Как правило, в литературе больше всего рассматривают программное и информационное обеспечение АРМ.
Под информационным обеспечением АРМ специалисты понимают отображение информационных массивов и потоков соответствующей предметной области, для которой проектируется АРМ. Банк данных предназначается для ввода, хранения и обновления данных о конкретных объектах предметной области, содержащихся в базах данных, например, экономические показатели, нормативно-справочная информация и пр. [2, c. 46].
Программное обеспечение АРМ представляет собой интегрированную прикладную систему, призванную обеспечить решение задач, стоящих перед специалистом конкретной прикладной области. В программном обеспечении АРМ можно выделить три главные части:
- общесистемное программное обеспечение;
- программное обеспечение общего назначения;
- проблемно-ориентированное программное обеспечение.
Более обширный перечень видов обеспечения АРМ предлагает М.Ш. Ким, автор статьи «Виды обеспечения АРМ» [14].
- информационное обеспечение;
- техническое обеспечение;
- математическое обеспечение;
- программное обеспечение;
- лингвистическое обеспечение;
- организационное обеспечение;
- методическое обеспечение;
- правовое обеспечение;
- эргономическое обеспечение.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
1. Информационное обеспечение - совокупность методов и средств построения информационного фонда системы, организации его функционирования и использования. Подразделяется на две группы: внемашинное (представлено системой классификаторов и кодификаторов информации, системой документации, организацией документооборота) и внутримашинное обеспечение (включает информационную базу);
2. Техническое обеспечение- комплекс технических средств, обеспечивающих информационную технологию АРМ. К ним относятся: технические средства сбора и регистрации информации, передачи данных, обработки информации, а также средства офисной техники;
3. Математическое обеспечение - это совокупность математических средств, используемых при описании алгоритмов решения задач бухгалтерского учета, а также моделей представления и интерпретации учетной информации, используемых в программном обеспечении;
3. Программное обеспечение - это комплекс программ обработки и передачи данных, а также документация по их применению. Оно включает системное, вспомогательное и специализированное прикладное программное обеспечение.
4. Лингвистическое обеспечение - это система искусственных языков, терминов и определений, включающее в себя: языки описания структурных единиц информации (реквизитов, показателей, документов); управления (манипулирования) данными информационной базы; описания алгоритмов решения задач бухгалтерского учета; информационно-поисковых систем; специального назначения;
5. Организационное обеспечение - это совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами, программным обеспечением и между собой в процессе создания и функционирования АРМ.
6. Правовое обеспечение - это совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и функционировании АРМ;
7. Методическое обеспечение - это совокупность законодательных, нормативных актов и инструкций по бухгалтерскому учету, налогообложению и другим областям знаний, обеспечивающих юридическую поддержку принятия решений, а также позволяющих разработать алгоритмы обработки учетной информации.
8. Эргономическое обеспечение - представляет собой совокупность методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высокоэффективной и безошибочной деятельности специалистов в процессе создания и функционирования АРМ.