График выполнения и сдачи заданий по СРС. 2 курс, 4 года обучения - «5В090400 Социально- культурный сервис»
СИЛЛАБУС
(УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ)
ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «МАРКЕТИНГ В СКС»
2 курс, 4 года обучения - «5В090400 Социально- культурный сервис»
| Форма обучения | ||
| Очное обучение | Заочное обучение | |
| Всего кредита | ||
| Курс | ||
| Семестр | ||
| Экзамен (семестр) | ||
| Лекции (часов) | ||
| Практические (семинарские) занятия (часов) | ||
| Лабораторные занятия (часов) | ||
| СРСП (часов) | ||
| СРС (часов) |
Алматы, 2012 г.
| 1. | Сведение о преподавателе (-ях) | Ильяс Асель, к.э.н., доцент кафедры «Маркетинг». Научные интересы: развитие маркетинга, управление маркетингом, маркетинговые исследования, маркетинг в торговле |
| 2. | Контактная информация | Кафедра «Маркетинг», каб. 317, тел. 377 – 13 - 37 |
| 3. | Пререквизиты дисциплины | Экономическая теория, Микроэкономика, Макроэкономика, Менеджмент, |
| 4. | Постреквизиты дисциплины | Маркетинговые исследования, Международный маркетинг, Реклама товаров и услуг, Управление маркетингом |
| 5. | Описание дисциплины | Учебный курс «Маркетинг» охватывает основные темы дисциплины, которые носят методический и практический характер, они увязаны с практикой организации маркетинговой деятельности хозяйствующих субъектов, в эффективном обеспечении соответствия спроса и предложения на товары, в повышении эффективности производства и конкурентоспособности продукции предприятий. Поэтому будущим менеджерам маркетологам необходимо принципиально осмыслить современную концепцию маркетинга и творчески ее реализовать в практической деятельности предприятий и организаций Казахстана. Этому будет способствовать изучение и усвоение содержания предмета. |
| 6. | Цель изучения дисциплины | овладение студентами теоретических основ и категорий и понятий аппарата маркетинга, а также овладение практическими навыками по применению элементов и принципов маркетинга в деятельности фирм и компаний |
| 7. | Задачи изучения дисциплины | сформировать у студентов четкое и полное представление о маркетинге как концепции управления и целостной системе организации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы по производству товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих спрос потребителей, выбору эффективных каналов сбыта, установлению рыночных цен, выработке эффективной политики коммуникации, разработке маркетинговых стратегий и программ |
Календарно-тематический план дисциплины
| № | Название темы | Количество часов | ||||
| Всего | Лекц | Прак. зан. | СРСП | СРС | ||
| Теоретические основы и концепции маркетинга | ||||||
| Маркетинговая среда | ||||||
| Поведение потребителей на товарных рынках | ||||||
| Маркетинговые исследования | ||||||
| Сегментация рынка | ||||||
| Товар в системе маркетинга | ||||||
| Товарная политика в маркетинге | ||||||
| Ценовая политика в маркетинге | ||||||
| Сбытовая политика в маркетинге | ||||||
| Коммуникационная политика в маркетинге | ||||||
| Реклама в системе маркетинга | ||||||
| Планирование и контроль маркетинга | ||||||
| Стратегическое планирование в маркетинге | ||||||
| Международный маркетинг | ||||||
| Маркетинг услуг и некоммерческой деятельности | ||||||
| Итого: |
План лекций, практических, лабораторных занятий
| № темы | План лекций | План практических (семинарских) занятий |
| Очное обучение | ||
| Теоретические основы и концепции маркетинга 1. Определение и сущность маркетинга 2. Основные принципы и методы маркетинга 3. Концепции маркетинга 4. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса | 1. Раскройте понятийный аппарат маркетинга. 2. Назовите основные цели и функции маркетинга. 3. Раскройте структуру 4Р. 4. Назовите основные концепции маркетинга, их преимущества и недостатки. 5. Установите взаимосвязь и отличия между концепцией коммерческих усилий и концепцией чистого маркетинга. | |
