Задачи информационной технологии

В широком смысле под технологией понимают науку о законах производства материальных благ, вкладывая в нее три основные части: идеоло­гию, орудия труда и кадры, владеющие профессиональными навы­ками. Эти составляющие называют соответственно информацион­ной, инструментальной и социальной. Для конкретного промыш­ленного производства технологию понимают в узком смысле как совокупность приемов и методов, определяющих последовательность действий для реализации производственного процесса. Уровень техно­логии связан с научно-техническим прогрессом общества и оказывает влияние на его социальную структуру, культуру и идеологию. Для любой технологии могут быть выделены цель, предмет и средства. Целью технологии в промышленном производстве является повыше­ние качества продукции, сокращение сроков ее изготовления и сниже­ние себестоимости. Предметами технологии в течение длительного периода развития общества выступали материальные объекты, воздействуя на которые человек получал конечный продукт. Развитие технологии преследовало прежде всего цель создания новых качественных видов продукции, что оказывалось возможным на основе изменения технологического процесса, объединения несколь­ких технологических процессов с управлением как со стороны челове­ка, так и при помощи ЭВМ.

Технологию можно рассматривать как систему, которая имеет свою организационную и функциональную струк­туры, математические, технические и информационные средства. Организационная структура технологии соответствует организации производственного процесса, функциональная часть включает функ­ции, выполняемые технологической системой. Математические сре­дства являются наиболее актуальными для совершенствования тех­нологии. Это модели и методы, позволяющие формализовать тех­нологический процесс, с тем чтобы обеспечить оптимальное управ­ление им. Информационные средства - это организованная в виде документов либо массивов информация, которая сопровождает раз­работку, внедрение и эксплуатацию технологической системы. Тех­нические средства - это те средства производства, на основе кото­рых реализуется технологический процесс, т.е. преобразование предмета труда в конечный продукт. В технологической системе процесс производства должен быть построен так, чтобы он мог быть управляем.

Этапы эволюции технологии управления и обработки данных. Управление как целенаправленное воздействие на параметры тех­нологического процесса с целью обеспечения заданного качества конечного продукта непрерывно совершенствовалось, в соответст­вии с чем могут быть выделены стадии эволюции технологии управления.

Исторически первой, которая сохраняется в определен­ных производствах до настоящего времени, является ручная тех­нология управления. Управляющим элементом является человек, который воздействует вручную либо через механизмы на исполнительный орган, связанный с объектом управления. Технология управления базируется на имеющемся опыте у человека, который получает осведоми­тельную информацию от объекта управления и сам преобразует эту информацию в управляющее воздействие. Качество управле­ния зависит от опыта человека, и если объект управления является обозримым и темп управления соответствует физиологическим возможностям человека, то может быть обеспечено качественное управление.

С возрастанием сложно­сти и размерности объекта управления, увеличением объема осведо­мительной информации человек не в состоянии переработать ее в оперативном режиме. Возникает дополнительная функция обра­ботки информации, которая выполняется с помощью вычислитель­ных средств, находящихся в распоряже­нии человека. Тогда переходим к следующему этапу технологии управления - ручной технологии с обработкой данных на средст­вах вычислительной техники. В этом варианте человек непосредственно работает со средствами вычислительной техники. Осведомляющая ин­формация, снимаемая с объекта управления, преобразуется во входную информацию, которая передается на средства вычис­лительной техники для обработки. Формируемая при этом выход­ная информация пополняет концептуальную модель, которую имеет человек о процессе управления, и он вручную выдает управля­ющее воздействие и на исполнительный орган. Таким об­разом, в этом варианте появляется новый процесс при управле­нии - обработка данных. Особенность рассмотренных технологий управления состоит в том, что в контуре управления участвует только человек. Отсутствует система управления, базирующаяся на технических средствах. Однако наличие средств обработки инфор­мации и человека в контуре управления, способного принимать творческие управляющие решения, свидетельствует о начале авто­матизированного управления. Следующим этапом можно считать переход к технологии автоматизированного управления. Автомати­зированное управление охватывает ряд уровней производства, из которых наиболее существенными являются технологический и ор­ганизационно-экономический.

