишнюю важность, не оправдываетесь, не спорите и не замалчиваете), чтобы не избегать ответов партнера и не манипулировать ими. Если вы заметили, что невольно создаете преграду, или испытываете сомнение по поводу того, чего хотите, прервите переговоры, вернитесь к упражнению, помогающему прояснить желания, и снова их просмотрите, а затем продолжите переговоры, сообщив партнеру как можно спокойнее и понятнее о своих желаниях.

После того как вы научитесь хорошо излагать свои желания, вы заметите, что поскольку вы заботитесь о желаниях друг друга, вам легче поддерживать атмосферу сотрудничество, избегать противостояние и соперничества. Когда вы знаете, чего хотите, когда способны ясно сообщить об этом партнеру, умеете превратить «не хочу» в «хочу», то вам становится легче наладить взаимопонимание и сделать так, чтобы в результате принятого решения вы оба получили желаемое. Благодаря этому вы можете свободно двигаться к одному из последних шагов Древа переговоров: Исследовать варианты и принять решение. На этом этапе вы узнаете, каким образом удовлетворить свои собственные желания и желания партнера.

Глава 6

РАССМОТРИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ВАРИАНТЫ И ПРИМИТЕ РЕШЕНИЕ

Когда вы излагали свои желания, вы с партнером научились определять и сообщать то, чего вы хотите. После того как вы ясно поняли желания друг друга, вы узнали одну из трех вещей:

1. Решение очевидно. Ваши желания настолько схожи и совместимы, что решение напрашивается само собой, и проблема, таким образом, решена, поскольку ее создавали отсутствие взаимопонимания и неумение общаться друг с другом. Когда такое случается, вам нет необходимости рассматривать варианты, поскольку для вас проблема уже решена, как произошло у Джона и Роуз в главе 5. Если, прояснив свои желания, вы поняли, что проблемы как таковой уже не существует, вы можете сразу же переходить к разделу под названием «Принять и подтвердить решение».

2. Кажется, что ваши желания не противоречат друг другу. Ваши желания совместимы друг с другом настолько, что их легко примирить друг с другом, но вы не пришли к определенному решению. В этом случае вас успокаивает то, что вы оба знаете, чего хотите, поэтому вы можете устроить «мозговой штурм» (творческое рассмотрение новых, неожиданных вариантов) и обсуждать эти варианты до тех пор, пока решение не станет очевидным. Когда Кэрол и Джо выяснили, каким они хотят видеть ведение домашнего хозяйства, они оба поняли, что сами не хотят им заниматься (в этом их желания сходятся), однако они не пришли к какому-то определенному решению, кто за них будет выполнять эту работу.

3. Ваши желания кажутся непримиримыми, а проблема — неразрешимой. Часто, даже если вы оба понимаете желания друг друга, они кажутся вам непримиримыми, и возможность взаимовыгодного решения — не очевидной. Пол хочет провести отпуск на пляже (плавать и греться на солнце), а Мэри хочет поехать в горы (лазить по горам, заниматься физическими упражнениями и дышать свежим воздухом). Фред хочет заниматься сексом трижды в неделю, а Наоми — раз в две недели. Дон и Дейл могут поссориться из-за того, что в доме у них недостаточно места, чтобы они оба смогли организовать там себе офисы.

Когда ваши желания находятся в конфликте, найти взаимовыгодное решение намного сложнее, чем когда они совместимы друг с другом, однако это вовсе не означает, что принятие такого решения невозможно. Из этой главы вы узнаете, как находить реальное, удовлетворяющее обоих решение и избегать старой привычки соперничать друг с другом, например, стремления «победить» партнера или уйти от переговоров. Рассмотреть возможные варианты и принять решение — это та часть Древа переговоров, которую многие из нас рассматривают как момент принятия решения в процессе решения проблемы: вы рассматриваете возможные варианты решения, находите лучшие и принимаете решение. Это обычно самый простой шаг в Древе переговоров, и наиболее интересный и веселый, потому что всю работу по созданию атмосферы сотрудничества, взаимной заботы и преодоления преград в общении вы уже проделали. Теперь вы с партнером можете жонглировать идеями, рассматривать и реальные, и фантастические варианты, а всю вашу творческую энергию потратить на мозговой штурм. Этот творческий подход к решению проблем послужит для вас мотивом сдвинуться с мертвой точки, занявшись поиском новых идей и вариантов, чтобы найти решение, удовлетворяющее обоих. Вы также научитесь исследовать новые возможности, экспериментировать с ними, чтобы понять, могут ли они сработать.

