Методические указания по выполнению курсовой работы
Задание № 1 Теоретические основы менеджмента.(задание выбирается согласно порядкового номера в журнале учебной группы)
1. Развитие науки менеджмента за рубежом.
2. Административная школа управления.
3. Школа человеческих отношений
4. Научная школа управления
5. Менеджмент: его сущность и содержание
6. Категории науки управления в их взаимосвязи
7. Внешняя и внутренняя среда предприятия
8. Предприятие как система, состоящая из управляющей и управляемой подсистем
9. Предприятие как система , состоящая из элементов
10. Классификация систем, понятие систем. Объект и субъект управления
11. Управляющая и управляемая системы на предприятии
12. Системный подход в менеджмент
13. Методы управления: классификация
14. Экономические методы управления
15. Административные методы управления
16. Социально-психологические методы управления
17. Функции управления: их сущность и классификация
18. Основные (общие) функции управления
19. Конкретные (специальные) функции управления
20. Эффективность работы менеджеров при распределении функций управления
21. Цели управления. Особенность работы с целями управления
22. Структуры управления на предприятии. Их классификация
23. Матричная структура управления
24. Норма управляемости и ее использование при анализе структуры управления
25. Критерии эффективности структур управления
26. Процессы управления: их классификация
27. Управленческое решение: сущность и их классификация
28. Этапы принятия управленческих решений. Эффективность управленческих решений в менеджменте
29. Эффективность процессов управления и управленческих решений
30. Эффективность управления
31. Критерии эффективности управления по разным управленческим категориям
32. Кадры управления и ответственность
33. Конфликты в организации
Задание № 2. Задание по оценке экономической эффективности мероприятия, связанного с совершенствованием управленческой деятельности.
При решении первых пяти заданий студент должен самостоятельно составить формулы для расчета эффективности определенного мероприятия в системе управления. При этом рекомендуется использовать обозначения:
- Эг – годовой экономический эффект;
- DП – годовой прирост прибыли;
- DВ – увеличение выручки организации вследствие внедрения
рассматриваемого мероприятия;
- DЭ – уменьшение затрат на управление вследствие внедрения
рассматриваемого мероприятия (в денежном выражении);
- К – единовременные затраты на разработку и внедрение мероприятия;
- Т – срок окупаемости единовременных затрат на разработку и
внедрение мероприятия;
- Ен – нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений
(Ен = 0,15).
При составлении формул следует учитывать, что годовой прирост прибыли может быть рассчитан по формуле
. (4.1)
Годовой экономический эффект определяется по формуле:
. (4.2)
Срок окупаемости единовременных затрат рассчитывается по формуле:
. (4.3)
Если в условии не задано изменение выручки, то необходимо считать DВ = 0. Годовой фонд рабочего времени одного работника принять равным 1880 часов.
При рассмотрении задания 1 текущие затраты на функционирование АСОУ необходимо вычесть из полученной суммы уменьшения затрат на управление (DЭ), так как эти затраты будут присутствовать при новом варианте деятельности организации.
В задании 3 показатель текучести кадров рассматривать как отношение количества работников, уволенных в течение года, к среднегодовой численности работников. Количество вновь принятых в течение года работников считать равным количеству уволенных работников. Снижение текучести кадров следует понимать как разность между начальным значением текучести кадров в процентах и конечным.
В задании 5 производительность труда рассматривать как отношение объема выполненных работ к среднесписочной численности работников управления. Объем выполненных работ считать неизменным по двум рассматриваемым вариантам (до и после внедрения мероприятия).
При выполнении расчетов обратите внимание на размерность величин, входящих в формулы, и при необходимости приведите исходные данные к нужной размерности. При составлении расчетной формулы для определения ожидаемой величины уменьшения затрат (DЭ) необходимо учитывать, что уменьшение затрат в денежном выражении произойдет не только за счет уменьшения трудовых затрат в человеко-часах (зная стоимость одного человеко-часа Вы сможете рассчитать эту сумму), но также за счет того, что суммы отчислений в различные фонды с экономией фонда оплаты труда работников управления производиться не будет.
Расчеты могут проводиться в следующей последовательности. Уменьшение затрат на управление в денежном выражении (DЭ) определяется по формуле
, (4.4)
где DСч.ч. – уменьшение количества трудовых затрат работников
управления в результате проведения мероприятия;
Зч.ч. – стоимость одного человеко-часа в рублях;
Кф – коэффициент, учитывающий увеличение сэкономленной суммы
затрат за счет того, что с этой суммы отчислений в различные
фонды не будет; Кф следует принять условно равным 1,35.
