Краткий словарь терминов PR-мероприятий
ГЛОССАРИЙ
Агентство рекламное – фирма, предприятие, предлагающее комплекс или отдельные виды рекламных работ или услуг.
Агент рекламный – сотрудник рекламного агентства, предлагающий воспользоваться услугами рекламного агентства. Получает определенный процент от суммы заключенных договоров.
Аудитория – группа физических лиц, представляющих наиболее активных потребителей данного товара (услуги).
Базис рекламный – определенная сумма знаний у покупателя о фирме, накопившаяся в результате предыдущих рекламных мероприятий.
Брифинг– короткая, сжатая по времени, инструктивная встреча официальных лиц с журналистами по какому-либо вопросу, посвященная изложению позиции правительства.
Брэнд – образ марки данного товара (услуги) в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих.
Буклет – рекламный материал, небольшой по объему, многоцветный, выполненный на плотной бумаге, с рисунками или фотографиями. Содержит рекламное описание фирмы или рекламного продукта или услуги.
Бэйдж – табличка маленького формата, содержащая фамилию, имя, отчество и должность, прикрепляемая на одежду или размещаемая на столе.
Бэкграундер – текущая информация, не содержащая сенсации.
Бюджет – план, отражающий ожидаемые результаты и распределяемые ресурсы в количественной форме. Служит в качестве контрольного эталона.
Вид рекламы – имиджевая, стимулирующая и стабильности.
Гарнитура– соотношение размеров букв и особенности начертания шрифта.
Дизайн – художественное конструирование промышленных изделий, товаров, проектирование интерьеров.
Имидж – целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета, фирмы), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.
Интеграция – процесс объединения усилий различных подсистем (подразделений) для достижения целей организации.
Информационный лист – рекламный материал, по содержанию аналогичный информационному письму, но не имеющий атрибутов адресата.
Информационное письмо – информационно-рекламный материал, имеющий вид письма, выписанный на фирменном бланке и адресованный конкретному лицу, коротко информирующий о фирме, направления деятельности, ее задачах и целях.
Кампания по связям с общественностью – это «комплексное и многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити» (Е.А. Блажнов).
Канал связи (применительно к обмену информацией) – средство передачи информации: письменной, устной, формальной, неформальной, пригодной для электронных средств связи и т.п.
Каталог– рекламный материал, имеющий обычно формат небольшой книжки. Содержит перечень товаров и услуг, предлагаемых данной фирмой.
Кейс – история или случай; в практике деятельности служб по связям с общественностью – рассказ о положительном опыте использования потребителями популярных продуктов, услуг компании или же об успешном разрешении проблемных ситуаций.
Клише– стереотипное, избитое выражение, шаблонная фраза.
Коммерческое предложение – рекламный материал, отличающийся от других видов меньшей рекламной направленностью и большей информативностью.
Коммуникация – специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю.
Конкурентное отличие – высокая компетентность организации в какой-либо области, которая дает организации наилучшие возможности привлекать и сохранять клиентуру.
Конкуренция– это наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов и возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и покидать его.
Контекст– относительно законченный отрывок письменной или устной речи (текста), общий смысл которого позволяет уточнить (установить) значение и употребление входящих в него слов и словосочетаний.
Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.
Конфликт – несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое.
Круглый стол – одна из форм совместного обсуждения идей, проблем, ситуаций, имеющих значение для широких кругов общественности.
Листок новостей – достаточно доступное и дешевое средство коммуникации. Как правило выполняется специалистами по связям с общественностью на принтере и размножается с помощью ксерокса.
Листки новостей различны по тематике, например «новости рынка», «новые проекты» и т.д.
Маркетинг рекламный – исследование внешней среды рекламы. Сбор и систематизация знаний об изданиях, теле- и радиопередачах, создание баз данных.
Маркетинговые коммуникации – в комплекс маркетинговых коммуникаций общепринято включать: рекламу, продвижение продаж, прямой маркетинг, PR и участие в выставках, ярмарках.
Массовая коммуникация – процесс передачи информации с помощью технических средств на численно большие рассредоточенные аудитории.
Масс-медиа – название средств массовой информации (СМИ).
Медиа-кит – средство СО, содержит несколько видов материалов, полезных для газет и журналов, в том числе: пресс-релиз, бэкграундер, факт-листы, фотографии, видеопленки.
