Аналіз сильних та слабких сторін підприємства

Сильні сторони (переваги) фірми – це її визначні особливості, які дають змогу визначити і сформувати конкурентні переваги.

Слабкі сторони (слабкості) фірми – це ті показники, які визначають конкурентну вразливість.

Об’єктом аналізу сильних та слабких сторін фірми є її внутрішні фактори.

На першому етапі формуються показники, за якими визначаються сильні або слабкі сторони фірми. При цьому виділяють п’ять основних розділів – маркетинг, виробництво, фінанси, організація, кадри (табл.1.).

Таблиця 1 - Сфери і показники, за якими визначаються сильні та слабкі сторони фірми

Сфера діяльності	Показники
Маркетинг	Знання ринку та споживачів Ринкова частка фірми Імідж фірми Якість товару Рівень інноваційної активності Ефективність збутової діяльності Рівень сервісного обслуговування Ефективність системи просування
Виробництво	Виробничі можливості Економія на масштабах виробництва Мобільність виробництва Матеріально – технічна забезпеченість Технологія
Фінанси	Наявність капіталу Загальні витрати Прибутковість Рентабельність Фінансова стабільність
Організація	Ефективність організаційної структури управління фірмою Ефективність менеджменту
Кадри	Рівень професійної підготовки Досвід практичної діяльності Система стимулювання праці

Приклади сильних та слабких сторін фірми наведені у табл.2.

Таблиця 2.- Можливі сильні та слабкі сторони фірми

Сфера діяльності	Сильна сторона	Слабка сторона
Маркетинг	Велика ринкова частка	Невелика ринкова частка
Декілька цільових ринків	Один цільовий ринок
Високий рівень сервісного обслуговування	Низький рівень сервісного обслуговування
Позитивний імідж	Негативний імідж
Виробництво	Висока якість товарів	Низька якість товарів
Новітня технологія	Застаріла технологія
Низькі витрати виробництва	Високі витрати виробництва
Фінанси	Низькі загальні витрати	Високі загальні витрати
Мобільна структура витрат	Невистачання обігових кошт
Організація	Ефективна структура управління фірмою	Бюрократична структура управління фірмою
Довгострокові перспективи розвитку	Короткострокові перспективи розвитку
Кадри	Високий рівень професіоналізму	Неефективна система стимулювання праці
Великий практичний досвід працівників	Відсутність (або недостатня кількість) висококваліфікованих працівників

На другому етапі визначають позицію кожного показника щодо діяльності фірми. Позиція визначається у п’ятибальному діапазоні:

5 – найсильніша;

4 – сильна;

3 – середня;

2 – слабка;

1 – найслабкіша.

На третьому етапі показникам присвоюється відповідний ранг (вагомість) залежно від його важливості для цільового ринку. Ранг визначається у трьохбальному діапазоні: 3 – найважливіший. 2 – важливий, 1 – неважливий.

Позиції та ранги визначаються методом експертних оцінок.

Висока або низька позиція показника сама по собі не означає перевагу або слабкість фірми на ринку. Необхідно обов’язково враховувати ранг. Якщо, наприклад, показник, який має найвищу позицію, не є важливим з точки зору впливу на цільовий ринок (має низький ранг), то він не може бути сильною стороною фірми з ринкових позицій, тобто її конкурентною перевагою. І, навпаки, якщо показник, який має найнижчу позицію, має найнижчий ранг, тобто не є важливим для цільового ринку, то цей показник не робить фірму конкурентно вразливою.

Під час розроблення стратегічних орієнтирів фірми щодо кожного показника на прикінцевому етапі аналізу сильних та слабких сторін фірми необхідно використовувати матрицю, яка відтворена на рис.3.

Важливість (ранг) стратегічних напрямів	Сторони фірми
Слабка	Сильна
Висока	Концентрація зусиль, розвиток	Підтримування зусиль
Низька	Низькі пріоритети	Зниження інвестицій

Рис.3. Стратегічні орієнтири щодо сильних та слабких сторін фірми

Як видно з рис.3., можливі чотири основні стратегічні напрями щодо сильних та слабких сторін фірми:

à Концентрація зусиль, розвиток, зміцнення показника – коли слабка сторона фірми відчутно впливає на цільовий ринок фірми (тобто має високий ранг);

à Підтримування позицій – якщо сильна сторона фірми є важливою для цільового ринку;

à Зниження уваги та інвестицій – якщо сильна сторона фірми не є важливою для цільового ринку;

à Низькі пріоритети – якщо мова йде про слабкий показник, який не є важливим для цільового ринку.

Визначаючи стратегічні напрями щодо сильних і слабких сторін фірми, необхідно врахувати також позиції конкурентів за цими напрямами та можливості фірм – конкурентів стосовно вдосконалення показників. Таким чином, одним з головних завдань аналізу сильних і слабких сторін фірми є визначення її конкурентної переваги.