Для технологического уровня характерным оказалось внедрение автоматизированного управления путем включения технических средств непосредственно в контур управления. Человек, как и ранее, является источником концептуальной модели управления. Эта модель в виде входной информации формируется в программу, которая задается ЭВМ. На основе программы и осведомительной информации, поступающей с объекта управления через датчик и преобразователь, ЭВМ вырабатывает управляющую и выходную инфор­мацию, пополняющую концептуальную модель. Управляющая ин­формация через преобразователь выдается в виде воздействий, которые через исполнительный орган задают состояние объекта управления. В качестве ЭВМ используется обычно управля­ющая вычислительная машина. Процесс управления реализуется по программе, корректируемой человеком. При наличии математичес­кой модели, адекватно описывающей технологический процесс, че­ловек может быть исключен из данной схемы и управление приоб­ретает автоматический характер.

На организационно-экономическом уровне роль человека в тех­нологии автоматизированного управления увеличивается. В контуре управления участвует только человек, который об­рабатывает с помощью средств вычислительной техники получен­ную из производства осведомительную информацию. В качестве объекта управления на организационно-экономическом уровне выступают предприятие, объединение, отрасль.

Целью автоматизи­рованного управления предприятием является максимизация при­были. В основе процесса управления лежит концептуальная модель, которая формируется человеком в виде экономико-математической модели управления. В этой модели формально выражается критерий управления предприяти­ем. Поскольку она обладает высокой степенью общности, возника­ет необходимость декомпозиции ее на частные математические модели, реализуемые в ЭВМ в виде алгоритмических моде­лей на базе программного обеспечения. Возникает авто­матизированная система управления, в которой наряду с другими обеспечивающими подсистемами особое развитие получает инфор­мационное обеспечение. Автоматизированная система управ­ления реализуетсякак система обработки данных. Итогом обработ­ки является выходная информация, пополняющая концептуаль­ную модель. Человек принимает решение по управлению и выдает управляющую информацию. Если на технологическом уровне управляющее воздействие реализовывалось в виде электрического сигнала, то здесь оно отображается в виде управляющей инфор­мации. Возникает обмен информацией, т.е. информационный про­цесс, реализуемый в производстве на основе документооборота. Таким образом, на организационно-экономическом уровне техноло­гия автоматизированного управления базируется на технологии обработки больших массивов информации.

Характерно, что контур обработки информации отделился от контура управления и приобрел самостоятель­ный характер. В систему выделяется ин­формационная технология, в кото­рой предметом труда становится вход­ная информация, продуктом - выходная информация, орудием труда - ЭВМ. Определим цель, методы и средства информацион­ной технологии.

Целью информационной технологии является качественное формирование и использование информационного продукта в соот­ветствии с потребностями пользователя. Методами информацион­ной технологии являются методы обработки данных. В качестве средств информационной технологии выступают математические, технические, программные, информационные и др. Тогда под информационной технологией будем понимать совокуп­ность внедряемых в системы организационного управления принци­пиально новых средств и методов обработки данных. Они представ­ляют собой целостные технологические системы и обеспечивают целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение ин­формационного продукта (данных, идей, знаний) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развивается информационная технология. Так как средства и методы обработки данных могут иметь разное прак­тическое приложение, то целесообразно выделить глобальную, ба­зовую и конкретные информационные технологии.

Глобальная информационная технология включает модели, ме­тоды и средства формирования и использования информационного ресурса в обществе. Базовая информационная технология ориен­тируется на определенную область применения. Конкретные ин­формационные технологии задают обработку данных в реальных задачах пользователя. Наиболее полное представление о современ­ном состоянии информационной технологии можно получить, рас­смотрев технологию обработки данных в организационных систе­мах на примере АСУ.

Автоматизированные системы управления прошли длительный период развития. Можно выделить четыре поколения автоматизи­рованных систем, которые соответствуют этапам эволюции инфор­мационной технологии. Основное влияние на переход от одного поколения автоматизированных систем управления к другому ока­зало развитие средств вычислительной техники.

