Инструкция. 1-й шаг. Пусть каждый из вас напишет на листе бумаги для себя все те правила, которые кажутся ему важными для того

1-й шаг. Пусть каждый из вас напишет на листе бумаги для себя все те правила, которые кажутся ему важными для того, что­бы у команды был реальный шанс достичь поставленной цели. (10 минут.)

2-й шаг. Склейте друг с другом большие листы бумаги. Вы получите огромную поверхность для письма... Пусть кто-нибудь из вас напишет на этом листе заголовок: «Правила нашей коман­ды для достижения... (такой-то цели)». Затем молча напишите правила, которые сформулировали до этого. Следите за тем, что пишут ваши коллеги, придумывайте новые правила на ходу, под­хватывайте их мысли. Я даже думаю, что вам понадобится допол­нительный лист бумаги. Если хотите, внизу можете составить краткий список ключевых слов. Для этой работы у вас будет 15 минут. Настройтесь на то, что на третьем шаге вы будете обсуж­дать эти правила.

3-й шаг.Сейчас давайте поговорим друг с другом. Как про­шел второй этап? Что вы узнали о сильных, слабых сторонах и возможности обучения команды? Постарайтесь использовать эти идеи как материал, на основе которого вы можете сформули­ровать важнейшие ценности команды. Какие идеи самые важ­ные? Какие занимают второе место? На это задание вам дается один час.

Примечание. Важно, чтобы участники формулировали как об­щие правила, имеющие значение для любой команды, так и те, которые отражают специфику данной команды. Последний вид правил ни в коем случае нельзя упустить из виду.

22.Я —член команды

Команде важно иметь свою историю. Под этим подразумева­ется, что команда ясно ощущает собственный путь от своего ос­нования и первоначального определения цели к важнейшим со­бытиям в направлении успешного решения задачи — и поддер­живает это ощущение. Можно также сказать, что члены команды являются участниками экспедиции, которая исследует незнако­мую страну. Препятствия и триумфы сплачивают команду, дела­ют для нее возможным достижение результатов, выходящих за рамки обычных.

Чем сложнее задача команды, тем более важно, чтобы каж­дый сотрудник ощущал уважение к себе, получал признание и уважение от своих коллег. Это упражнение даст каждому участ­нику возможность увидеть свою уникальную роль в исключитель­ном процессе. Время для этого упражнения наступает тогда, ког­да команда вырастает из детского возраста и непосредственно приближается к середине своего пути.

Материалы:для каждого участника бумага и ручка.

Вступительное слово ведущего. Уже долгое время вы являетесь членом этой команды. Вы работали вместе со своими товарища­ми и многому научились. Вы проложили непростой путь через пересеченную местность, и каждый из вас вложил свои таланты, интуицию, энергию и чувства, чтобы приблизиться к заветной цели. Посторонним, как правило, сложно понять, что значит ра­ботать в команде, но вы можете это сделать. Вы знаете, что было сложного; знаете, как здорово чувствовать успех, которого вы достигли; вы уже знаете многие важные вехи на своем пути. Но при этом можно легко забыть, что время от времени нужно по­лучать награду за свой вклад в общее дело. Сейчас я хочу пред­ложить вам как раз такую возможность.

Инструкция.Каждый из вас напишет свою биографию как члена команды, от дня основания команды до настоящего мо­мента. Опишите весь свой приобретенный опыт: взлеты и паде­ния, переломные моменты, самое важное, чего вы достигли ичему научились. Отдайте должное своему вкладу в дело коман­ды.

Возможны два пути: писать от своего лица, сделав своего рода автобиографию, или от лица постороннего рассказчика. Представьте, что вы все подробно рассказали журналисту, а тот из всех этих мелких деталей создал связный рассказ о ваших до­стижениях. На весь процесс вам дается 30 минут.

Если в команде есть формальный руководитель, он получает особое задание: написать репортаж под заголовком «Вехи исто­рии... (такой-то команды)». Рассказ руководителя будет своего рода общей биографией команды с акцентами на важнейших со­бытиях, придающих истории команды неповторимый колорит.

