Описание и выбор ИС на основе функционально-стоимостного анализа (ФСА)
Для внедрения ИС, соответствующей кругу задач оптимизации бизнеса, необходимо изучить рынок прикладного ПО по выбранной тематике. Данная информация широко представлена в специализированных журналах, а также в Интернете. Рекомендуется воспользоваться возможностями открытого ПО, если продукты соответствуют требованиям предприятия (как правило, это касается субъектов среднего и малого бизнеса).
Для выбора рекомендуется подобрать не менее трех программных продуктов различных фирм-разработчиков, желательно российских, с учетом сети дистрибуции для обеспечения послепродажного обслуживания и обновления.
Основные критерии выбора – лучше адаптируемые, чем заказные; функциональная полнота; уровень системы должен соответствовать финансовым возможностям и готовности переосмысливать и перестраивать бизнес-процессы организации.
При выборе необходимо руководствоваться основными правилами:
- выбор надежного поставщика, который не исчезнет после внедрения;
- простота и удобство работы, удобный и понятный интерфейс;
- гибкость системы для возможности внесения оперативных изменений, следующих за логикой развивающегося бизнеса;
- легкость и удобство внедрения, либо наличие сопровождения и интеграции, в т.ч. возможность аутсорсинга;
- тиражируемость системы (количество успешных внедрений на рынке).
Найдя несколько подобных ИС необходимо дать им краткую характеристику, а основные элементы функционально-стоимостного анализа привести в таблице, табл.5.
Функционально-стоимостной анализ является одним из наиболее удобных инструментов для выбора ИС. В случае если в источниках приводятся данные о Совокупной стоимости владения (ТСО - Total Cost of Ownership), на них необходимо обратить пристальное внимание и использовать данные об опыте внедрения ИС при выборе ПО.
Таблица 5 – Сравнительная характеристика прикладного ПО по функциональным возможностям
| Функциональные возможности | Ранг | ИС 1 | ИС 2 | ИС 3 | ИС 4 | ||||
| Балл | Рейтинг | Балл | Рейтинг | Балл | Рейтинг | Балл | Рейтинг | ||
| 1. | |||||||||
| 2. | |||||||||
| 3. | |||||||||
| … | |||||||||
| Итого | Х | Х | Х | Х |
Т.к. информация о продуктах и функциональных возможностях различных компаний очень отличается, рекомендуется все рекламируемые факторы сгруппировать по вертикали, а наличие данных опций у разных программ отмечать символами. Например, рекомендуется при описании функциональных возможностей использовать такой вариант:
1балл - функция отсутствует
2 балла - функция представлена
3 балла - функция хорошо проработана и удобна в использовании
4 балла - максимально проработанная и удобная опция.
Таблица 6 – Качественная характеристика прикладного ПО
| Наименование параметра | ИС 1 | ИС 2 | ИС 3 | ИС 4 |
| Фирма-разработчик | ||||
| Юридический адрес | ||||
| Сайт в Интернете | ||||
| Региональный дилер (РД) | ||||
| Юридический адрес компании -РД | ||||
| Сайт в Интернете компании-РД | ||||
| Условия приобретения и стоимость лицензии,руб. | ||||
| Стоимость необходимого дополнительного оборудования, развития коммуникаций, руб. | ||||
| Стоимость консалтинга и обучения персонала, руб. | ||||
| … | ||||
| Общая стоимость внедрения, руб. |
При анализе таблицы рекомендуется воспользоваться простой балльной оценкой, суммируя символы. На основе проработанной информации рекомендуется сделать вывод об окончательном выборе системы.
Далее необходимо привести схему расположения рабочих мест, на которых предполагается установить ПО. В случае необходимости установки новых ИТ (системных продуктов, компьютерной техники и коммуникаций) дать краткую характеристику потребности в дополнительных ИТ. Данную информацию привести в новых таблицах, аналогичных табл.1, табл.2 и табл.3, только по новой технике и новому ПО, новой ИС.