Медиапланирование– процедура составления оптимального плана размещения рекламы в СМИ на основе данных маркетинговых и медиаисследований.
Менеджмент – совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления предприятием в условиях рыночной экономики с целью достижения наивысшей эффективности и увеличения прибыли.
Миссия – в планировании основная общая цель или задача организации.
Мозговая атака – методика стимуляции творческой активности и продуктивности людей.
Мониторинг – постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявление его соответствия желаемому результату или первоначальным предложениям.
Наружная реклама – вид рекламы, размещающейся на зданиях, улицах, транспорте.
Обратная связь – благодаря установлению этой связи становится возможным получать комплексные сведения о различных реакциях целевых аудиторий на поступившие сигналы с учетом совокупности факторов общего фона социальной обстановки.
Общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией общего или познавательного характера.
Общественное мнение – состояние массового сознания, заключающее в себе отношение к событиям, различным группам и личностям.
Общественность – группа людей, выражающих по какой-либо проблеме определенное мнение, а также реагирующих на события и возникшие ситуации.
Открытая общественность – широкая массовая общность потребителей товаров и услуг, многоликая аудитория СМИ, члены ассоциаций потребителей, идейные участники политических движений, партий и фракций.
Паблисити – известность, популярность, достигаемые публичными выступлениями, а также использованием средств массовой коммуникации (СМК); гласность, публичность, открытость; рекламирование, самореклама.
Планирование – процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
Презентация – торжественное, публичное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного.
Пресса – массовые периодические печатные издания – газеты и журналы, выполняющие одну из главных ролей СМИ в формировании общественного мнения.
Пресс-конференция – собрание представителей СМИ с деловыми, общественными, правительственными кругами, с руководством фирмы и компании с целью информирования общественности по актуальным вопросам определенной тематики.
Пресс-релиз – листовка, специальный бюллетень или брошюра со срочным, главным образом официальным, сообщением для СМИ.
Прогнозирование – метод планирования, в котором предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения относительно будущего.
Программа по связям с общественностью – общие принципы деятельности по связям с общественностью, не имеющие временных ограничений.
Рекламный листок – рекламная информация о конкретном виде товара или услуги. Отличается более броским оформлением, более «рекламным» текстом.
Рекламно-демонстрационный ролик – используется для демонстрации посетителям офиса, выставки на телевидения. Содержит информацию о новых товарах, их свойствах.
Слоган – короткий лозунг, девиз, отражающий качество товара, обслуживания, направления деятельности фирмы.
Слухи – информация, передаваемая по неформальным каналам сообщения.
Телереклама – реклама, построенная с помощью видеообразов, демонстрируется по телевидению. Ведущий вид рекламы.
Торговое имя (наименование) – слова, знаки, названия или символы, используемые для идентификации коммерческого названия изготовителя.
Торговое марка – слова, знаки, названия или символы, используемые компаниями для идентификации и установления отличия их товаров и услуг от товаров и услуг других компаний.
Устная реклама – реклама товара или услуги при непосредственном контакте с покупателем или пользователем.
Фирменный стиль – совокупность приемов, которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям для однозначной зрительной идентификации товаров/услуг.
Краткий словарь терминов PR-мероприятий
Event-менеджер — Или менеджер по организации специальных мероприятий. Многопрофильный специалист, способный самостоятельно организовать специальное мероприятие. Работает в команде или в одиночку.
Line-продюсер — Отвечает за отдельно взятую часть бюджета. Например, видео отдел назначает своего Line-продюсера, который решает все задачи, связанные с видео частью проекта. Отвечает за эффективное управление выделенным бюджетом. Его задача следить за тем, чтобы во вверенном ему отделе работа шла эффективно и в рамках установленного бюджета. Обычно подчиняется как исполнительному продюсеру, так и менеджеру проекта.
Авторы — Участвуют в разработке проекта, пишут тексты, речи, сценарии, рекламные материалы и т.д.
Арт-директор — Один из основных людей на проекте. Продумывает творческую часть и отвечает за ее воплощение. Арт-директор также руководит артистами, ведущими, аниматорами, всеми, кто выступает перед публикой.
Ассистент — Их может быть много. В течение подготовки проекта и во время мероприятия выполняют поручения менеджеров.
Балетмейстер-хореограф — Это больше, чем преподаватель и постановщик номеров. Часто действует в тесном сотрудничестве с арт-директором, иногда он выступает в роли помощника директора шоу. Работая с ним бок о бок, хореограф следит за тем, чтобы первоначальный замысел был передан как можно точнее.
