Потребительские свойства шариковой ручки

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Глава 1.Потребительские свойства концелярских товаров (на примере шариковых ручек) Ошибка! Закладка не определена.

1.1 Потребительские свойства шариковой ручки. Ошибка! Закладка не определена.

1.2 Номенкулатура показателей качества шариковых ручек. Ошибка! Закладка не определена.

Количественные градации товара.

Количественные градации шариковой ручки.

1.3 Технология производства шариковых ручек Bic 7

1.4 Контроль качества шариковой ручки. 4

1.5 Факторы,формирующие и сохроняющие качество. 11

Глава 2.Анализ ассортимента кнцелярских товаров на примере магазина «Планета». 12

2.1 Тавароведная классификацияканцелярских товаров 12

2.2 Структура товароведной классификации. 23

2.3 Краткая характеристика магазина «Планета» ИП Галаев Д.У.. 24

2.4 Классификация ассортимента организации. 24

Заключение. 26

Список литературы……………………………………………………………….27

Введение

Канцелярские товары составляют большую группу непродовольственных товаров. Главное предназначение канцелярских товаров это улучшение качества учебного процесса и повышение производительности в трудовой деятельности в части делопроизводства.

Канцелярские товары используются следующими группами потребителей: школьники, студенты, работники офиса, бизнесмены и руководители, преподаватели и учителя.

Объектом исследования в данной курсовой работе являются канцелярские товары, а предметом исследования – потребительская ценность канцелярских товаров.

Целью курсовой работы является расширение, углубление и систематизация знаний о товароведных характеристиках канцелярских товаров.

Для решения поставленной цели в работе рассмотрены следующие задачи:

1.Рассмотрение факторов, обеспечивающих формирование и сохранение основополагающих характеристик товара.

2.Расчёт показателей ассортимента.

3.Изучение потребительских свойств канцелярских товаров.

4.Расчёт показателей качества.

5.Анализ конкурентоспособности.

6.Изучение требований качества канцелярских товаров.

7.Классификация данной группы товаров.

8.Изучение ассортимента канцелярских товаров магазина «Планета» ИП Галиев Д.У.

Исследование товара проводится по унифицированной схеме :

1) понятие о товарной группе или виде товаров;

2) краткая характеристика наиболее значимых для данного товара потребительских свойств (назначение, надежность, безопасность и т.д.);

3) частная классификация и ассортимент;

4) факторы, формирующие качество;

ГЛАВА 1. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ.(НА ПРИМЕРЕ ШАРИКОВЫХ РУЧЕК)

Потребительские свойства шариковой ручки

Потребительские свойства ручки должны обеспечивать максимальные удобства для потребителя и не снижать качества процессов по ее использованию.

Основными потребительскими свойствами шариковой ручки являются технические, эргономические, эстетические, экологические.

Технические свойства определяются такими параметрами как диаметр шарика ,от которого зависит толщина линий, вес, толщина рукояти, центр тяжести. Перечисленные параметры предопределяют качество письма .

Эргономические свойства определяют удобство, комфорт использования. Такой показатель как скольжение по бумаге играет важную роль в скорости письма. Тактильные ощущения зависят от поверхности у нижнего основания ручки и материала из которого она сделана.

Эстетические свойства несут в себе такой важный показатель как внешний вид. Четкость информации на товаре лишь дополняет его эстетичность и помогает потребителю сделать правильный выбор.[1]

Экологические свойства складываются из таких показателей как запах чернил, материал из которого изготовлен пишущий узел.

По классификации промышленной продукции шариковая ручка относится к первому классу – продукция, расходуемая при использовании; группе – расходуемые изделия.

Этой группе 3 соответствуют следующие группы показателей свойств:

- Показатели назначения;

- Показатели надежности:

- восстанавливаемости;

- сохраняемости ;

- Показатели эргономические;

- Показатели экологические;

- Показатели безопасности;

- Показатели эстетические;

- Показатели стандартизации и унификации;

-Показатели патентно-правовые;

- Экономические показатели качества;