Тема 9. Логистика сервисного обслуживания

Логистический сервис, основные цели и задачи информационной логистики предприятия. Показатель «Надежности поставки». Влияние уровня сервиса на величину логистических затрат. Интеграция информационных систем и их особенности. Роль информационных технологий и компьютеризации в логистической системе предприятий.

Тема 10. Организация логистического управления

Стратегия и планирование в логистике. Логистическое планирование, логистические стратегии. Разработка логистической стратегии, основные этапы в разработке логистической стратегии, контроль за реализацией логистической стратегии. Краткосрочное планирование. Задачи логистической службы.

Л И Т Е Р А Т У Р А

1. Гаджинский А.М., Логистика, М., 2011.

2. Уваров С.А., Логистика, СПб, 2006.

3. Неруш Ю.М., Логистика, М., 2001.

4. Аникин Б.А. (ред), Логистика, М., 2001.

5. Пашкус Н.А., Пашкус В.Ю., Сойников С.Г. Управление в логистических системах. Учебно-метод пос. – СПб: ГПА, 188 с.

6. Носов А.Л. Региональная логистика, М.: Изд. «Альфа-Пресс», 2007. – 168 с.

7. Панасенко Е.В. Логистика: персонал, технологии, практика. – М.: Инфра-Инженерия, 2011. – 224 с.

Дополнительная литература

1. Долгов А.П., Рыбнов Е.И., Логистика снабжения и запасов в строительстве, М., 2003.

2. Микитьянц С.Р., Модели процессов материально-технического снабжения, Л., 1974.

3. Микитьянц С.Р., Голдобина Н.Н., Деловая игра «Заказ на материалы», СПб, Изд. СПбГУЭФ, 1996.

4. Логистика, М., 2001, WWW.madi.ru/logistiks//

5. Новиков О.А., Уваров С.А., Логистика, СПб, 2000.

6. Саакян А.К., Сойников С.Г., Хажакян Р.А., Организационное поведение в новых экономических условиях. СПб, 2003.

7. Видеофильм. Организация прямых продаж. Видеотека ГПА, новые технологии передачи управленческих знаний и навыков, СПб – Москва. Учебное видео.

8. Майкл Линдерс, Фрейзер Джонсон, Анна Флинн, Гарольд Фирон, Управление закупками и поставками: Учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 751 с.

9. Афанасенко И.Д., Борисова В.В., Логистика снабжения: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 336 с.

Организация самостоятельной работы студентов

При изучении дисциплины студент должен написать реферат по одному из разделов курса, самостоятельная работа 48 часов и отчетный реферат.

Оценка знаний и умений

Оценка знаний и умений проводится с использованием бально-рейтинговой системы. Студент может набрать 100 баллов, из которых 60 баллов – по результатам промежуточного контроля и 40 – на экзамене.

Окончательная оценка корректируется с учетом доклада по выбранной теме.

Темы рефератов

1. Производственная логистика

2. Транспортно-складская логистика

3. Транспортная логистика

4. Складская логистика

5. Закупочная логистика

6. Сбытовая логистика

7. Распределительная логистика

8. Предпринимательская логистика

9. Финансовая логистика

10. Биржевая логистика

11. Таможенная логистика

12. Информационная логистика и др.

13. Коммерческая логистика

14. Логистика запасов

15. Логистическая концепция управления

16. Системы управления запасами лесоматериалов на шахтах комбината «Воркутауголь»

17. Системы последовательно параллельных операций в целях комбината «Североникель»

18. Транспортные потоки Северного завода.

19. Эффективность использования природных ресурсов Кольского полуострова

20. Логистика маркетинга новых промтоваров

21. Номенклатура материальных ресурсов Северного завода

22. Расчет норм производственных, сбытовых и товарных запасов на предприятиях Крайнего Севера.

Планы семинарских занятий

Семинарское занятие №1. Логистика в системе экономико-математических дисциплин.

Вопросы:

1. Логистика в системе знаний

2. Этимология логистики

3. Зарождение и развитие логистики, как раздела военного снабжения

4. Трансформация логистики в связи с развитием поточного производства

5. Логистика как единая сквозная функция управления материальным потоком

6. Логистика как форма оптимизации потоковых процессов

7. Связь логистики с другими дисциплинами.

Семинарское занятие №2. Основные понятия логистики

Вопросы:

1. Материальный поток, его сущность и параметры

2. Виды потоков в процессе воспроизводства

3. Характеристика потоковых процессов

4. Понятие логистической системы

5. Операция – ее сущность и виды логических операций

6. Запас, как специфика потока

7. Методы исследования логистических операций.

Семинарское занятие №3. Управление производством и материальными ресурсами

Вопросы:

1. Сущность процесса управления материальными ресурсами

2. Составные части процесса управления

3. Концепция управления

4. Сущность и область применения трудовой концепции управления

5. Материальная концепция управления потоками

6. Информационная концепция и новые технологии управления

7. Удельный вес материальных затрат в структуре себестоимости и этапы развития менеджмента.

Семинарское занятие №4. Маркетинг новых промтоваров как раздел инновационного менеджмента

Вопросы:

1. Новые промтовары и их роль в развитии научно-технического прогресса

2. Товарная формула новой продукции

3. Этапы жизненного цикла новых изделий

4. Роль фундаментальной науки в разработке новых промтоваров

5. Прикладные науки и проектирование новой продукции

6. Опытный образец, дефенизм и порядок хранения. Запуск в серию

7. Насыщение рынка и «смерть изделия».

Семинарское занятие №5. Исследование топологии, номенклатуры и спроса на продукцию производственно-технического назначения

Вопросы:

1. Классификация систем по топологии

2. Единичная база (склад), ее сущность и математическая интерпретация

3. Последовательные базы (склады) и область их применения

4. Параллельные базы и склады

5. Понятия и виды номенклатур

6. Принципы шифровки материалов

7. Понятие спроса и его классификация

8. Детерминированный и вероятностный спрос

Семинарское занятие №6. Основы управления запасами

Вопросы:

1. Точка разделения запасаемых и незапасаемых объектов

2. Понятия нормы расхода и запаса

3. Принципы и критерии оптимизации запасов

4. Пределы регулирования запасов

5. Инструменты регулирования запасов. Системы управления запасами

6. Система складирования запасов и технологический процесс работы склада по «системе АВС»

7. Технологические операции автоматизированного склада-робота.

Семинарское занятие №7. Сущность и структура запасов в региональной и национальной экономике

Вопросы:

1. Экономическая сущность запасов

2. Математическая интерпретация запаса

3. Основная схема логистики и формы существования запасов

4. Сбытовой запас, его сущность и роль в процессе воспроизводства

5. Производственный запас и его составляющие

6. Товарный запас, преимущества и недостатки его содержания

7. Резерв производственных мощностей, как специфическая форма запаса

Семинарское занятие №8. Сущность и структура производственного запаса

Вопросы:

1. Причины образования производственных запасов

2. Структура производственного запаса

3. Текущий запас и принципы его оптимизации

4. Гарантийный запас и принципы его оптимизации

5. Роль подготовительного и сезонного запасов

6. Организационные формы заготовки материалов

7. Конъюнктурные и спекулятивные заготовки