Динамика успешности развития команды

«Кривая» развития любой организации (или команды) выглядит следующим образом (рис. 3):

1 — зона становления;

2 — зона успешной деятельности;

3 — зона «поискового периода»;

4 — альтернативная зона распада;

5 — альтернативная зона роста на основании новой цели.

Таким образом команда проходит несколько этапов:

1. Становление, создание команды.Уместно вспомнить о «10 шагах созда­ния команды».

2. Успешное развитие.Команда четко осознает общий результат, владеет тех­нологиями ситуационного анализа и решения проблем, технологией созда­ния общего терминологического поля и продуктивно работает на результат. Этап завершается достижением общекомандной цели.

3. Поиск, или поисковый период.Команда, с одной стороны, наслаждается успехом, с другой — ищет новые цели. По истечении срока этапа поиска (для каждой команды он разный, в среднем 3-4 месяца) возможна альтернати­ва: распад команды или работа ради достижения новой цели.

4. Распад (альтернатива).Из команды уходят люди (по «объективным обстоя­тельствам»), растет напряжение. Результат — реорганизация.

5. Рост (альтернатива).Команда находит новую общую цель, воодушевляется и начинает работу в зоне успешного развития. При этом не исключается не­значительное частичное обновление состава команды.

Итак, команда, пройдя зоны становления и успешного развития, в итоге дости­гает определенного максимума успешности, соответствующего ее ресурсам и кон­курентоспособности. Далее наступает поисковый период, в течение которого ко­манда и ее лидер должны изыскать новые ресурсные возможности или сферы приложения своих сил. Если этого не произойдет, то за поисковым периодом по­следует фаза снижения результативности деятельности команды, вплоть до ее по­следующего распада. Причем распад команды произойдет не вследствие действия внешних факторов (хотя этим так удобно объяснять плачевный результат!), а в ре­зультате интенсивного усиления центробежных течений среди членов самой ко­манды. Эти центробежные течения возникают постоянно, во все периоды жизне­деятельности команды, но и максимально интенсивными они становятся после того, как команда достигает своего пика успешной результативности. И это естествен­но. Ведь один из принципов создания и функционирования команды — это работа на общий результат. Достижение общего результата и есть пик успешной резуль­тативности. Когда цель достигнута, наступает непродолжительный период наслаж­дения лаврами победителя. Но далее неумолимо приближается поисковый пери­од, в течение которого должна быть сформирована новая цель, новый общий результат. В противном случае членам команды становится непонятно — «а что мы вместе делаем?». Интересно, что подобные мысли возникают даже при условии

наличия прекрасных человеческих взаимоотношений и командного духа. Дело в том, что дух команды— это прежде всего инструмент для достижения результа­та, цели.

Дух команды и образ цели, результат, к которому должна прийти команда, взаи­мосвязаны и влияют друг на друга. «Дух» позволяет продуктивно двигаться к цели, а образ цели помогает сгладить «центробежные течения», возникающие в силу дей­ствия побочного эффекта «человеческого фактора». Поэтому, с одной стороны, «ко­мандный дух»является одним из инструментов достижения результата; а с другой — образ целиявляется одним из инструментов формирования духа команды.

Понимание динамики успешности развития команды дает ее членам и лидеру инструмент для «правильного» восприятия и поведения на различных этапах жиз­ненного цикла.

ЭТАП СТАНОВЛЕНИЯ

На этапе становления действует логика «10 шагов создания команды» (под­робно о них см. главу 3).

Первый шаг:понимание руководителем собственных осознаваемых и неосоз­наваемых целей работы в режиме команды.

Второй шаг:подбор и отбор кандидатов в члены команды.

Третий шаг:работа членов команды над собственными осознаваемыми и нео­сознаваемыми целями.

Четвертый шаг:исследование межличностных предпочтений.

Пятый шаг:целенаправленное формирование энергии единства.

Шестой шаг:формирование ценностей команды.

Седьмой шаг:обучение команды технологиям работы.

Восьмой шаг:создание имиджа команды.

Девятый шаг:усиление командного духа.

Десятый шаг:сопровождение деятельности команды.

Собственно уже десятый шаг входит в зону успешного развития команды. По­говорим об этапе успешного развития команды подробнее.