Пользу. Опишите отстаиваемую руководством позицию ярче, чем смогут это сделать они

Сами. Покажите им, что вы глубоко понимаете их интересы. После этого четко и логично

Аргументируйте свою просьбу.

–Хорошо, я попробую! – сказал этот человек. – Хотите попрактиковаться со мной? –

Предложил я ему.

Он с готовностью согласился, и мы провели генеральную репетицию его будущего

Выступления.

Некоторое время спустя этот преподаватель в кабинете руководителя кафедры начал

свое обращение следующими словами:

–Позвольте мне сначала убедиться, правильно ли я понимаю стоящие перед вами

Задачи и ваши сомнения в связи с моей просьбой о финансировании.

Он не спеша, спокойно и постепенно изложил все, что хотел. В середине его речи,

Продемонстрировавшей глубокое понимание и уважение точки зрения руководства,

Заведующий кафедрой, повернувшись к другому профессору, что-то сказал, кивнул, потом,

повернувшись к моему знакомому, произнес:

–Вы получите финансирование!

Выражая свои мысли четко, конкретно, наглядно и, что важнее всего, в

Соответствующем контексте, – в контексте глубокого понимания парадигм и интересов

Других людей, – вы значительно повышаете уровень их доверия к своим идеям.

Вы не зациклены на своем и не пускаете мыльных пузырей риторики. Вы понимаете

По-настоящему. То, что вы сообщаете сейчас, может даже отличаться от ваших изначальных

Представлений, поскольку вы старались понять, узнать что-то новое. Вы учились.

Навык 5 повышает четкость и убедительность представляемых вами идей. И люди это

Видят. Они видят, что вы представляете идеи, в которые сами глубоко верите, учитываете

При этом все известные факты и суждения и заботитесь об общей выгоде.

ОДИН НА ОДИН

Сила Навыка 5 обусловлена тем, что он располагается в самом центре вашего Круга

Влияния. При этом множество факторов, характерных для взаимозависимых ситуаций,

Относятся к вашему Кругу Забот: проблемы, разногласия, обстоятельства, поведение других

Людей. И если вы будете фокусировать свои усилия именно на этом, то результаты будут

Минимальными.

Но в любой ситуации вы можете сначала стремиться понять. Это находится в вашей

Власти. И если вы пойдете по этому пути, сосредоточитесь на своем Круге Влияния, вы и в

Самом деле по-настоящему станете понимать других. Вы сможете оперировать точной

Информацией, вы сможете быстро добираться до самой сути проблемы, вы будете

Наращивать Эмоциональный Банковский Счет и предоставлять людям необходимый им

Психологический кислород, что позволит вам эффективно работать вместе.

Это – подход "изнутри-наружу". И, следуя ему, посмотрите, что происходит с вашим

Кругом Влияния. Так как вы по-настоящему слушаете, вы открываетесь для влияния. А

Открытость для влияния – это ключ к влиянию на других. Ваш Круг Влияния начинает

Расширяться. И у вас появляется возможность влиять на многое из того, что находилось в

Вашем Круге Забот.

И посмотрите, что происходит с вами. Чем глубже вы начинаете понимать других, тем

Больше вы начинаете их ценить, тем уважительней к ним относиться. Прикасаться к душе

Другого человека – все равно, что ступать по священной земле.

Навык 5 – это то, что вы можете начать практиковать прямо сейчас. В следующий раз,

Когда вы вступите с кем-то в контакт, вы можете отставить в сторону все личное и искренне

Постараться понять. Даже если люди не хотят открыться и поделиться своими проблемами,

Все равно проявите эмпатию. Вы сможете почувствовать их душу, их боль и откликнуться на

это: "Кажется, что-то вас беспокоит" Даже если они ничего не ответят, – это не страшно. Вы

Проявили понимание и уважение.

Не давите; будьте терпеливы; будьте тактичны. Не ждите, что люди откроются перед

Вами, прежде чем вы проявите эмпатию. Вы можете с эмпатией относиться к их поведению.

Вы можете проявлять проницательность и чуткость, оставляя в стороне, если это нужно,

Свой автобиографический опыт.

А если вы в высшей степени проактивны, то вы сможете создать условия для

Упреждающих действий. Не стоит ждать, пока у вашего сына или дочери начнутся трудности

С учебой или придет время очередных деловых переговоров, чтобы во время них стремиться

"сначала понять".

Прямо сейчас найдите время для общения со своими детьми, один на один Слушайте

Их; понимайте их. Посмотрите их глазами на то, что происходит дома, на то, что происходит