Общие знания и навыки аудиторов и руководителей аудиторских групп системы менеджмента качества

Аудиторы должны обладать знаниями и умениями в следующих областях[52]:

1. Принципы, процедуры и методы аудита, позволяющие аудитору выбирать такие способы работы, которые соответствуют различным аудитам и обеспечивают последовательное и систематичное их проведение.

Аудитор должен уметь:

· применять принципы, процедуры и методы аудита;

· результативно планировать и организовывать работу;

· проводить аудит в согласованные сроки;

· расставлять приоритеты и концентрироваться на важных вопросах;

· собирать информацию путем результативных опросов, наблюдений и анализа документов, включая записи и данные;

· понимать применимость и последствия использования метода выборки для аудита;

· проверять точность собранной информации;

· подтверждать достаточность и соответствие свидетельств аудита для обоснования наблюдений и заключений по результатам аудита;

· оценивать факторы, которые могут повлиять на надежность наблюдений и заключений по результатам аудита;

· использовать рабочие документы для регистрации действий по аудиту;

· подготавливать отчеты по аудиту;

· обеспечивать конфиденциальность и безопасность информации;

· результативно общаться самостоятельно, используя знание языка, или через переводчика;

2. Система менеджмента и справочные документы, позволяющие аудитору понять объем аудита и применить критерии аудита.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

· применение систем менеджмента для различных организаций;

· взаимодействие между составными элементами системы менеджмента;

· стандарты на системы менеджмента качества, применимые процедуры или другие документы системы менеджмента, используемые как критерии аудита;

· понимание различия между справочными документами и приоритетности тех или иных документов;

· применение справочных документов к различным ситуациям в процессе аудита;

· информационные системы и технологии утверждения, обеспечения безопасности, рассылки и управления документами, данными и записями;

3. Организационные ситуации, позволяющие аудитору понимать производственную ситуацию в организации.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

· размер, структуру, функции организации и взаимосвязи (подразделений) внутри нее;

· общие бизнес-процессы и относящуюся к ним терминологию;

· культурные и социальные традиции проверяемой организации;

4. Применимые законы, технические регламенты и другие требования, относящиеся к соответствующей дисциплине, позволяющие аудитору работать с учетом и пониманием требований, которые применимы к проверяемой организации.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

· местные, региональные и национальные кодексы, законы, нормативные правовые акты и технические регламенты;

· контракты и соглашения;

· международные договоры и конвенции;

· другие требования, которые касаются организации, и выполнять которые организация обязалась.

Руководители аудиторских групп должны обладать дополнительными знаниями и умениями в руководстве аудитом для обеспечения его результативности и эффективности. Руководитель аудиторской группы должен быть способен[53]:

· планировать аудит и результативно использовать ресурсы в процессе аудита;

· представлять аудиторскую группу при контактах с заказчиком аудита и проверяемой организацией;

· организовывать и руководить членами аудиторской группы;

· обеспечивать руководство и сопровождение работы аудиторов-стажеров;

· руководить аудиторской группой при вынесении заключений по результатам аудита;

· предупреждать и разрешать конфликты;

· подготавливать и завершать отчет (акт) по аудиту.