Независимо от того, проста ли ваша проблема (например, разделение домашних обязанностей), или сложна (связана с сексуальными отношениями или денежными затруднениями), приведенные ниже руководства и методы помогут вам добиться успеха.

* Рассмотрение возможных вариантов: навыки и трудности. Поиск вариантов — эту обдумывание максимально возможного количества решений. Чем больший у вас выбор, тем проще вам найти решение, удовлетворяющее вас обоих. Вот навыки, которые облегчат вам поиск возможных вариантов и принятие решения:

* Составить список всех возможных вариантов. Это поможет вам преодолеть страх перед неразрешимостью проблемы, научит понимать ее глубинные причины, подходить по-новому, творчески к ее решению.

* Устроить мозговой штурм. В этом случае вы творчески рассматриваете новые варианты до тех пор, пока их не будет достаточно для решения проблемы.

* Искать и экспериментировать. Это поможет вам собрать больше информации, когда вам сложно представить, что решение, удовлетворяющее вас обоих, может быть найдено.

* Принять решение. Это простой процесс выбора оптимального варианта.

* Подтвердить свое решение. Вы убеждаетесь, что сделали данный выбор не под влиянием смятения или недопонимания.

* Отпраздновать принятие решения. Это подтверждает, что вы нашли удачное решение, создает уверенность в том, что вы способны решать проблемы, и заряжает энтузиазмом решать проблемы путем переговоров и в будущем.

* Провести повторные переговоры. Это снимает напряжение с вас, когда вы принимаете решение, поскольку позволяет приспособиться к неожиданным последствиям и изменению ситуации.

Вот какие преграды могут возникнуть у вас на этом этапе:

* Видимый недостаток возможностей. Вас тревожит, что проблему будет невозможно решить, из-за чего вы начинаете соперничать друг с другом, стараетесь победить партнера силой или уходите от переговоров, таким образом, мешая себе принять решение в духе сотрудничества.

* Ощущение безнадежности. Вы пытаетесь решить проблему, забивая себе голову всеми возможными аспектами этой проблемы, прошлыми, настоящими, будущими (которые, на самом деле, невозможно увидеть). Это приводит в уныние вас обоих и мешает творчески подходить к поиску решения.

* Смущение. Непонимание или ошибочное понимание вашего соглашения, что заставляет вас думать, что проблема решена, когда это на самом деле не так.

* Критицизм. Вы мешаете мозговому штурму, критикуя выдвигаемые идеи, что не дает вам свободно рассматривать новые, неожиданные варианты и ограничивает ваши возможности в решении проблемы.

Если вы натолкнулись на одну из перечисленных выше преград, то вы не увидите все возможные варианты (и, таким образом, не сможете сделать наилучший выбор), так как вашему творческому мышлению будет мешать тревога перед тем, что ваши желания противоречат друг другу. Чаще всего людям, столкнувшимся с проблемой, только кажется, что решение, удовлетворяющее обоих, найти невозможно, что чьи-то интересы все равно будут ущемлены.

Если вы натолкнулись на так называемую неразрешимую проблему, вместо того чтобы дать волю своим опасениям, которые подтолкнут вас к спорам и соперничеству, вы просто должны признать, что дефицит возможностей — лишь видимость, и использовать список всех возможных вариантов, о котором рассказывается в этой главе, чтобы исследовать ваши глубинные желания и сделать рывок, который даст вам возможность сдвинуться с мертвой точки. Возможно, вы обнаружите, что у вас достаточно подходящих вариантов, из которых вы можете выбрать тот, который удовлетворит интересы вас обоих. Дон и Дейл использовали список возможных вариантов, чтобы преодолеть свое противостояние. Они увидели, что находится за их желанием иметь офис в доме, и благодаря этому стали лучше понимать друг друга, не так бояться оказаться обделенными, и стали работать над поиском взаимовыгодного решения.

