Нескольким работникам руководящего звена с просьбой подготовить анонимные тезисы по

Каждой из приоритетных проблем, а затем предложил всем руководителям до конференции

Ознакомиться с ними, чтобы разобраться в проблемах и различных взглядах на них.

Руководители должны были прийти на конференцию подготовленными к тому, чтобы в

Большей мере слушать, чем выступать, в большей мере творить и достигать синергии, чем

Нападать или защищаться.

Половину первого дня конференции мы посвятили изучению и практическому

Усвоению Навыков 4, 5 и 6. Остальное время было отдано творческой синергии.

Высвободившаяся созидательная энергия была огромна. Скука сменилась радостным

возбуждением. Открывшись для взаимного влияния, люди стали совершать одно открытие за

другим и вырабатывать все новые и новые варианты решений. К концу конференции

Родилось и окрепло совершенно новое понимание главной проблемы компании.

Предложения, изложенные в анонимных тезисах, устарели. Различия были оценены и

Преодолены. Начало формироваться новое совместное видение.

Люди, испытавшие однажды истинную синергию, никогда уже не станут такими,

Какими были раньше. Им известна возможность вновь пережить это расширяющее

Горизонты увлекательное приключение.

Часто предпринимаются попытки воспроизведения конкретных синергитических

Эпизодов, но, как правило, это не удается. Однако основную цель этой творческой работы

ухватить можно. Руководствуясь восточной философией, призывающей "не подражать

Великим мастерам, а искать то, что они искали, мы сами стремимся не к воспроизведению

Прошлых синергитических ситуаций, а к созданию новых с новыми, отличными от прежних,

Иногда более высокими целями.

СИНЕРГИЯ И ОБЩЕНИЕ

Синергия вдохновляет. Творчество вдохновляет. Открытость и общение могут

Привести к феноменальному результату. Возможность получения значительного эффекта и

достижения значительного прогресса настолько реальна, что стоит •того риска, который

Содержится в открытости.

После Второй мировой войны правительство Соединенных Штатов поручило Дэвиду

Лилиенталю возглавить новую Комиссию по атомной энергии. Лилиенталь сформировал

Группу знаменитых ученых – высших авторитетов в своей области, приверженцев своих

Собственных учений.

Этой разнообразной группе ярких личностей была предложена чрезвычайно

Насыщенная программа, и им не терпелось приступить к работе. Дополнительное давление

На них оказывала пресса.

Однако Лилиенталь несколько недель посвятил тому, чтобы создать значительный

Эмоциональный Банковский Счет. Он дал людям познакомиться друг с другом, узнать

интересы и надежды, цели и заботы коллег, их образование и опыт работы, их взгляды и

Парадигмы. Лилиенталь способствовал возникновению такого рода взаимодействия, которое

Создает между людьми крепкие связи, и был жестоко раскритикован за то, что

"непродуктивно" тратил время.

Но в итоге Лилиенталю удалось создать сплоченную группу, члены которой были

Предельно восприимчивы к мнениям и влиянию со стороны коллег и проникнуты духом

Синергии и творчества. Уровень взаимного уважения между членами комиссии был столь

Высок, что в случае возникновения разногласии вместо споров и конфронтации

предпринимались искренние попытки понять друг друга. Установка была следующая:

"Если человек вашего интеллекта, вашей квалификации и преданности делу не

Согласен со мной, значит в вашей позиции есть что-то, чего я не понимаю, и я должен это

Понять. Вы обладаете точкой зрения и системой ценностей, в которых я должен

разобраться". Таким образом была создана возможность взаимодействовать, не заботясь о

защите своих позиций. Родилась новая, необычная __________культура отношений.

Предлагаемая диаграмма показывает, как тесно доверие связано с различными

Уровнями общения.

Самый низкий уровень общения, возникающий в ситуациях низкого доверия,

Характеризуется желанием обороняться и официальным педантичным языком,

Описывающим все возможные ситуации и пути отхода на случай, если дела пойдут плохо.

Подобное общение порождает исключительно ситуации типа "Выиграл/Проиграл" или

"Проиграл/Выиграл". Такое общение неэффективно, так как при нем отсутствует Р/РС-