Тема 15. Стиль менеджмента и образ менеджера

1.Характеристика стилей управления

2.Образ менеджера

3. Факторы и тенденции эффективности менеджмента

Стиль руководства – система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

В трудовой деятельности существует 3 основных стиля руководства:

1) авторитарный (автократический);

2) демократический;

3) либеральный (политика не вмешательства).

Помимо перечисленных основных стилей управления выделяют дополнительные. Классификация последних проводится согласно ГРИД – графическому руководству индивидуальной деятельностью, где представлены различные способы реализации полномочий руководителем.

Стили лидерства Лайкерта

Система 1	Система 2	Система 3	Система 4
Эксплуататорско-авторитарная	Благосклонно-авторитарная	Консультативно-демократическая	Основанная на участии

1. Эксплуататорско-авторитарная система. Руководители-автократы. Решения навязываются. Мотивация осуществляется путем угроз. Высшее руководство несет огромную ответственность, низший уровень менеджмента - практически никакой. Недостаточная коммуникабельность.

2 . Благожелательно-авторитарная система. Руководство принимает форму снисходительной опеки среднего персонала. Мотивация - за счет вознаграждения. Управленческий персонал несет ответственность, низшие уровни - нет. Малая коммуникабельность, ограниченность групповой работы.

3. Консультативно-демократическая система. Руководители имеют большую, но не полную веру в своих подчиненных. Мотивация - за счет вознаграждения и некоторого привлечения к управлению. Значительная часть персонала, особенно на более высоких уровнях, чувствует ответственность за достижение целей. Существуют определенные коммуникативные вертикальные и горизонтальные связи. Существует средний объем бригадной работы.

4. Система группового участия. Начальники полностью доверяют своим подчиненным. Мотивация - за счет экономического вознаграждения, основанного на целях, персонал на всех уровнях чувствует реальную ответственность за цели организации . Много коммуникативных связей. Значительные объемы местной бригадной работы.

Образ менеджера

Менеджер – руководитель, имеющий в своём непосредственном подчинении работников.

Типы менеджеров по уровням управления:

Уровень управления	Представитель	Основные задачи
Высший	Руководитель организации и его заместители	Формулирование целей организации и подразделений, разработка долгосрочных планов, налаживание внешних связей
Средний	Руководители структурных подразделений организации	Координация работы нижестоящих руководителей
Низовой	Руководители структурных единиц	Непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования

Черты, которыми должен обладать менеджер:

1)быть инициативным;

2)информированным;

3)защищать своё мнение;

4)быть способным разрешать конфликты;

5)быть способным принимать решения;

6)быть способным проводить критический анализ.

Эффективность менеджмента – результативность управленческой деятельности.

Экономическими показателями эффективности управления выступают:

,

где Эу – показатель эффективности;

Zy – затраты на управление;

П – прибыль организации.

,

где Кч – коэффициент численности управленческих работников;

Чу – численность работников управления;

Ч – общая численность работников предприятия.

,

где Кз – коэффициент затрат на управление;

Зу – затраты на управление;

З – общие затраты на управление.

,

где Кзп – коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции;

ОП – объём выпускаемой продукции.