Ощущение безнадежности можно преодолеть, если заняться экспериментами над проблемой и исследованием проблемы. Если даже список возможных вариантов вам не поможет, и вы почувствуете, что никак не можете решить проблему, то возможно, вам просто не хватает информации. Если вы станете исследовать проблему и проводить с ней эксперименты, чтобы найти возможные решения, то не будете больше волноваться из-за невозможности найти решение и получите больше сведений. Когда Джо не был уверен, что наем домработницы подходит для него, они с Кэрол решили поэкспериментировать с клининговой компанией, приглашая ее время от времени проводить уборку, перед тем как приняли окончательное решение.

Даже после того, как вы приняли решение, может получиться так, что один из вас или вы оба будете испытывать смятение по этому поводу или будете понимать это решение по-разному. Преодолеть это вам поможет умение подтвердить решение, благодаря чему вы поймете, что вы оба знаете то, на что согласились. Джо и Кэрол подтвердили свое решение, написав его на бумаге и подписавшись под ним, чтобы исключить любое непонимание. И, наконец, поскольку ни одно решение не может удовлетворить вас раз и навсегда, поскольку обстоятельства и люди меняются, повторные переговоры помогут вам быть гибкими и способными к переменам и сделают поиск подходящего решения не таким утомительным. Повторные переговоры нужны, так как дадут вам возможность приспособиться к изменившейся ситуации, поскольку никто не в состоянии предугадать, что произойдет в будущем, и принять по этому поводу соответствующее решение сегодня.

Приняв удачное решение, вы празднуете свой успех, признавая тем самым, что вы справились с поставленной задачей. Это делает окончание переговоров ясным и позитивным, укрепляет вашу взаимную любовь и расположение и становится наградой за хорошо выполненную работу.

После того как вы рассмотрели варианты из списка возможных вариантов, провели мозговой штурм, приняли решение, подтвердили его и отпраздновали окончание переговоров, ваши переговоры проведены полностью. При этом вы с вашим партнером испытаете радость от успешной работы единой командой, взаимной поддержки и удовлетворяющего обоих результата.

Мозговой штурм

Вы поняли желания каждого, они противоречат друг другу, поэтому решение для вас не ясно. В этом случае надо заняться поиском новых идей, пока не найдете такую, которая решит вашу проблему взаимовыгодным образом. Однако старые, привычные модели мышления мешают творческому подходу и осложняют поиск новых вариантов.

Вот эти привычные модели мышления. Негибкость и ограничения в поиске идей («так должно быть»). Уверенность в том, что вы можете действовать только старым, привычным способом (например, как в семье, где вы выросли), мешает вам рассматривать новые, лучшие варианты. Критицизм, который душит новые идеи на корню, даже не дав им сформироваться. Старая манера мышления, которая мешает вам рассматривать возможные варианты, из-за того что они непривычны. Если вам сложно найти удовлетворяющее обоих решение, то вы можете активизировать свое воображение с помощью мозгового штурма. Мозговой штурм — излюбленный метод компаний, применяющих инновационные технологии, таких, как Microsoft. Он предназначен для того, чтобы преодолеть ограничения в творчестве. Его цель — создать список случайных идей, причем то, можно ли их применять на практике, значения не имеет. Среди ряда сумасшедших идей вы найдете и свежие, которые можно претворить в жизнь. Мозговой штурм поможет вам с партнером освободить ваше мышление и исследовать различные варианты.

Вы не даете волю своей креативности, если:

* Смотрите на проблему только с одной стороны.

* Настолько привыкли действовать каким-то определенным образом, что новые мысли даже не приходят вам на ум.

* Подходите к решению проблемы с позиции перфекционизма, критично или без надежды на успех.

* Семья или общество внушили вам, что о некоторых вариантах нельзя и подумать (вы «не должны» делать этого).

* У вас нет достаточно информации.

