Тема 8. Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Параметры условий неопределенности внешней и внутренней среды. Понятие неопределенности и риска. Факторы, причины и виды неопределенности. Алгоритм принятия решения в условиях неопределенности. Уровни неопределенности: низкий, средний, высокий, сверхвысокий. Характер управленческих решений: стабильный, корректирующий, инновационный. Процесс и методы управления рисками. Правило максимин (критерий Ваальда). Правило максимакс. Правило минимакс (критерий Севиджа). Правило Гурвица. Управленческий риск. Управление рисками. Стратегии управления рисками: Уклонение от деятельности, содержащей определенный риск; Принятие ответственности за риск с гарантией полной компенсации за счет собственных средств организации (создание страхового фонда); Распределение риска среди непосредственных участников бизнеса; создание сети венчурных фирм; Продажа или передача ответственности за риск другому лицу, например страховщику; Сокращение возможных отрицательных последствий от рисков с помощью предупредительных мер. Методы риск-менеджмента.

Тема 9. Методика разработки функционально-штатной структуры организации и должностных квалификационных требований

Модели процесса принятия решений в организации. Цели, приоритеты и ценности организации. Миссия организации, виды и свойства целей, деревья целей. Оценка степени достижения целей.Методика разработки функционально-штатной структуры организации. Принцип соответствия целей, структуры, организации и функций организации. Должностных квалификационных требований и методики подбора персонала. Мотивация и стимулирование профессиональной деятельности и культуры персонала организации. Роль демократических институтов организации в управлении персоналом. Учет и формирование общественного (корпоративного) мнения.

Тема 10. Методика разработки локальных нормативных актов управления персоналом организации

Полномочия руководителей организации по разработке локальных нормативных актов. Виды локальных нормативных актов в области управления персоналом, разрабатываемых в организациях: правила внутреннего трудового распорядка; положение об отпусках; положение о командировках. Методика разработки локальных нормативных актов управления персоналом организации. Методика оценки персонала (аттестации).

Тема 11. Эффективность управленческих решений в области управления персоналом

Понятие и виды эффективности управленческих решений. Проблема измерения (оценки) эффективности управленческих решений. Комплексная оценка эффективности управленческого труда. Определение коэффициента профессионального уровня (квалификации) персонала организации. Оценка инициативы руководящих кадров. Анализ качества выполнения работ. Методы оценок экономической и социальной эффективности управленческих решений. Матрица эффективности управленческих решений.

Тема 12. Контроль реализации управленческих решений в организации

Контроль как функция управления. Понятие «контроллинга» управленческих решений и его составляющих. Виды контроля и их задачи. Стандарты и контроль. Основные принципы организации контроля реализации управленческих решений: Осмысленное и однозначное понимание стандартов акторами (участниками реализации решений); Двустороннее общение с сотрудниками организации; Отсутствие чрезмерного контроля; Установление жестких, но достижимых стандартов; Вознаграждение за достижение установленных стандартов и норм. Мониторинг как метод контроля качества реализации принятых решений. Система организации и контроля исполнения управленческих решений в управлении персоналом.