HP Operations Orchestration, основные характеристики.

HP Operations Orchestration – это автоматизация ИТ-процессов и ПО для регистрации вычислительных работ позволяют повысить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов, а также снизить затраты за счет устранения периодов ожидания между разрозненными системами, увеличения доли изначально правильно принятых решений, укрепления стандартов и составления отчетов по рентабельности инвестиций, аудитов и выполнения других задач.

Основные характеристики: развертывание программного обеспечения (с легкостью настраивайте конфигурацию и управляйте процессами установки, обновления и удаления проприетарных пакетов, импортированных файлов, объектов и сценариев, а также создавайте соответствующие отчеты); встроенный отладчик (ускорьте процессы разработки и утверждения потоков. Быстро тестируйте и разворачивайте потоки в различных средах и на 75% сократите количество ошибок в ходе выполнения процессов); предварительно созданные библиотеки и интеграции (быстро повысьте продуктивность с помощью более 5000 предварительно созданных операций и потоков, а также более 80 интеграций. Подготовиться к выполнению операций можно в течение двух часов, а через три месяца возврат инвестиций составит более 250 тысяч долларов США); мастера интеграции (используйте все свои ИТ-ресурсы. Мастера за несколько минут обеспечивают интеграцию с любыми продуктами или услугами, которые поддерживают PowerShell, WebServices, REST или CLI); комплексная автоматизация (автоматизация поможет вам экономить 100 тысяч долларов в неделю за счет снижения количества тревожных событий с высоким уровнем серьезности на 50–90%, а также востребовать тысячи часов производительности уровня 2 и 3); гибкая архитектура (настройте согласование удобным для вас способом и быстро приступите к использованию приложения. Благодаря высокой доступности и поддержке одновременно нескольких центров обработки данных это решение можно реализовать за час, а затем расширить до более чем 10 000 операций).

На рисунке 1 представлена рабочая область программы.

Рисунок 1 Рабочая область программы

Подробное изложение вопросов, затронутых в лабораторной, можно найти в литературе [1, 3]. Практические аспекты этих вопросов можно отыскать в работах [2, 4,5,6,7,8].

Знания следует самостоятельно проверить путем ответов на контрольные вопросы.

Список использованной литературы:

а) основная литература:

1. Введение в реальный ITSM / Роб Ингланд; Пер. с англ. – М.: Лайвбук, 2010. – 132 с.

2. Евгений Аксенов, Игорь Альтшулер Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент. — СПб.: Питер, 2009. — 464 с.

б) дополнительная литература:

3. ИТ-Сервис-менеджмент. Введение. М. 2003

4. Кэмерон C. Управление контентом предприятия. Вопросы бизнеса и ИТ. Пер. с англ. А. Кириченко. — М.: Логика бизнеса, 2012. — 176 с.

5. Ланкин В.Е., Бричеева Н.Н., Макарова И.В. Управление ИТ-сервисами и контентом. Учебное пособие. Таганрог, 2012. – 100 с.

6. Овладевая ITIL / Роб Ингланд; Пер. с англ. – М.: Лайвбук, 2011. – 200 с.

7. Введение в ИТ Сервис-менеджмент / Ян Ван Бон, Георгес Кеммерлинг, Дик Пондман; Рус.редакция - Потоцкий М.Ю..

8. Метрики для управления ИТ-услугами / Питер Брукс, 2008 - 288 с.

9. Марк Р. Гилберт. Магический квадрант для управления контентом, 2010.

10. Бьерн Страуструп. Жизненные циклы информационных систем