Мозговой штурм поможет вам преодолеть критицизм, блокирующий ваши творческие идеи, поскольку, используя этот метод, вы будете энергичны, игривы, позволяя себе высказывать все, даже самые глупые и абсурдные мысли. Мозговой штурм уничтожает старые, привычные концепции и способствует появлению новых, креативных идей, создавая условия (вы ходите, пишите идеи на бумаге, устанавливаете лимит времени, ведете себя игриво, безостановочно и воодушевленно излагаете свои мысли), которые способствуют некритичному, ничем не ограниченному свободному потоку идей. Во время мозгового штурма вы с партнером учитесь свободно переходить от одной мысли к другой, генерировать идеи, о которых вы раньше даже и не думали, записывать их, перечитывать, оценивать и выбирать лучшее решение. Вы отказываетесь от привычного мышления, ведя себя глупо, впадая в крайности, давая волю своему творчеству и изобретательности. Вы веселите и наполняете друг друга энергией, и через это находите инновационные решения, появившиеся спонтанно, даже если прежде проблема казалась вам неразрешимой. Когда вы позволяете себе высказывать даже глупые мысли, например: «Придет добрая фея и решит эту проблему» или «Я выиграю в лотерею», вы не мешаете появлению новых, разумных идей, которые могут прекрасно решить вашу проблему. Если ваше мышление зажато, приведенное ниже упражнение поможет вам освободить его, научит генерировать новые идеи и раздвигать границы, которые мешают свободному потоку мыслей. Оно также поможет вам понять, требуется ли вам дополнительная информация для или исследования для решения проблемы.

Упражнение

Мозговой штурм

Выполняя это упражнение, вы придумаете как можно больше самых разных идей, причем чем быстрее, тем лучше. Важно записывать каждую идею, независимо от того, кажется ли она бессмысленной, допустимой или разумной. Если вы будете исключать идеи потому, что они неразумные, бессмысленные, недопустимые, невыполнимые на практике, вы будете блокировать поток новых идей и мешать вашей креативности. Вы можете сказать, что ваше мышление ничем не ограничено, когда У вас столько же глупых идей, сколько и разумных.

Вам потребуются от 20 до 45 минут времени (в зависимости от сложности проблемы), и место, где вас бы никто не беспокоил. Вам также понадобится большой блокнот (книга и т.п., чтобы их можно было подложить под лист бумаги), лист бумаги, доска (на которой можно писать мелом или маркером), карандаши, мел или маркеры, для того, чтобы записывать ваши мысли, поскольку вы будете двигаться по комнате, чтобы вам легче думалось, и было больше творческой энергии.

1. Напишите свою проблему. Напишите о своей проблеме, употребляя для ее описания ваши желания, чтобы она у вас все время была перед глазами. Поставьте ее перед собой, чтобы не забывать о причине, из-за которой вы решили провести генерацию идей. Это поможет вам не сбиваться с темы. Если вам сложно прояснить проблему, повторите упражнение «Ваши сегодняшние желания» (глава 5).

Дон и Дейл написали: Мы оба хотим занять вторую спальню под офис, но эта комната для нас обоих слишком маленькая.

Пол и Мэри, которые ведут переговоры по поводу того, где провести отпуск, написали: «Как нам во время отпуска быть и в хвойном лесу, и в горах, и на солнечном пляже».

Кэрол и Джо написали: Как избавить Кэрол от выполнения домашней работы, не перекладывая это на плечи Джо».

2. Напишите за десять минут столько идей, сколько сможете. Записывайте по очереди свои мысли, передавая друг другу подложку с листком бумаги или доску, или подходя по очереди к доске. Вы должны постоянно находиться в движении, чтобы не терять творческой энергии. Засеките время на 10 минут. За это время каждый из вас должен записать столько идей, сколько сможет, высказывая их вслух и затем записывая. Благодаря этому создается атмосфера игры, как при игре в шарады или в телеигре. Дурачьтесь, шумите, выкрикивайте свои идеи, не думайте о том, насколько они осмысленны или разумны, пусть ваша энергия плещет через край как на телеигре. Сперва, возможно, вы будете колебаться, высказывая свои идеи. Но потом «втянетесь в игру» и будете сыпать идеями. У вас появится больше энергии. Чем больше у вас будет энергии, тем больше вы найдете идей. Не критикуйте и не комментируйте идеи друг друга. Вы оцените их позже.

Вот какой получился мозговой штурм у Пола и Мэри Мэри (игриво): — Срубить дерево и отвезти его

на пляж!

Пол (присоединяется к ее веселью): — Сыграть в русскую рулетку: победитель поедет в Рио на страховку жизни!

Мэри: — Провести отпуск раздельно!

Пол: — Разделить отпуск на две части: неделя — на берегу, неделя — в горах!

Мэри: — Летать на вертолете с пляжа в горы!

Пол: — Брать отпуск два раза по две недели в этом году, и провести две недели на пляже, две — на берегу!

Мэри (внезапная удачная мысль): — Стой! Как насчет горного озера?