Виджеинг — видеотрансляция под музыку, подборка видеоряда в соответствии с музыкальным сопровождением. Обычно используется на «электронных party».В последнее время виджеингом пользуются «роковские» исполнители. Также возможно использование виджеинга на корпоративных мероприятиях большого масштаба
Виджей — человек, занимающийся виджеингом
Дизайнер-график — В его обязанности входит разработка дизайн-проекта, контроль за производством, подготовка пост материалов. Сейчас поле деятельности графических дизайнеров очень широко, поэтому графический дизайнер будет нести ответственность за все, что придет в голову арт-директору. В его обязанности входит помощь в разработке видео материалов, видео роликов, банеров, печатных материалов, рекламной продукции и т.д.
Звукорежиссер — Отвечает на мероприятии за весь звук. Слышимость, трансляция, последовательность, также установка звукового оборудования. Звукорежиссер работает совместно с постановщиком шоу, продюсерами и техническим директором над звуковым сопровождением. Иногда выступает как главный техник, следящий за качеством звука во время шоу.
Исполнительный продюсер — Человек, который наблюдает и направляет все этапы подготовки и проведения мероприятия. Концепция, креатив, финансовое планирование, проект мероприятия, администрирование мероприятия, отчет. Исполнительный продюсер работает с заказчиком и ведет всё мероприятие, несет всю ответственность перед клиентом за воплощение его задумки.
Исследование территории — Проверка, проводящаяся менеджером, в процессе которой выясняется, подходит ли данная территория для проведения специального мероприятия. Исследование дает представление о доступности помещения, его размерах, инфраструктуре, наличии охраны и о возможности проведения на этой территории других специальных мероприятий.
Костюмер, гример, переодевальщики — Эта команда специалистов гримирует, создает образ, готовит всех участников шоу к выходу на сцену. Костюмеры ответственны за дизайн, фасон, аренду одежды и другие моменты, связанные с выбором костюмов. Работают на подготовительной стадии, а также могут ассистировать непосредственно во время шоу.
Менеджер проекта — Специалист, который ведет конкретный проект и отвечает за исполнение всех деталей. Работает с подрядчиками, координирует встречи, устанавливает этапы и контролирует реализацию проекта.
Бригада рабочих — Монтажники, настройщики, грузчики, разнорабочие. Работают в команде и помогают разгрузить, установить и разобрать декорации. Эти люди могут быть наняты либо через подрядчиков, либо законтрактованы через местные трудовые объединения. Продюсер и технический директор направляют и контролируют эту группу сотрудников.
Монтаж и демонтаж — Процесс во время которого, оборудование доставляется на место проведения мероприятия, монтируется, устанавливается, тестируется и затем демонтируется, готовится к транспортировке и доставляется на склад.
Музыкальный директор — Занимается звуковым оформлением мероприятия, подбирает музыку, может создавать новую музыку, переписывать и переделывать существующие мелодии и песни. Работает с шоу-директором и звукорежиссером.
Памятка event-менеджера — Инструкция, в которой оговариваются все необходимые знания и навыки, с помощью которых любой менеджер смог бы профессионально организовать и провести специальное мероприятие.
Переменные расходы — Расходы, которые зависят от степени сложности проводимого мероприятия.
Продюсер — В зависимости от масштаба мероприятия может быть один или несколько продюсеров. Их главная функция – помощь исполнительному продюсеру.
Райдер мероприятия — Инструкция, которую готовят к каждому новому мероприятию. Своеобразный свод законов, где четко расписаны функции и зона ответственности каждого специалиста в команде организатора.
Раус — поверхность обычно баннера, ткани, закрывающая ножки сцены от верхней точки сцены до пола
Свет динамический — свет мерцающий
Свет заливочный — свет однотонный
Сопровождение гостей — Специальные люди встречают гостей, провожают их на место, помогают ориентироваться в помещении и т.д. Во время проведения крупномасштабных мероприятий они помогают гостям найти свое место и решают возникающие проблемы.
Сценический дизайнер — Человек, отвечающий за оформление мероприятия - сцену, декорации, опоры, костюмы и т.д. Дизайнер работает со всеми ключевыми членами команды.
Счет на расходы — Общая сумма ежемесячных фиксированных и переменных расходов на проведение специальных мероприятий.
