Устройство ккм. основные режимы работы и правила эксплуатации.

Основные функции ККМ:

- для каждого товара существует свой уникальный штрих код (или несколько), нанесенный на товар фабричным способом, или присвоенный отделом маркетинга и распечатанный на специальной этикетке;

- все товары покупателя должны быть зарегистрированы (пробиты в чеке) на кассе (сканирование штрих кода товара, взвешивание или ручной ввод штрих кода);

- операции по коррекции ошибок, удаления из чека пробитого товара и сброса чека должны проводиться с помощью специальных функций, требующие присутствия старшего кассира;

- возврат зарегистрированного в чеке товара после его завершения оплатой и закрытия осуществляется только на столе информации с оформлением бухгалтерских документов.

ОТКРЫТИЕ СМЕНЫ

ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНОСТИ

Вход и регистрация пользователя (кассира) предназначена для осуществления обслуживания покупателей под индивидуальным логином и паролем.

Порядок действий:

Разблокировать систему

На экране светится окно, предназначенное для ввода пароля.

Окно Ввод пароля

Ø Ввести пароль оператора - нажать на клавишу ВВОД

Внести наличные деньги (полученный размен в ГК)

Ø Включить КАЛЬКУЛЯТОР

Посчитать разменный фонд, выйти из калькулятора (кнопка ВЫХОД)

Ø Нажать на клавишу МЕНЮ

Ø Стрелкой вниз перейти на «банковские функции» – ВВОД

Ø «Внесение денег в кассу» – ВВОД

Ø Стрелкой вниз до «Прочие» – ВВОД

Ø Ввести сумму – нажать клавишу ВВОД

Результат: После входа в подсистему и внесения наличности, кассир может выполнять кассовые операции.

РАСЧЕТ С ПОКУПАТЕЛЕМ

Оформление продажи товаров предназначено для проведения торговым предприятием денежных расчетов с клиентами при продаже товаров. Продажа товаров является основной операцией в торговом предприятии. При продаже товаров продавец должен сохранить информацию о проданном товаре, вычислить сумму покупки с учетом скидок и наценок, рассчитаться с клиентом. Подсистема позволяет торговому предприятию автоматизировать процесс продажи товаров.

При продаже оператор регистрирует в подсистеме информацию о товарах, отобранных клиентом. Товар может регистрироваться в подсистеме следующими способами:

o по штриховому коду;

o по артикулу.

Проведение расчетов с клиентами производится оператором в окне Экран оператора.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА-КОНТРОЛЕРА.

Обязанности кассира:

1. Проверить исправность блокирующих устройств, заправить чековую и контрольную ленту.

2. Включить машину в электросеть и получением нулевого чека, проверить работоспособность машины.

3. Напечатать 2-3 чека без обозначения суммы (нулевых), с целью проверки четкости печатания реквизитов на правильность установки даты и номера чека.

4. Нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету.

5. Разместить необходимый для работы инвентарь (калькулятор).

6. Осуществлять операции ввода суммы в соответствии с руководством по на данных ими кассовых машин.

7. Для одного покупателя определять общую сумму покупки, услуги с помощью показания индикатора ККМ и назвать ее покупателю.

8. Получать от покупателей деньги за товары или оказанные услуги, согласно схеме:

· четко назвать сумму полученных денег и получить эти деньги;

· отдельно, на виду у покупателя напечатать чек;

· назвать сумму сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдавать одновременно).

Запрещается:

1. Кассир-операционист не имеет права снимать показания счетчиков без разрешения администрации.

2. Не выдавать кассовый чек покупателю.

3. Работать без контрольной ленты или склеивать ее в местах обрыва.

4. Не допускать посторонних лиц в помещение кассы, к кассовой машине, кроме директора предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы.

5. Покидать кассовую машину, не отключив ее, не сообщив о своем уходе администрации. В случае необходимости покинуть кассовую машину, нужно перед этим ее заблокировать, все ключи от кассовой машины и денежного ящика должны находится у кассира.

6. Самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа).

7. Не должен иметь в кассе личных денег и денег, неучтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).

Права:

Создание благоприятных условий для работы и обеспечения сохранности товароматериальных ценностей, обеспечение разменной монетой, инвентарем.

Задание на день:

1. Изучить реквизиты кассового чека.

2. Изучить права и обязанности кассира-контролера.

ОФОРМЛЕНИЕ КНИГИ КАССИРА-ОПЕРАЦИОНИСТА.

Окончание работы на ККМ:

1. Произвести подсчет денежной выручки (бумажные деньги разложить по купюрам, составить покупюрную опись).

2. Снять показания суммирующих счетчиков в присутствии старшего кассира.

3. Подсчитать сумму денежной выручки по показаниям суммирующих счетчиков и занести эти данные в книгу кассира-операциониста.

4. Сдать старшему кассиру контрольную ленту и фактическую денежную выручку.

5. Сличить фактическую денежную выручку с суммой выручки по показаниям суммирующих счетчиков. В случае расхождения данных сумм проверить показания по контрольной ленте.

6. Закончить оформление книги кассира-операциониста.

7. В случае недостачи или излишек составляется акт, который прилагается к кассовому отчету.

8. Подготовить рабочее место к следующему дню:

- убрать рабочее место;

- подготовить чековую ленту.

С целью оптимального распределения рабочего времени, заполнение журнала кассира-операциониста производится в 2 этапа: утром и вечером.

Утром в журнал вносятся:

1) Дата

2) Фамилия кассира

3) Номер смены

4) Необналиченный итог с конца предыдущей смены (переписывается)

Вечером в журнал вносятся:

Данные списываются с Z-отчета.

5) Необналиченный итог на конец смены

6) Фискальный итог

7) Наличные деньги

Важно: Если в течение смены проводились возвраты наличных денежных средств, тогда из общей суммы наличных денег отнимается сумма по возвратам.

8) Количество кредитных карт

Важно:Если в течение смены проводились возвраты по кредитным картам, к сумме по количеству кредитных карт прибавляется число возвратов по кредитным картам.

9) Сумма по кредитным картам

Важно:Если в течение смены проводились возвраты по кредитным картам, то из общей суммы продаж по кредитным картам отнимается сумма, проведенная по возвратам по кредитным картам.

10) Сумма выручки

11) Сумма возвратов

12) Ставится подпись