Основные маркетинговые концепции.

Тема 1. Методологические основы курса.

Основные термины и понятия.

Понятие и сущность маркетинга.

Принципы маркетинга.

Функции.

Основные маркетинговые концепции.

Виды маркетинга.

Общая схема маркетинговой деятельности фирм.

Основные термины и понятия.

Нужда – ощущение человека, которому не хватает чего-либо.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с уровнем развития личности и традициями, существующими в обществе.

Рынок –совокупность потенциальных и реальных потребителей товаров.

Товар –всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается на рынке.

Понятие и сущность маркетинга.

Marketing – англ.слово – деятельность в сфере рынка. Маркетинг как целостная система возник в конце XIX века в США во время кризиса перепроизводства. Американский бизнесмен Маккормик впервые применил такие инструменты как сервисное и гарантийное обслуживание, система скидок, в том числе и накопительные, учет отзывов потребителей и на основе его анализа, внедрение усовершенствований в производимую продукцию.

Маркетинг связан с такими дисциплинами как психология, микро экономика, макроэкономика, менеджмент, экономический анализ, ЭММ и др.

В настоящее время насчитывается более 2000 определений маркетинга. Маркетинг(по Котлеру) – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей при помощи обмена.

В основе маркетинга лежит изучение потребностей потребителей и обеспечение их желаемой удовлетворенности более эффективным, чем у конкурентов способом. Девиз маркетинга – производить не то что производится, а то, что, безусловно, будет продано. Предмет маркетинга – отношения, возникающие по поводу обмена.

Методы маркетинга:

1) диалектический материализм – рассмотрение явлений в их полной взаимосвязи и взаимозависимости;

2) прагматизм – главенство здравого смысла.

Принципы маркетинга.

Существуют следующие принципы маркетинга:

· приоритет потребностей потребителей;

· комплексный системный подход к рынку и его элементам;

· приспособляемость к требованиям рынка и воздействие на него;

· научность;

· научно – практическая исследовательская работа;

· сегментирование – разбивка рынка на четкие группы потребителей с одинаковыми характеристиками;

· гибкое реагирование производства и сбыта на требования спроса;

· инновация – постоянное расширение ассортимента за счет новых товаров;

· планирование.

Функции.

Функции маркетинга следующие:

- комплексное исследование рынка;

- анализ производственно – сбытовых возможностей предприятия;

- разработка маркетинговой стратегии и программ;

- осуществление товарной политики;

- осуществление ценовой политики;

- осуществление сбытовой политики;

- осуществление коммуникационной политики.

Основные маркетинговые концепции.

Под маркетинговой концепцией понимают подход, на основании которого фирма осуществляет свою производственно – хозяйственную деятельность.

I. Концепция совершенствования производства - ее последователи утверждают, что потребители будут более благосклонны к тем товарам, которые широко распространены и доступны по цене, и соответственно фирме необходимо сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения. Условия:

- уменьшение себестоимости (возможно по мере увеличения объема производства и сбыта);

- спрос должен быть больше, чем предложение.

II. Концепция совершенствования товара – потребители будут более благосклонны к товарам с качественными наивысшими характеристиками. Поэтому фирме необходимо сосредоточить свои усилия на совершенствовании потребительских свойств товаров и повышении его качественных характеристик (Ролекс, Паркер);

III. Интенсификация коммерческих усилий – потребители будут более благосклонны к товарам, с которыми они хорошо знакомы, а фирма в отношении товаров должна предпринимать значительные усилия в сфере сбыта и стимулирования.(реклама, скидки, льготы);

IV. Концепция классического маркетинга – определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение их желаемой удовлетворенности более эффективным, чем у конкурентов, способом;

V. Концепция социально – этического маркетинга – определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение их желаемой удовлетворенности более эффективным, чем у конкурентов, способом, с одновременным сохранением благополучия, как общества, так и отдельного его члена.(NESTLE).

Виды маркетинга.

Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса.

Состояние спроса	Вид маркетинга	Решаемые задачи
1. Негативный спрос (услуги стоматолога)	Конверсионный	Преодоление негативного спроса
2. Отсутствующий спрос (гостиницы для собак)	Стимулирующий	Формирование спроса и его стимулирование
3. Формирующийся спрос (видеомагнитофон с дисками)	Развивающий	Развитие спроса
4. Падающий спрос (сухие напитки)	Ремаркетинг	Стабилизация спроса
5. Колеблющийся спрос (сезонные товары)	Синхромаркетинг	Синхронизация спроса и выравнивание колебания
6. Оптимальный спрос	Поддерживающий	Поддержание спроса
7. Чрезвычайный спрос	Демаркетинг	Снижение спроса
8. Иррациональный (сигареты, алкоголь)	Противодействующий	Противодействие и снижение спроса