Технический директор — Отвечает за техническое обеспечение мероприятия. Работает с проектировщиками, монтажниками, индивидуальными подрядчиками. В его компетенции вся техника мероприятия - освещение, звук, видео и т.д.
Художник по свету — Этот человек ответственен за всё освещение мероприятия и установку светового оборудования. Работает с шоу-директором, продюсерами и техническим директором.
Ферма-паук – фермовые конструкции в виде остова куба, кроме нижних перекладин —
Фиксированная стоимость — Стоимость, обусловленная продолжительностью специального мероприятия и не зависящая от его уровня или сложности.
Экран прямой проекции — когда проектор стоит перед экраном. Прямая проекция обычно используется на конференциях и презентациях, где посетители сидят
Экран обратной проекции — когда проектор стоит за экраном, обычно используется на развлекательных мероприятиях, где гости двигаются. Данная проекция в таких случаях не позволяет посетителям при хождении перебивать луч трансляции
Термины ПР и рекламы
Адекватная выборка - отбор для проведения рекламного исследования такого количества предметов или лиц, увеличение которого привело бы лишь к подтверждению данных, полученных в результате исследований самой выборки.
Анализ маркетинговых затрат - анализ стоимостной эффективности различных маркетинговых факторов: ассортиментных групп, методов реализации, сбытовых территорий, участников каналов сбыта, торгового персонала, рекламных средств и видов потребления. Анализ маркетинговых затрат позволяет выявить эффективные и неэффективные затраты, а также внести соответствующие изменения.
Анализ эффективности рекламы - измерение степени воздействия рекламы на потребителя до или после проведения рекламной кампании.
Аудитория - количество слушателей/читателей/зрителей рассматриваемого носителя рекламы.
Баннер - 1) прямоугольный планшет из пластика, картона или бумаги, подвешенный в витрине;
2) картинка на сайте, ведущая на сайт рекламодателя (см. также баннерная сеть, ссылка)
Басорама - рекламная панель с подсветкой, устанавливаемая на крыше автобуса
Билл борд - большой щит с рекламным плакатом 3х6 м или 4х10 м. устанавливается на собственной подставке.
Брандмауэр - brandmower - плакат гиперформата (10х30 м, 15х50 м) прикрепляемый к глухой стене здания или сооружения.
Брэнд - торговая марка или товар, имеющий широкую известность. Положительно восприминается большинством общества
Брэндинг - вся система маркетинговых и PR-акций, направленная на создание брэнда. От имеющегося неизвестного товара или фирмы до "у всех на слуху".
Буклет - рекламный проспект, который печатается на одном листе, а затем складывается. Как правило, раздается бесплатно на выставках или в офисе рекламодателя, а также рассылается.
Бул-Марк - реклама издательства, типографии, вкладываемая в книгу, журнал, каталог в виде красочной закладки.
Бэкграундеры (Backgrounder) - информация текущего, событийного характера. Это новость, не являющаяся сенсацией. Такую информацию следует отсылать регулярно для поддержания непрерывного потока новостей, исходящих из организации.
BTL(Below the Line) – в переводе с английского «под чертой») понимают непрямую рекламу, воздействие на покупателей, отличающихся от прямой рекламы, которую называют ATL (Above the Line – «над чертой»).
Девиз - выражение рекламной идеи.
Директ мейл - (direct mail - прямая почтовая рассылка) - реклама, направляемая по почте (или службой курьерской доставки) непосредственно потребителям, потенциально заинтересованным в сотрудничестве с фирмой или в ее товарах.
Доджер - рекламный проспект.
Консалтинг - консультирование производителей, продавцов, покупателей в сфере технологической, технической, экспертной деятельности. Услуги по исследованию и прогнозированию рынка, разработке маркетинговых программ и т.п. предоставляют специализированными консалтинговыми компаниями.
Концепция рекламной кампании- общее представление, включающее рекламную идею, рекламную аргументацию, особенности рекламных сообщений, обоснование выбора средств распространения рекламы, тип и логику рекламной кампании с учетом маркетинговых задач рекламодателя.
Кооперированная реклама - реклама, оплачиваемая совместно фирмой-производителем и ее сбытовыми агентами, т.е. между дилерами и производителем. Реклама, финансируемая совместно несколькими рекламодателями - общенациональными, локальными и т.п.
