Заповнення словників системи. Інформація словників буде використана вами в подальшій роботі при реєстрації, обліку та аналізі інформації про клієнтів
Інформація словників буде використана вами в подальшій роботі при реєстрації, обліку та аналізі інформації про клієнтів, путівки, послуги, номерному фонду, заброньованих місцях і т. д.
Словник «Організації та МВО»
Заповніть словник «Організації та МВО» відомостями про ваш готель. Для цього виконайте послідовно наступні дії:
- відкрийте пункт меню «Словники» - підпункт «Організації та МВО»;
- у панелі дерева каталогів (ліва частина вікна словника) активізуйте подвійним клацанням миші верх дерева словника - розділ Організації та МВО;
- клацніть правою кнопкою миші по розділу, виберіть з контекстного меню підпункт Додати;
- введіть назву нового каталогу - «Організації», відкрийте його подвійним клацанням миші;
- перейдіть у праву верхню панель словника «Організації та МВО» під назвою Список організацій та матеріально-відповідальних осіб одинарним клацанням лівої кнопки миші;
- викличте контекстне меню і виберіть з нього підпункт Додати;
- на екрані з’явиться форма Контрагент: Додавання;
- створіть нового контрагента, відзначте перемикач Тип: Організація, введіть його мнемокод Дністер і повне найменування Готель «Дністер» (див. рис. 1.2);
- інші реквізити контрагента можна ввести за необхідності. Натисніть кнопку Записати.
Щоб додати каталог того ж рівня, що й Організація, активізуйте подвійним клацанням миші верх дерева каталогів Організації та МВО. Потім Додайте (правою клавішею миші викличте контекстне меню і виберіть Додати) новий розділ МВО (матеріально-відповідальні особи).
Щоб додати підкаталог (тобто новий рівень) до каталогу МВО, активуйте каталог МВО і правою кнопкою миші Додайте підкаталог Співробітники. Система дозволяє створювати необмежену кількість каталогів і рівнів вкладення каталогів.
Словник «Номенклатура товарів та послуг»
Містить інформацію про майно і про всі види послуг, що надаються для обслуговування клієнтів готельним комплексом, а також інформацію про історію зміни цін на товари та послуги, що надаються підприємством. Заповніть словник «Номенклатура товарів та послуг» послугами, а також товарами для торгівлі в барі, сауні та іншими сервісами. Для заповнення виконайте послідовно наступні дії.
Створіть у словнику «Номенклатура товарів та послуг» для подальшої роботи наступні підкаталоги:
• «Готельне господарство»,
• «Майно»,
• «Бар»,
використовуючи опис для словника «Організації та МВО».
Далі створіть в підкаталозі «Готельне господарство» такі позиції:
- «Проживання» - 100 грн
- «Джакузі» - 50 грн
- «Сауна» - 200 грн
Заповніть поля вкладки «Основні дані»:
• Тип номенклатурної позиції - Послуга;
• Код ТМЦ - введіть коротке найменування номенклатурної позиції або її номер, наприклад, Прожив.;
■ Найменування - введіть повне найменування позиції - Проживання;
■ одиниця виміру - виберіть зі словника Одиниці виміру - доба.
Якщо необхідної одиниці виміру немає у словнику, її необхідно додати /(див. рис. 1.3).
 |
Словник «Зразки номерів»
Словник «Зразки номерів» призначений для зберігання та використання в Системі типових зразків номерів. Заповніть словник «Зразки номерів» зразками реально існуючих номерів, що є необхідним для ведення обліку у вашому готелі. Зокрема, це дані характеристики номерів, з фотографіями і включеними або виключеними послугами і категоріями (рис. 2.1).
Додайте тип номера - люкс. Для цього на верхній панелі введіть назву номеру:- Люкс - 1м., кількість місць в номері - 1.
На нижній панелі вкажіть перелік послуг, що надаються в номері. Ця панель складається з двох закладок «Вартість» та «Категорії / послуги».
Вкладка «Вартість» зразка номеру відображає інформацію про відпускну вартість послуги проживання в номері, яка задається як на базі загальної собівартості (на вкладці «Категорії / Послуги») за допомогою формули, так і визначена вручну. Величину відпускної вартості послуги проживання в номері можна змінювати самостійно, зберігаючи внесені зміни або ж використовувати формули.
Формули для розрахунку відпускної вартості:
К - кількість місць в номері;
СУ - сума вартостей усіх послуг;
СК - сума вартостей усіх категорій;
С - загальна вартість номеру (СУ + СК).
|
Словник «Номерний фонд»заповнюється на підставі словника «Зразки номерів» і містить список всіх номерів, що надаються готельним комплексом. Інформація словника буде використана при створенні картотеки клієнтів, а також при роботі з розділом Дані про місця. У словнику «Номерний фонд» сформуйте структуру готелю в розрізі розподілу номерів різних категорій на поверхах і в корпусах вашого готелю. Переходимо до розділу Облік - Дані про місця. У верхній панелі програми різними кольорами відображається стан номерів - зайнятий, заброньовано, прибирання і т.д.
