Тема 1. Технологии создания и продвижения туристического продукта на рынок

Вопросы:

1. Основные этапы создания туристического продукта.

2. Тур-проектирование как начальная стадия разработки турпродукта.

3. Тур-планирование как процесс формирования тура.

4. Продвижение турпродукта. Основные инструменты продвижения турпродукта на рынок.

5. Схемы работы с турагентами, как основным элементом продвижения турпродукта.

Литература:

1. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма / Н.И. Кабушкин. – Минск, 2003.

2. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. – М., 2003.

3. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы / Н.И. Волошин, И.В. Зорин, Т.А. Ирисова, В.А. Квартальнов, В.В. Нелюбин, Т.К. Сергеева [и др.]. – М., 2001.

4. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности // Н.И. Гаранин, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина, В.А. Квартальнов [и др.]. – М., 2001.

5. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления / Ю.П. Анискин,
Н.И. Волошин, Н.И. Гаранин, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина [и др.]. – М., 2004.

6. Организация туризма / под ред. Н.И. Кабушкина. – Минск, 2005.

7. Организация туризма: учеб. пособие / А.П. Дурович, Г.А. Бондаренко,
Т.М. Сергеева [и др.]; под общ. ред. А.П. Дуровича. – Минск: Новое знание, 2005.

8. Основы туристской деятельности / под ред. Е.Н. Ильиной. – М., 2002.

9. Сакун, Л.В. Введение в туризм / Л.В. Сакун. – Минск: БГЭУ, 2011.

Тема 2. Процесс ценообразования в туроперейтинге, стратегии и методы

Вопросы:

1. Процедура ценообразования.

2. Расчет себестоимости тура.

3. Расчет нулевой рентабельности на уровне тура и на уровне фирмы.

4. Методы ценообразования.

5. Варьирование (снижение и повышение цен на туруслуги).

Литература:

1. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме / А.П. Дурович. – Минск, 2005.

2. Ильина, Е.Н. Менеджмент туристских агентств: Туристский рынок и предпринимательство / Е.Н. Ильина. – М., 2004.

3. Ильина, Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес / Е.Н. Ильина. – М., 2005.

4. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы / Е.Н. Ильина. – М., 2004.

5. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма / В.А. Квартальнов. – М., 2003.

6. Основы туристской деятельности / под ред. Е.Н. Ильиной. – М., 2002.

7. Тарасёнок, А.И. Маркетинг туристических дестинаций / А.И. Тарасёнок. – Минск: БГЭУ, 2011.

8. Ушаков, Д.С. Прикладной туроперейтинг / Д.С. Ушаков. – Ростов н/Д, 2004.

9. Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма / Г.А. Яковлев. – М., 2005.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЛУШАТЕЛЕЙ

Тема: Основные понятия, используемая терминология и аббревиатура.

Вопросы:

1. Определение понятия «туризм», «туроперейтинг», «менеджмент туроперейтинга». Проблемы определения термина «туризм».

2. Словарь туристических терминов.

3. Список основных сокращений, принятых в международном туроперейтинге.

Задания:

1. Дайте определения понятиям «туризм», «туроперейтинг», «менеджмент туроперейтинга».

2. Дайте определение понятиям: «туроператор», «турагент», «турист».

3. Дайте определение понятиям «ваучер», «виза», «договор комиссии (агентский договор)», «типовой договор оказания туристических услуг».

4. Подберите и дайте определение понятиям, которые характеризуют виды туров в зависимости от средства перемещения (минимум 4).

5. Подберите и дайте определение понятиям, которые характеризуют средства размещения туристов (минимум 4).

6. Подберите и дайте определение понятиям, с которыми сталкивается турист при прохождении таможенного контроля (минимум 4).

7. Подберите и дайте определение понятиям, которые имеют интернациональное происхождение и на русский язык не переводятся (например, tax free – минимум 4).

8. Подберите и расшифруйте аббревиатуры альтернативной классификации отелей и гостиниц (минимум 5).

9. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов видов из номера (минимум 10).

10. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов питания в гостиницах и отелях (минимум 10).

11. Подберите и расшифруйте аббревиатуры категорий отелей и гостиниц (минимум 5).

12. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типов номеров (минимум 10).

13. Подберите и расшифруйте аббревиатуры типам корпусов (минимум 10).

Литература:

1. Большой глоссарий терминов международного туризма / под ред. М.Б. Биржакова. – М.–СПб., 2005.

2. Зорин, И.В. Туристский терминологический словарь / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М., 1999.

3. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. – М., 2003.

4. Исмаев, Д.К. Словарь международных туристских терминов / Д.К. Исмаев,
С.Н. Путилина, И.А. Рябова. – М., 2005.

5. Криворучко, В.И. Экология, здоровье, курорты, туризм. Словарь-справочник / В.И.Криворучко, Л.В. Криворучко, И.П. Лебедева, А.В. Островерхов. – М., 1997.

6. Простаков, И. Иностранные термины в турбизнесе. Краткий толковый словарь / И. Простаков. – М., 2005.

7. Романенко, Л.П. Анимационный сервис. Терминологический словарь /
Л.П. Романенко. – Хабаровск, 2006.

8. Сенин, В.С. Краткий толковый словарь основных профессиональных терминов, понятий и определений, применяемых в туризме / В.С. Сенин. – М., 2003.

9. Сенин, В.С. Туризм. Мини-словарь / В.С. Сенин. – М., 2005.

10. Тарханова, Н.П. Словарь туристических терминов / Н.П. Тарханова,
Т.Н. Третьякова. – Челябинск, 1999.

11. Туризм, гостеприимство, сервис: словарь-справочник / под ред. Л.П. Воронковой. – М., 2002.

12. Энциклопедия туриста / под ред. Е.И. Тамма. – М., 1993.

Форма контроля: реферат.