Копирайтер - (copyright) - специалист по созданию рекламных слоганов, текстов и заказных статей, прямо или косвенно носящие рекламный характер.
Корпоративная реклама - реклама, создающая потребность не в конкретной марке товара, а в полном товарном ассортименте.
Корригирующая реклама - появилась как реакция консюмеризма на недобросовестную рекламу. Реализуется в обнародовании информационных сообщений от лица контролирующих органов, занимающихся защитой прав потребителей. В них сообщается о неточностях и дезинформации, содержащихся в материалах рекламодателей. Особенно широко используется в США и скандинавских странах, где корригирующая реклама оплачивается за счет виновных лиц.
Кросс-промоушн - совместные акции.
Логотип - оригинальное начертание наименования рекламодателя, используемое как символ товара или фирмы, зачастую являющееся торговой маркой.
Лозунг - четкая, ясная и сжатая формулировка рекламной идеи, удобная для восприятия и запоминания.
Локальные акции - акции с привязкой к конкретному месту и виду активности. Напр., проведение вечеринок в ночных клубах, поддержка ТМ в ресторанах, участие в молодежных конкурсах и дискотеках и т.п. Возможно участие в качестве организаторов собственных акций или спонсорства уже существующих.
Маркетинговые исследования - систематический и объективный сбор и анализ информации, связанной со сбытом продукции и предложением услуг. Проведение исследований увеличивает вероятность применения наиболее эффективных маркетинговых действий. Часто исследования предпринимают как реакцию на существующую проблему, хотя маркетинговая информация может быть использована и как основа для перспективного планирования.
Модуль - определенного размера графическая реклама для публикации в прессе.
Мобайл - подвешенная к потолку или кронштейну легкая (пластиковая, картонная) рекламная конструкция (плоская –двусторонний рекламоноситель, подвешенный к потолку; составная – конструкции подвешиваются друг к другу, объемная – трехмерная конструкция, собранная в виде коробок или иных структур) Преимущества: благодаря тому, что пространство надо головами людей обычно не заполнено рекламой, рекламоноситель привлекает дополнительное внимание.
Мотто - определенного размера графическая реклама для публикации в прессе.
Накрышные установки - рекламные конструкции в виде логотипов ведущих фирм размещаемые на административных или жилых зданиях при максимальном угле обозрения установки.
Наклейка - малая форма полиграфии, выпускается на самоклеящейся основе.
Наружная реклама - реклама на улицах (щиты, перетяжки и т.п.), на фасаде здания фирмы-рекламодателя (витрина, козырек и т.п.), а также на транспорте и в метро.
Недельная (n+) аудитория интернета - те, кто регулярно посещает Интернет и проводит там не менее n часов в неделю.
Ненадлежащая реклама с точки зрения закона - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством.
Паблик рилейшнз (Public Relations или PR) - коммуникативная активность, (включая косвенную рекламу), направленная на формирование гармоничных отношений с обществом, обычно открыто оплачиваемая и используемая как дополнение к рекламе, осуществляемая с целью информирования общественности о фирме, ее товарах, завоевания доверия и формирования благоприятного имиджа.
Паблисити - популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания.
Презентация - рекламное мероприятие, включающее в себя демонстрацию товара и театральное (музыкальное) представление, а также фуршет (обед, ужин и т.п.)
Пресс-релиз - средство паблик рилейшнз, информационный бюллетень, предназначенный для газет, журналов, радио и телередакций, из которых они могут получить интересующую их информацию. Особенностью является бесплатная публикация ввиду новостного характера сообщения.
Промоушн (рromotion) - содействие продаже, сбыту, проведение мероприятий воздействующих на конечного потребителя.
Спот - короткое рекламное обращение или рекламный ролик, вставляемый между теле- и радиопрограммами, продолжительностью от 10 до 60 секунд
Стикер - наклейка с логотипом фирмы или бренда. Может распологаться на входе вместе с дополнительными надписями, например, "Добро пожаловать".
Троллы - рекламный щит, прикрепленный к растяжкам линий электроснабжения троллейбусов, трамваев поперек движения городского транспорта.
Фигурный постер - рекламный щит фигурной формы с отгибающейся ножкой.
Хард постер - рекламный щит с отгибающейся ножкой.
Штендер - отдельно стоящая раскладная конструкция (из пластика, фанеры, металла). Обычно штендеры ставят у входа в магазины, бары, кафе и т.п.