| Маркетинговая среда 1. Маркетинг и его среда 2. Контролируемые факторы 3. Неконтролируемые факторы | 1. Дайте определение маркетинговой среде. Раскройте ее основные части. 2. Что собой представляет микросреда компании. 3. Что собой представляет макросреда компании. 4. Организация маркетинга на предприятии, ее формы. Особенности построения служб маркетинга казахстанских компаний. | |
| Поведение потребителей на товарных рынках 1. Потребительский рынок 2. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение 3. Процесс принятия решения о покупке | 1. Дайте определение покупателю и потребительскому поведению. 2. Покажите отличие между мотивом и потребностью. 3. Назовите теории потребительского поведения. 4. Назовите внутренние и внешние факторы поведения потребителей. 5. Составьте портрет целевого потребителя напитка Dyzzi, журнала Cosmopolitan, автомобиля Volvo и лекарственного препарата Линкас. | |
| Маркетинговые исследования 1. Сущность маркетинговых исследований 2. Этапы маркетинговых исследований 3. Система маркетинговой информации 4. Методы получения информации | 1. Назовите цели и объекты маркетинговых исследований 2. Перечислите основные этапы проведения маркетинговых исследований. 3. Методы маркетинговых исследований. Основные достоинства и недостатки первичных и вторичных данных 4. Составление анкет для проведения маркетингового исследования. | |
| Сегментация рынка 1. Изучение товара и его свойств 2. Сегментирование рынка 3. Условия для успешной сегментации рынка | 1. Назовите основные признаки сегментирования. 2. Назовите принципы и методы сегментирования. 3. Необходимость позиционирования товара на рынке. 4. Сегментирование рынка компании «хххх», позиционирование ее продукции. | |
| Товар в системе маркетинга 1. Понятие товара в экономической теории и маркетинге. 2. Классификация товаров: традиционные и нетрадиционные. 3. Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Этапы ЖЦТ | 1. Товар в маркетинге. Уровни товара: обобщенный (товар по замыслу), конкретный (товар в реальном исполнении), расширенный (товар с подкреплением). 1. Приведите классификацию товаров. 3. Что такое характеристика ЖЦТ: внедрение, рост, зрелость, падение. Виды кривых ЖЦТ и методы его продления. | |
| Товарная политика в маркетинге 1. Сущность, цели и задачи товарной политики 2. Ассортиментная политика. Понятие ассортимента. Товарная номенклатура, ее характеристики. Разработка и реализация концепции нового товара 3. Товарные марки и упаковка 4. Понятие конкурентоспособности товара и критерии ее определения. | 1.Товарная номенклатура и товарный ассортимент. 2.Конкурентоспособность и качество товара. Методы определения конкурентоспособности товара. Понятие качества товара и его слагаемые. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения конкурентоспособности товара 3. Сущность брендинга. Товарный знак и упаковка товара. | |
| Ценовая политика в маркетинге 1. Понятие цены как категории рыночного хозяйства 2. Виды цен и их характеристика 3. Этапы процесса ценообразования. Факторы, влияющие на цену. | 1. Дайте определение цене. Назовите ее функции. 2. Покажите структуру цен. 3. Назовите стратегии ценообразования. 4. Определение ценовой политики компании «МедЭксперт Казахстан». | |
| Сбытовая политика в маркетинге 1. Каналы распределения товаров и услуг 2. Структура и управление каналами распределения 3. Товародвижение 4. Выбор посредника и факторы формирования сбытовой сети | 1. Назовите цели, задачи каналов сбыта. 2. Назовите функции каналов сбыта. 3. Дайте определение оптовой и розничной торговле. 4. Составьте программу сбытовой политики товаров компании «Ордамед Казахстан». | |