Первое поколение АСУ базировалось на ЭВМ с ограниченным набором периферии, когда лицо, принимающее решение, (ЛПР) имело в своем распоряжении средства обработки информации в пакетном режиме. Этому соответствовала пакетная операционная система с прикладными программами, ори­ентированными на потребности пользователя. Процесс програм­мирования осуществлялся зачастую в стандартных машинных ко­дах, определенное применение получают алгоритмические языки. Обработка данных возникает как необходимость решения планово-экономических задач на базе традиционных методов и известных вычислительных процедур. Поэтому первые АСУ носили организа­ционно-экономический характер и копировали ручное управление. Управляющее воздействие оказывал сам человек, решались рутин­ные информационные задачи. Зачастую АСУ дублировала проводи­мые вручную арифметические расчеты. Однако первое поколение АСУ подтвердило необходимость расширения направлений внедре­ния автоматизированного управления и спектра решаемых задач.

АСУ второго поколения уже охватывали, наряду с управлением предприятием, и технологические процессы. Получили развитие САПР и АСНИ. От позадачного подхода перешли к решению комплексов задач, что заставило задуматься о необходимости со­здания информационной базы в технологических системах обработ­ки информации. Постепенно задачи приобретают оптимизацион­ный характер, что позволяет поднять эффективность использования АСУ. Наличие оптимизации заставляет использовать результаты решения задач в реальном времени. Возникает диалоговый режим общения пользователя с ЭВМ. В качестве технических средств начинают использоваться многомашинные вычислительные комп­лексы второго поколения, многофункциональные терминальные устройства. В качестве программных средств выступает диалоговая операционная система, появляются системы управления базами данных, функциональные пакеты прикладных программ. С расши­рением областей внедрения АСУ получают использование наряду с вычислительными комплексами мини- и микроЭВМ, связанные с объектом управления. Автоматизированные системы приобрета­ют интегрированный характер. Совершенствуется технология про­граммирования с переходом на использование библиотек типовых проектных решений, пакетов прикладных программ, отдельных мо­дульных конструкций.

Опыт эксплуатации второго поколения АСУ показал целесообразность интегрального охвата производства ав­томатизированным управлением от научного исследования до вы­пуска серийной продукции. Появляются автоматизированные систе­мы с интеграцией по вертикали, т.е. по уровням автоматизации и по горизонтали.

Наряду с методами оптимизации при решении задач получают использование имитационное моделиро­вание, экспертные системы, что реализуется на вычислительных комплексах третьего поколения. Пользователи с терминалов полу­чают возможность работать во многих режимах, обеспечивая оперативное управление производством. Программные средства созда­ются на базе диалоговых интеллектуальных систем. С внедрением персональных ЭВМ наблюдается переход к технологии распреде­ленной обработки информации.

В настоящее время мы стоим на пороге перехода к четвертому поколению АСУ. Это гибкие адаптивные интегрированные систе­мы, включающие в себя элементы искусственного интеллекта. Интеллектуализация АСУ - это следующий уровень повышения эффективности их применения, перехода к безбумажной технологии и безлюдному управлению. В АСУ должны найти применение элементы самообучения и самонастройки на широкий класс объек­тов управления. В качестве технических средств найдут применение суперЭВМ четвертого поколения, объединенные сетью с мини-, микро- и персональными ЭВМ. Получают дальнейшее развитие языки высокого уровня и средства интеллектуализации доступа пользователя к вычислительной среде. Каждое поколение АСУ характеризуется индивидуальными особенностями моделей, мето­дов и средств реализации обработки данных, однако основополага­ющее влияние на совершенствование системы оказывали и оказыва­ют технические средства вычислительной техники.