Задание по оценке экономической эффективности мероприятия, связанного с совершенствованием управленческой деятельности. По этому заданию выбирается вариант и номер задания, которое Вам необходимо выполнить (таблица 2.1.).
Например, номер зачетной книжки студента 991Э-071. В этом случае предпоследняя цифра 7 показывает, что студент должен выполнить задачу № 2. Данные по этой задачи он должен взять по 1-му варианту, так как последняя цифра номера его зачетной книжки 1.
Таблица 2.1 – Выбор варианта и данных выполнения задания
| Предпоследняя цифра номера зачетной книжки | Номер задачи | Последняя цифра номера зачетной книжки | Номер варианта исходных данных |
Задание 1. В целях сокращения трудовых затрат на поиск и подготовку информации, необходимой для управления, в организации внедрена автоматизированная система организационного управления (АСОУ). Рассчитать годовой прирост прибыли, годовой экономический эффект и срок окупаемости единовременных затрат на создание АСОУ (включающих стоимость проекта АСОУ и стоимость технических средств для АСОУ). Данные для расчета приведены в таблице 3.1.
Таблица 3.1 – Данные для расчета задания по вариантам
| Наименование показателя, его обозначение | Величина показателя по вариантам | ||||
| и размерность | |||||
| 1 Сокращение трудозатрат на поиск и подготовку информации (D Т), чел.-ч/год | |||||
| 2 Средняя заработная плата одного работника управления (Ф), т.руб./мес. | 2,8 | 3,0 | 3,2 | 2,9 | 3,5 |
| 3 Увеличение выручки организации вследствие повышения качества управленческих решений (D В), тыс. руб/год | |||||
| 4 Текущие затраты на функционирование АСОУ (Тз), тыс. руб./год | |||||
| 5 Единовременные затраты на создание АСОУ (К), тыс. руб/год |
Задание 2 В организации осуществлена стандартизация форм документов, которая привела к снижению трудозатрат на составление и восприятие документов за счет исключения ненужной и повторяющейся информации, более удобного расположения данных и других усовершенствований. Рассчитать годовой прирост прибыли, годовой экономический эффект и срок окупаемости единовременных затрат на разработку и внедрение стандартных форм документов. Данные для расчета приводятся в таблице 3.2.
Таблица 3.2 – Данные для расчета задания по вариантам
| Наименование показателя, его обозначение и размерность | Величина показателя по вариантам | ||||
| 1 Общее число документов N, обрабатываемых за год, тыс. документов | |||||
| 2 Средняя величина сокращения трудовых затрат на обработку одного документа, D t, мин. | 5,5 | 6,5 | |||
| 3 Средняя заработная плата одного работника управления, Ф, тыс.руб./мес. | 2,0 | 2,3 | 2,5 | 2,0 | 2,6 |
| 4 Затраты на разработку и внедрение стандартных форм документов, К, тыс. руб. |
Задание 3 Улучшение условий труда и микроклимата в коллективе привело к снижению текучести кадров. Рассчитать годовой прирост прибыли и годовой экономический эффект за счет указанного мероприятия, а также срок окупаемости единовременных затрат на улучшение условий труда. Данные для расчета приводятся в таблице 3.3.
Таблица 3.3 – Данные для расчета
| Наименование показателя, его обозначение и размерность | Величина показателя по вариантам | ||||
| Снижение текучести кадров работников управления, m, % | |||||
| Среднегодовая численность работников управления, Р, чел. | |||||
| Средняя заработная плата одного работника управления, Ф, тыс. руб./мес. | 3,0 | 2,8 | 3,3 | 3,6 | 3,0 |
| Средняя продолжительность обучения нового работника управления, tоб, мес. | 0,4 | 0,6 | 1,2 | 1,6 | |
| Затраты на улучшение условий труда, К, тыс. руб. |
Задание 4 В результате улучшения порядка подготовки и проведения совещаний сокращены неоправданные потери рабочего времени работников управления. Рассчитать годовой прирост прибыли, годовой экономический эффект и срок окупаемости единовременных затрат на разработку и внедрение нового порядка подготовки и проведения совещаний. Данные для проведения расчетов приводятся в таблице 3.4.