| Коммуникационная политика в маркетинге 1. Понятие системы коммуникации. Модель процесса маркетинговой коммуникации, его элементы и этапы. 2. Комплекс продвижения 3. Цели и инструменты продвижения 4. Бюджет продвижения | 1. Дайте определение коммуникационной политике компании. 2. Назовите элементы бюджета. | |
| Реклама в системе маркетинга 1. Реклама, ее значение, особенности, функции и виды. Средства распространения рекламы: печатная, почтовая, экранная, наружная реклама в прессе, реклама средствами вещания, на транспорте, электронная. Критерии отбора каналов распространения рекламы. 2. Понятие рекламной кампании. Организация и проведение рекламных кампаний. Определение эффективности рекламных мероприятий. 3. Планирование рекламной деятельности | 1. Назовите инструменты рекламы. 2. Назовите преимущества и недостатки инструментов рекламы. 3. Составьте инструменты коммуникационной политики компании «ххх». 4. Составьте медиаплан продукции «ххх». | |
| Планирование и контроль маркетинга 1. Классификация планов маркетинга. Признаки их классификации: масштаб охвата, сроки действия, значимость и методы разработки. Общие, интегрированные и специфические планы маркетинга. Стратегические и тактические планы. 2. Методы и этапы планирования маркетинга. Планирование «сверху-вниз», «снизу-вверх» и встречное планирование. 3. Маркетинговый контроль. Типы контроля маркетинга. Ревизия маркетинга. Аудит маркетинга | 1. Дайте определение стратегии и тактике. 2. Назовите основные этапы планирования маркетинга. 3. Определите схему разработки бюджета маркетинга. | |
| Стратегическое планирование в маркетинге 1. Значение и сущность стратегического планирования. Процесс стратегического планирования. Особенности и задачи стратегического планирования в маркетинге. 2. Методы анализа маркетинговых возможностей: ситуационный анализ, SWOT-анализ. 3. Матрица «темпы роста спроса - рыночная доля» (БКГ) | 1.Этапы стратегического планирования корпорации. 2.Модель БКГ и модель GE., их суть и условия применения. 3.Этапы стратегического планирования корпорации 4. SWOT анализ личности. | |
| Международный маркетинг 1. Понятие международного маркетинга. Роль и значение международного маркетинга. 2. Международные торговые системы, их особенности. Факторы применения маркетинга на внешних рынках. 3. Среда международного маркетинга. | 1. Дайте определение международному маркетингу. 2. Назовите методы выхода на международный рынок. 3. Перечислите стратегии выхода на международные рынки. 4. Составьте план выхода на европейский рынок компании АО «Рахат». | |
| Маркетинг услуг и некоммерческой фирмы, деятельности 1. Понятие услуги. Классификация услуг. Основные характеристики услуг. 2. Маркетинг организаций, его элементы. Организация общественного мнения. Полит маркетинг, эго-маркетинг, само-маркетинг: понятие, особенности. Маркетинг мест, его определение и основные виды. Маркетинг идей, его сущность. Общественный маркетинг | 1. Приведите классификацию услуг. 2. Перечислите особенности производства, продвижения услуг. 3. Объясните маркетинг организаций. 4. Составьте план продвижения услуг компании «ххх». |
10. План проведения СРСП (консультации)*
| № п/п | Тема задания | Форма проведения СРСП |
| Очное обучение | ||
| 1. Этапы формирования маркетинга 2. Концепции маркетинга. Типы маркетинга и спрос | Групповая работа, реферат | |
| 1. Показать взаимосвязь окружающей природной среды с компанией | Групповая работа, реферат | |
| 1. Типы потребителей 2. Составление портрета потребителя | Групповая работа, реферат | |
| 1. Виды вопросов анкеты 2. Фокус-группы | Групповая работа, реферат, эссе | |
| 1. Критерии выбора сегментов 2. Стратегии позиционирования товара | Групповая работа, реферат | |
| 1. Этапы жизненного цикла товара 2. Методы продления жизненного цикла товара | Групповая работа, реферат | |