В информационной технологии можно выделить ряд наиболее характерных этапов эволюции технологии взаимодействия пользо­вателя со средствами вычислительной техники. Первый этап харак­теризовался использованием индивидуальных средств вычислитель­ной техники минимальной мощности. В этом случае профессио­нал-специалист в области вычислительной техники сам составлял программы на машинном языке, ставил и решал задачи в основном расчетного характера, сформулированные специалистами предмет­ной области. Такой индивидуальный режим использования ЭВМ был исключительно выгоден при выполнении сложных расчетов, моделировании и способствовал развитию отдельных крупных от­раслей знаний. С увеличением мощности ЭВМ переходят к следу­ющему этапу, когда ряд пользователей могут общаться с ЭВМ в пакетном режиме. На этом этапе обработка информации отделя­ется от пользователя, он получает выходную информацию зачастую с ошибками, и поэтому процедура обработки информации затягива­ется, результат оказывается зачастую неэффективным. Приближе­ние пользователя к ЭВМ возникает на следующем этапе - режиме разделения времени, когда создаются терминальные комплексы и каждый пользователь получает по существу терминал, работая с которым он может оперативно использовать результаты вычисле­ний. На начальном этапе терминального обслуживания пользова­телей терминалы располагались рядом с ЭВМ, поэтому пользова­тели зачастую не могли решать свои задачи непосредственно на рабочих местах, что создавало значительные неудобства при опера­тивном управлении производством и оперативном принятии реше­ний. Поэтому наступил следующий этап эволюции технологии взаимодействия пользователя с ЭВМ - режим разделения времени с удаленными терминалами. В этом режиме терминал связывается с абонентской вычислительной машиной с помощью абонентской по телефонным каналам связи и обеспечивается доступ к вычислительной среде с рабочего места пользователя. Этот режим оказывается эффективным в различных направлениях деятельности: проектировании, научном исследовании, в управленческой и информационной деятельности. Однако с ростом размерности решаемых задач и необходимости обработки крупных массивов информации вычислительных ресурсов абонентской машины не хватает, переходят к следующему этапу - режиму работы в составе информационно-вычислительной сети. В таких сетях абонентские вычислительные машины с помощью магистральных сетей подключаются к главным вычислительным машинам, обладающим большим ресурсом. Оказывается возможным перераспределять вычислительный ресурс между пользователями, формировать распределенную базу данных. Это предполагает наличие локальной базы данных y каждого пользователя и централизованной базы, что позволяет формировать единый информационный ресурс и распределять его по пользователям в соответствии с решаемыми задачами. Идеология информационно-вычислительных сетей привела в дальнейшем к созданию крупных вычислительных центров коллективного пользования, однако это оказалось неэффективно, что особенно проявилось при появлении персональных ЭВМ. Следу­ющим этапом в эволюции взаимодействия пользователя с машиной встала персонализация вычислений. По существу это означает воз­вращение к первому этапу, когда пользователь замкнут на свою машину и реализуется индивидуальный режим функционирования ЭВМ. Однако возврат осуществляется на новом уровне инструмен­тальных средств, на новом уровне языка общения, где огромное количество функций по обработке данных автоматизировано за счет базового программного обеспечения персональной ЭВМ. Есте­ственным этапом дальнейшего развития явилось объединение пер­сональных ЭВМ в локальные сети. Локальная сеть оказалась пре­жде всего необходимой при реализации коммуникаций между пользователями как при оперативной работе, так и в целях обмена информационными ресурсами. Возникает распределенная база дан­ных, обслуживающая совокупность пользователей. Создается ком­муникационная система информатики нового типа. Дальнейшим развитием этого этапа является объединение персональных ЭВМ в сеть совместно с ЭВМ других уровней. Такой переход обусловлен тем, что наряду с конкретными оперативными задачами пользова­телей сохраняют актуальность задачи пакетной обработки инфор­мации, связанные с плановыми расчетами, хранением архивных данных, формированием отчетной документации и т. д. Реализация этого подхода базируется на объединении локальной сети через абонентскую сеть с машинами верхнего уровня, имеющими централизованные базы данных. Этот этап можно назвать переходом к распределенной сети ЭВМ различных уровней. Распределенная сеть находит применение как при административном управлении предприятием, так и на уровне управления технологическими про­цессами, т.е. реализуется интегрированная система управления как по приложениям управляющих воздействий, так и по уровням решаемых задач.

Информационная технология как система. В основе разработки и использования любой технологии должен лежать системный под­ход, позволяющий комплексно охватить проблему. При таком под­ходе информационная технология должна рассматриваться как си­стема. Под системой будем понимать совокупность функциональ­ных элементов и отношений между ними, выделяемую из окружа­ющей среды в соответствии с требуемой целью на определенном временном интервале. Такое определение позволяет сделать ряд конструктивных выводов. Видно, что в зависимости от поставлен­ной цели будет меняться множество функциональных элементов и отношений между ними. Это означает, что можно выделить ряд конкретных информационных технологий в зависимости от цели их применения. Учитывая, что состав элементов и отношение между ними будут видоизменяться в зависимости от времени, можно предположить, что и определение информационной технологии не будет установившимся. Уже в настоящее время имеется совокуп­ность толкований понятия "информационная технология" и соот­ветствующих определений. Большинство авторов сходится в том, что информационная технология выделяется из метасистемы - ин­форматики - и является ее составной частью. В нашем представлении информационная технология как совокупность моделей, методов и средств обработки данных составляет логический уровень инфор­матики. С помощью этого уровня на основе программно-аппарат­ных средств вычислительной техники и техники связи удается стро­ить информационно-управляющие системы на пользовательском и прикладном уровнях информатики. Таким образом, в конструктив­ном смысле информационная технология как система есть средство построения систем информатики.