Пол (с энтузиазмом): — Озеро Тахое!

Мэри (с новыми идеями): — Озеро в горах, покрытых хвойным лесом!

Дон и Дейл были немного более серьезны.

Дон (сперва серьезно, затем постепенно расслабляясь): — Ты занимаешь вторую спальню, я — главную спальню, а спим мы во дворе.

Дейл (задумчиво): — Ты снимаешь одну из комнат в офисном центре с секретарем, ведущим учет посетителей.

Дон: — Отдам Кендру в детсад и сниму офис, а у тебя будет вторая спальня.

Дейл (начинает веселиться): — Давай кинем монетку, кому достанется вторая спальня, и прямо сейчас отправимся на пляж.

Дон: — Я наймусь куда-нибудь на работу вместо того, чтобы работать на себя.

Дейл (не думая об этом): — Я наймусь куда-нибудь на работу, а ты будешь заниматься домом и смотреть за Кендрой.

Дон: — Добьюсь успехов в бизнесе, у нас будет больше денег, и мы снимем более просторный дом.

Дейл (сумасшедшая мысль): — Ограбим банк!

Дон: — У кого будет вторая спальня, тот и будет смотреть за Кендрой.

Дейл: — Ты можешь использовать под офис гостиную, а я - вторую спальню.

Дон (с вдохновением): — Возможно, я найду дешевый офис, и сдам в субаренду его часть, чтобы покрыть ренту.

Дейл: (с энтузиазмом): — Возможно, Том и Джулия захотят там с тобой работать.

Дон: — Давай пока оставим все как есть, займемся поиском дешевого офиса, и посмотрим, захочет ли кто-нибудь взять его часть у меня в субаренду. Если это выгорит, то у меня будет дешевое или вовсе бесплатное помещение, и я с радостью отдам тебе вторую спальню.

3. После того как десять минут истекли, просмотрите свой список. Посмейтесь над глупыми или сумасшедшими идеями («летать на вертолете», «ограбить банк»). Каждый из вас должен подчеркнуть те мысли, которые, по его мнению, могут помочь принять верное решение. Если есть вариант, который нравится вам обоим, значит, он лучший. Вы выбираете его в качестве решения проблемы, проясняете и подтверждаете свое решение.

Пол и Мэри сразу согласились поехать на горное озеро, и теперь они решают, какое из озер выбрать.

Когда Дон и Дейл рассмотрели свои варианты, то реальными из них оказались четыре.

1. Добьемся успехов в бизнесе, у нас будет больше денег, и мы снимем более просторный дом.

2. Найти дешевый офис и сдать в субаренду его часть, чтобы покрыть ренту.

3. Найти кого-нибудь, кто захочет там работать вместе с Доном.

4. Оставить пока все как есть, заняться поиском дешевого офиса и посмотреть, захочет ли кто-нибудь взять в субаренду его часть. Если это выгорит, то у меня будет дешевое или вовсе бесплатное помещение, и я с радостью отдам тебе вторую спальню.

4. Если у вас нет ни одной хорошей идеи, повторите шаги 1 — 3 снова. Возможно, вам много раз придется повторять десятиминутный мозговой штурм, чтобы высвободить свою творческую энергию и найти решение, которое подойдет для вас обоих. Помните: чем больше у вас веселья, тем больше творчества, однако все же не отходите от основной проблемы.

Мозговой штурм срабатывает почти всегда. Когда вы творчески подходите к принятию решения, то на ум приходят очевидные решения, как это получилось у Пола и Мэри. Если же решение не очевидно, вам потребуется творчески подойти к процессу выработки вариантов, чтобы найти такой, который удовлетворит вас обоих.

Пол и Мэри решили свою проблему, выбрав поездку к горному озеру с пляжем. Фред и Наоми обнаружили после ряда интимных разговоров и творческих переговоров некоторые приятные для обоих способы того, как Фред может «соблазнить» Наоми, не оказывая на нее давления. Например, Наоми может поддерживать Фреда, когда тот будет заниматься мастурбацией, или они могут вместе смотреть эротические фильмы, или иметь односторонний секс, при котором Наоми будет помогать Фреду. Дон и Дейл нашли целый ряд приемлемых идей, которые они исследуют в этой главе.

Кэрол и Джо решили, что раз в две недели будут обращаться в клининговую компанию и начнут копить деньги на посудомоечную машину.