Таблица 3.4 – Данные для расчета
| Наименование показателя, его обозначение и размерность | Величина показателя по вариантам | ||||
| Среднее количество участников совещания: - до внедрения мероприятия, n1, чел. - после внедрения мероприятия, n2, чел. | |||||
| Среднее количество совещаний в месяц: - до внедрения мероприятия, m1, сов./мес. - после внедрения мероприятия, m2, сов./мес. | |||||
| Средняя длительность совещания: - до внедрения мероприятия, t1, ч. - после внедрения мероприятия, t2, ч. | 1,5 0,8 | 1,8 1,0 | 2,0 1,1 | 2,1 1,2 | 2,2 1,3 |
| Средняя заработная плата одного работника управления, Ф, тыс. руб/мес. | 3,0 | 3,3 | 3,5 | 3,0 | 3,4 |
| Затраты на разработку и внедрение нового порядка подготовки и проведения совещаний, К, тыс. руб. |
Задание 5 Переоборудование помещений и рабочих мест работников управления привело к повышению производительности труда. Рассчитать годовой прирост прибыли, годовой экономический эффект и срок окупаемости единовременных затрат на данное переоборудование. Данные для расчета приводятся в таблице 3.5.
Таблица 3.5 – Данные для расчета
| Наименование показателя, его обозначение и размерность | Величина показателя по вариантам | ||||
| Среднегодовая численность работников управления, Р, чел. | |||||
| Повышение производительности труда, DW, % | |||||
| Средняя заработная плата одного работника управления, Ф, тыс. руб./мес. | 3,0 | 2,8 | 3,3 | 3,6 | 3,0 |
| Затраты на переоборудование помещений и рабочих мест работников управления, К, тыс. руб. |
Результаты расчета необходимо оформить в виде таблицы 3.6.
Таблица 3.6 – Показатели эффективности мероприятия
| Вариант № … (указываются две последние цифры номера зачетной книжки) | |||
| Наименование показателя | Обозначение | Размерность | Значение |
| Годовой прирост прибыли | DП | ||
| Годовой экономический эффект | Э | ||
| Срок окупаемости единовременных затрат | Т |
По данному заданию оформляются выводы, которые должны содержать не только сведения о величине показателей эффективности, но и о источниках получения эффективности (за счет чего имеется экономия затрат).
Задание№ 3 Оценка деловых качеств руководителя или специалиста
3.1. Разработать карту оценки деловых качеств работника управления по определённой должности. Исполнитель работы должен сам выбрать должность и работника, которого будет оценивать.
Образец карты оценок деловых качеств исполнителя
| Наименование качества | Оценка |
| 1. МОРАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА Ставит общественные интересы выше личных. Умеет открыто признать свою ошибку и исправить ее и т.д. 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА И КУЛЬТУРНЫЙ УРОВЕНЬ Знание экономики и организации производства. Технические знания и т.д. 3. УМЕНИЕ ОРГАНИЗОВАТЬ ЛИЧНЫЙ ТРУД Умение планировать свою работу и т.д. 4. УМЕНИЕ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ПОДЧИНЕННЫХ Умение выразить свою мысль четко, ясно, доступно и т.д. |
Количество качеств, которыми должен обладать оцениваемый исполнитель работ по должности, должно быть около 30.
3.2. Произвести оценку деловых качеств работника управления, используя разработанную Вами карту оценки деловых качеств. При этом целесообразно использовать следующие значения оценок:
5 – выставляется, если качество проявляется постоянно;
4 – качество проявляется почти всегда;
3 – количество проявлений и не проявлений качества одинаково;
2 – качество проявляется редко;
1 – качество не проявляется.
Если оценить качество не представляется возможным, в графе 2 ставится прочерк.
Данные, полученные при оценке деловых качеств работника управление, представить в таблице 3
Таблица 3.
Суммарные оценки деловых качеств
| Группы оценок | Фактическое количество баллов, n | Максимально возможное количество баллов, nmax | Коэффициент оценки K0= n/nmax |
По результатам исследования деловых качеств работника управления необходимо привести выводы с подтверждением их полученными расчетными данными.
Для того, чтобы сделать выводы правильно, выбираются наиболее важные качества по рассматриваемой должности из разных групп оценок (около 8-10) и по ним экспертным методом попарных сравнений определяются те качества, которые имеют наибольшую степень важности.
Исполнитель контрольной работы должен построить матрицу попарных сравнений, методы построения которой показаны в теме "Эффективность управления организацией".
Если работник управления подходит на данную должность, но при этом есть слабые стороны в его деятельности, следует дать рекомендации по повышению его квалификации для достижения в дальнейшей его деятельности наилучших результатов.