| 1. Требования, предъявляемые к слогану 2. Типы конкурентов и конкуренции 3. Инновации в конкурентоспособности товара | Групповая работа, реферат, глоссарий | |
| 1. Этапы ценообразования 2. Ценовая политика | Групповая работа, реферат, эссе | |
| 1. Классификация посредников 2. Каналы сбыта | Групповая работа, реферат | |
| 1. Вербальное и невербальное общение 2. Комплекс продвижения | Групповая работа, реферат | |
| 1. Преимущества и недостатки direct-mail. 2. Дайте определение рекламе. Назовите ее виды. | Беседа, эссе, реферат | |
| 1. План маркетинга 2. Формы контроля выполнения плана маркетинга | Групповая работа, реферат, глоссарий | |
| 1. SWOT анализ компании | Индивидуальная, Групповая работа | |
| 1. Международные торговые ассоциации 2. Виды международного маркетинга | Групповая работа, реферат, эссе | |
| 1. Маркетинг идей 2. Маркетинг территорий | Групповая работа, реферат |
График выполнения и сдачи заданий по СРС
| № п/п | Тема задания | Форма контроля | Срок сдачи |
| Очное обучение | |||
| 1. Преимущества и недостатки рынков «покупателя» и «продавца». 2. Отразить взаимосвязь маркетинга с другими науками. | Письменная работа, опрос | 2 неделя | |
| 1. Показать влияние макроэкономических факторов (инфляции и пр.) на деятельность компаний. | Письменная работа, опрос | 3 неделя | |
| 1. Раскройте теорию мотивации А.Маслоу. 2. Раскройте теорию личности К.Роджерса. 3. Раскройте теорию человеческого поведения З. Фрейда. 4. Лояльность потребителя. 5. Расскажите о Лиге потребителей Казахстана. | Письменная работа, опрос | 4 неделя | |
| 1. Преимущества и недостатки методов проведения маркетинговых исследований. 2. Маркетинговая информационная система, ее роль и необходимость. | Письменная работа, опрос | 5 неделя | |
| 1. Закон Парето или правило продаж 80/20. 2. Покажите взаимосвязь или отличие между позиционированием товара и позиционированием торговой марки. | Письменная работа, опрос | 6 неделя | |
| 1. Покажите взаимосвязь или отличие между жизненным циклом товара и жизненным циклом торговой марки. 2. Дайте определение «трудные дети», «звезды», «дойные коровы», «изгоняемые собаки». 3. Дайте определение сервису. Организация сервисной службы. Послепродажное обслуживание. | Письменная работа, опрос | 7 неделя | |
| 1. Опишите этапы регистрации товарных знаков в Казахстане. 2. Покажите взаимосвязь и отличие между терминами товарный знак, торговая марка и бренд. 3. Назовите этапы брендинга. | Письменная работа, опрос | 8 неделя | |
| 1. Внутренние и внешние факторы ценообразования. 3. Влияние цен на поведение потребителей. | Письменная работа, опрос | 9 неделя | |
| 1. Логистика, ее цель и функции. 2. Транспортировка и хранение, их предназначение. | Письменная работа, опрос | 10 неделя | |
| 1. Коммуникационная политика компании | Письменная работа, опрос | 11 неделя | |
| 1. В чем отличие между рекламой в зарубежных и отечественных источниках. 2. Дайте определение торговому представителю. 3. Роль рекламных агентств в деятельности компаний. Их основные функции и предназначение. | Письменная работа, опрос | 11 неделя | |
| 1. Стратегическая модель Портера – стратегия преимущества по издержкам, дифференциации, концентрации. 2. Типы контроля. Ревизия маркетинга. Аудит маркетинга. В чем отличие между ними. | Письменная работа, опрос | 12 неделя | |
| 1. Обоснуйте преимущества и недостатки стратегического планирования | Письменная работа, беседа | 13 неделя | |
| 1. Стратегии продвижения товара на международных рынках. 2. Роль рекламы в продвижении отечественных товаров на международные рынки. | Письменная работа, опрос | 14 неделя | |
| 1.Политмаркетинг, эко-маркетинг: понятия, особенности. | Письменная работа, опрос | 15 неделя |
Примечание:выполнение практических заданий осуществляется на основе использования периодической печати (журналы по маркетингу и газеты), материалы компаний, фирм.