На конкурентах надо зарабатывать

С клиентами и конкурентами не надо воевать, на них надо зарабатывать. И, самое главное, давать им возможность заработать так же на вас.

Когда вы даете другим людям заработать на себе огромное количество денег, ваши 10% они всегда с радостью принесут. То есть надо работать над увеличением прибыли клиентов.

Дисней в свое время сказал такую интересную вещь, что из всего им сделанного самым важным было координирование талантов людей вокруг себя для достижения какой-то одной цели.

Если вы даете возможность конкуренту или клиенту заработать на вас много денег и при этом принести вам в кассу часть прибыли в виде комиссии – выходит отлично! Рынок увеличивается, и вы становитесь экспертом, и люди к вам тянутся. Одни плюсы, никаких минусов!

Минус – только ваше эго, когда вы думаете: «Они на мне зарабатывают, а я эти деньги мог бы положить к себе в карман». Вот это начало конца, поверьте. Как только такие мысли начинают появляться в голове, знайте, что идете не в ту сторону.

Примечание Андрея Парабеллума

Настоящее правило успеха: перестаньте бояться конкурентов, начинайте видеть в них потенциальных партнеров.

Чем проще бизнес, тем лучше. – Для тех, кто захочет его у вас увести

Если вы строите бизнес для поддержания своего стиля жизни, нашли свою тему, протестировали несколько вариантов, выбрали тот, который работает и приносит хорошую прибыль, автоматизировали предприятие, и объемы вашего бизнеса относительно небольшие – вы хорошо обеспечены, но о вас почти никто не знает.

По статистике, бизнес для поддержки собственника – это простой бизнес, и чем он проще, тем лучше. Вы покупаете что-то за доллар и продаете за три, живя на полученную разницу. Это упрощенная схема изъятия денег с большой маржой, которая уходит в карман собственника. Основная проблема такого бизнеса – это появление конкурентов из числа собственных сотрудников, которые открывают свое аналогичное дело.

Логика подсказывает, что чем проще предприятие, тем лучше оно работает. На практике же получается так, что, если вы хотите построить бизнес, который будет работать долго, – нужно сделать его сложнее, чем необходимо. И в таком случае его будет довольно сложно правильно скопировать.

Усложнение как метод борьбы с конкурентами

После выстраивания бизнес-процессов бизнес нужно делить, чтобы целиком весь механизм его работы не был виден даже ключевым людям. Конечно, во всем нужна мера, и чрезмерно усложнять структуру не стоит. Но если вы в качестве поддержки своего бизнеса построите сложные системы lead generation (генерация потенциальных клиентов), lead conversion (конверсия потенциальных клиентов в реальных) и account management (работа с постоянными клиентами), скопировать вас будет практически невозможно.

Самой сложной должна быть система lead generation. Например, компания Wal-Mart [4]имеет в своем распоряжении 580 способов привлечения новых клиентов в каждый свой местный офис.

Выстраивая сложные бизнес-системы, вы обеспечиваете себе защиту от попадания в ваш бизнес конкурентов и повышаете привлекательность своего бизнеса для потенциального инвестора.

Конкуренты обычно пытаются бороться с вашим бизнесом, снижая цены на продукт или услугу, повышая эффективность, качество и так далее. Копируя вашу систему, люди будут думать, что продавать за два доллара (вместо ваших трех) – уже достаточно, чтобы нормально жить.

Если вы строите бизнес в перспективной области и понимаете, что можете рассчитывать на хорошую прибыль, и что дело будет развиваться, у вас обязательно появятся конкуренты из числа ваших клиентов и учеников. Это прямой показатель успешности темы, выбранной для бизнеса.

Другой пример правильно построенного бизнеса – Comedy Club : по стране разъезжают полторы тысячи резидентов клуба. Конвертация лидов очень успешна, порядка 9% телезрителей смотрят эту программу. На канале ТНТ в этот временной промежуток процент зрителей ранее не поднимался выше 7%. Конкуренты пытаются создавать аналогичные проекты, но они пользуются популярностью очень непродолжительное время, потому что копируется внешнее, а не система.

Настоящее правило успеха: как только бизнес становится достаточно «независим» от вас, вам срочно необходимо начинать заботиться о том, чтобы его не «увели».