Крім колірного відображення для зручності роботи з даними про стан номерів ще використовуються символьні позначення:
Б - бронювання номеру; б - бронювання місця; П - простій номеру; п - простій місця; Р - ремонт номеру; У - прибирання номеру.
Для того щоб зареєструвати операцію над номером, виберіть у списку необхідний номер і скористайтеся функцією контекстного меню «Операції» (клавіша F3):
• Поселити на місце;
• Поселити в номер;
• Бронювати місце;
• Бронювати номер;
• Масове бронювання;
• Поселити по броні;
• Поселити за путівкою;
• Підселити;
• Переселити;
• Ремонт;
• Прибирання;
• Простій місця;
• Простій номеру;
• Продовження проживання;
• Достроковий від’їзд;
• Анулювання броні.
Крім цих операцій в розділі проводиться реєстрація клієнтів з оформленням на них картки з усіма необхідними даними, заповнення переліку надаваних послуг, формування платіжних документів і чеків на оплату, друк візитних карток, рахунків на оплату, реєстраційних карток, фіскальних чеків.
Поселення на місце
Для поселення в номер виберіть номер, виконайте операцію Поселити в номер. З’явиться форма додавання картки клієнта аналогічна формі при поселенні на місце, тільки поле з номером місця залишається порожнім і недоступним для редагування. Введіть дані про клієнта.:
 |
Операція Поселення на місце
Облік даних про місця
Лекція № 10
Функціональні можливості та технологія роботи в середовищі програмного комплексу «Оверия - Туризм»
План
1. Функціональні можливості програмного комплексу «Оверия - Туризм».
2. Модуль «Справочники».
3. Модуль «Туризм».
4. Модуль Финанасы.
5. Модуль Билеты.
6. Модуль «Чартерные рейсы».
Програмний комплексу «Оверия туризм» призначений для туристичних агентств і туроператорів і дозволяє значно підвищити ефективність туристичної компанії за рахунок автоматизації рутинних процесів, тим самим заощаджуючи час, які можуть бути використані для збільшення продажів.
Завдяки використання комплексу «Оверия туризм» забезпечується автоматизація роботи з клієнтами туристичних агентств та підвищується якість управлінських рішень.
Система «Оверия-туризм» є модульною та дозволяє організувати роботу великих і малих туристичних компаній та агенцій. Основна кннцепція системи – управління компанією на основі комплексного безперервного моніторингу даних, що дозволяє отримати необхідну інформацію в будь-якому розрізі та об’ємі.
Модуль «Справочники» (Довідники) призначений для введення і управління всією довідковою інформацією компанії, вклюсаючи:
- ведення розширеної бази клієнтів і партнерів;
- ведення бази даних туристичних агентств;
- ведення бази додаткових послуг;
- ведення статей витрат4
- ведення заготовок для шаблонних турів.
- облік і формування вхідних і вихідних рахунків з можливістю друку;
- ведення платежів у будь-якій валюті;
- облік затрат компанії.
 |
Модуль Фінанси призначений для управління інформацією про фінанси компанії, а сааме про заробітну плату, витрати, платежі, накладні витрати.
|
Модуль Туризм призначений для управління інформацією про замовлення, а також для ведення прайсів партнерів. Вибрати потрібний підрозділ модуля, яку можна переміщувати за бажанням користувача у будь-яке місце екрану.
Модуль Туризм містить два підрозділи:
1. Підрозділ Закази призначений для додавання замовлення на тур, який включає послугив транзитних мвстах, а також містах перебування. У цьому підрозділі використовуються розділи Чартерные рейсыі Билеты, на основі замовлення далі формується звіт, який бкде відображатися в розділі Счета.
2. Пыдроздыл Билеты призначений для оформлення замовлення на придбання білетуі формування бланків білетів. Використовується в розділі Туризм+Замовлення.під час додавання послуги з доставки білету та додавання білету.
Вибрати потрібний підрозділ модуля Билеты можна в базовій панелі з піктограмою, яку можна переміщувати за бажанням користувача у будь-яке місце екрану.
Модуль Билеты містить такі підрозділи:
1. Підрозділ Заказы, використовується для додавання замовлень на білети, редагування уже існуючих замовлень або під час створення нового замовлення на білети.
2. Підрозділ Корректировка № бланков призначений для коректування номерів білетів для проведення процесу синхронізації з міжнародною системою бронювання і резервування Amadeus.
3. Підрозділ Бланки билетов призначений дляобліку поступлення бланків білетів обраної компанії-перевізника.
Модуль Чартерные рейсы призначений для управління інформацією про чартерні рейси, які організовує компанія. Використовується в розділі Туризм+Замовлення під час додавання послуги доставки пасажирів.
Модуль Отчеты призначений для формування звітів. У відкритий підрозділ можна повернутися, клацнувши на вкладниці Окна і інструментальному меню, у результаті випадає список відкритих в даний момент вікон.
 |
Додавння готеля у довіднику Готель
 |
Вікно додавання фізичної особи