Подведение итогов.В конце каждый участник читает свои за­писи, а группа высказывает свою реакцию на них. Интересно, что участники думают о самооценке автора, видит ли он себя, по их мнению, слишком критично или, наоборот, слишком хвалит себя? Но важнее всего, чтобы его отношение к себе как члену команды было в целом позитивным. В достаточной ли степени он получает признание своих заслуг? Есть ли у него возможнос­ти для развития? У каждого ли есть шанс научиться важным ве­щам? Есть ли у участника чувство, что он сможет восполнить затрачиваемую им энергию? И наконец, следует обсудить, содер­жат ли эти сообщения указания на то,что команда думает о бу­дущей работе.

23. Доверие в команде

В командах работают совершенно разные люди, которые тру­дятся эффективнее и более творчески, если ощущают себя в команде по-настоящему комфортно. Это упражнение предлагает группам, которые уже достигли достаточно высокого уровня до­верия, сделать еще один шаг в этом направлении и отказаться от привычек, ограничивающих общение в команде.

Материалы:для каждого участника копия материала к упраж­нению.

Вступительное слово ведущего. Ворганизациях действуют неписаные правила о степени открытости и честности сотрудни­ков. Зачастую мы видим, что подобные ограничения охраняют частную жизнь отдельного человека, но при этом влекут за со­бой целый ряд нежелательных последствий. Неписаное правило «Пусть истина останется невысказанной» соблюдается и при об­суждении профессиональных вопросов. Это затрагивает важней­шие области жизни организации. Трудности замалчиваются, по скольку могут повредить менеджеру; на неудовлетворительные результаты закрываются глаза, потому что тогда будут волновать­ся руководство и сотрудники; и даже выходящие за рамки зако­на действия до поры до времени прикрываются покрывалом ка­жущегося дружелюбия.

Я придерживаюсь мнения, что работа в команде требует на­стоящей искренности и прямоты. Если можно общаться откро­венно, то без смущения и фальшивого внимания можно спорить по важным вопросам.

Исходя из этого, я хочу предложить вам упражнение, в ходе которого вы получите возможность лучше узнать друг друга, стать ближе и слегка расширить границы своего общения. За относи­тельно короткое время вы сможете сделать существенный шаг на пути к открытости и к тому же понять, открыты ли вы сами на­столько, насколько это вас устраивает.

Инструкция.Сейчас у вас появится возможность пообщаться с другим членом команды, а чтобы подчеркнуть частный харак­тер ваших разговоров, давайте совершим уличную прогулку. В качестве вспомогательного средства я раздам вам список вопро­сов. У вас будет целый час на это задание. Вопросы охватывают широкий спектр, касающийся интимности и доверия в команде. Возможно, вы начнете с вопросов, лежащих на поверхности. Обычно рекомендуется, чтобы вы задавали партнеру разнообраз­ные вопросы. Само собой, вы можете выбрать те, которые счи­таете нужными сами. Но я хочу, чтобы вы придерживались вэтом диалоге определенной линии.

1. Вы должны сохранить в тайне все, что услышите от парт­нера.

2. Задавайте ему только такие вопросы, на которые сами го­товы давать ответы.

3. У каждого есть право отказаться от ответа на вопрос.

4. Каждый может в любой момент беседы закончить разговор по вопросам и обсудить с партнером другие вещи, например, собственные впечатления от упражнения или то, как можно вбудущем улучшить общение друг с другом.

Через час вся команда собирается для подведения итогов, икаждый рассказывает, что он получил и узнал в результате диа­лога с партнером...

А сейчас, пожалуйста, решите, с кем вы хотели бы побеседо­вать. Может быть, вы выбрали человека, которого хотите узнать еще лучше, или ищете того, чей образ действий и поведение пока еще остаются для вас загадкой, а может быть, родственную душу, ей вам будет легче показать себя самого.

Подведение итогов.Подведение итогов после упражнения важ­но, поскольку группа должна снова почувствовать себя единым це­лым. Напомните участникам, что говорить нужно о результате, а не о содержании разговоров, состоявшихся между ними.

Примечание. Убедитесь в том, что принцип доверительности принимается всеми членами команды.