Информационной технологии как системе присущи основные признаки больших систем, к которым можно отнести следующие:

1. Наличие структуры. Построение любой системы опреде­ляется ее структурой, по которой можно узнать, как устроена система. Взаимодействие системы с внешней средой позволяет вы­явить функции системы как проявление ее свойств во времени. Отсюда можно считать, что построение системы и ее функции обычно тесно увязаны через внутренние пространственно-времен­ные отношения между ее элементами. Элементами при системном подходе выступают отдельные подсистемы, которые при иерар­хическом построении обладают вертикальной подчиненностью. Ие­рархичность построения системы может быть выявлена по отдельным направлениям: организации, функциям, техническим средствам и т. д. В соответствии с этим выделяют для больших систем такие понятия, как организационная структура, функциональная струк­тура, техническая структура и т. д. Информационная технология при ее реализации должна быть конкретной, поэтому она должна вписываться в организационную структуру управления (ОСУ) той управленческой, организационно-экономической либо технологической системы, где она применяется. Процесс автомати­зированного управления включает реализацию комплекса функци­ональных задач, которые на основе математического обес­печения АСУ преобразовываются в комплекс решаемых задач, являющихся исходными для информационной технологии. При внедрении информационной тех­нологии организационная структура управления должна совершен­ствоваться, т. с. она должна быть пригодной для использования новой технологии обработки информации. Для АСОИУ организа­ционная структура управления вытекает из организационной струк­туры объекта. Объекты имеют иерархическую структуру, существу­ет четкая подчиненность ЛПР и подразделений предприятия. Это позволяет определить перечень задач, которые необходимо решать в каждом подразделении с использованием информационной тех­нологии. Организационная структура управления оказывает лишь внешнее влияние на информационную технологию. Внутренняя структура информационной технологии определяется теми функци­ями, которые она реализует, что составляет функциональную струк­туру. Она, в свою очередь, может быть определена как пере­чень взаимодействующих процессов, реализующих функции инфор­мационной технологии.

В процессе развития информационной технологии функции ее видоизменялись и совершенствовались. Традиционно сохранились функции, реализуемые такими информационными процессами, как сбор, подготовка, передача, хранение, обработка и представление информации. Эти функции можно считать подчиненными главной задаче информационной технологии - получению новой информа­ции, новых знаний в процессе решения комплекса задач на основе переработки данных. Реализация информационной технологии ба­зируется на средствах информационных технологий, к которым можно отнести: математи­ческие, технические, алгоритмические, программные, информационные, методические.

Математические средства представляют собой совокупность моделей разного уровня от глобальных моделей принятия решения по решаемым задачам до частных моделей реализации информаци­онных процессов. При использовании моделей разной степени об­щности необходимы процедуры декомпозиции, т.е. перехода от более общих моделей к частным. Эти процедуры реализуются на базе типовых проектных решений.

Технические средства информационной технологии представля­ют собой средства реализации информационных процессов, включа­ющие вычислительные машины и специализированные устройства на их основе (АРМы, экспертные системы, сети передачи данных различного уровня, организационную технику и т. д.).

Алгоритмические средства включают в себя алгоритмы реализа­ции математических средств, т.е. моделей, и раскрываются на основе программного обеспечения. Сюда входят операционные си­стемы, системы программирования, общесистемное и прикладное программное обеспечение.

К информационным средствам можно отнести базы и банки данных, базы знаний и другие средства накопления, хранения и представления информации.

Методические средства включают в себя методические матери­алы, описания, инструкции и документацию по использованию информационной технологии для решения функциональных задач управления.

2. Наличие единой цели функционирования. Сложная си­стема с подсистемами, обладающими собственными целями, имеет единую цель, которая подчиняет цели функционирования отдель­ных подсистем. Целью информационной технологиикак системы является формирование новой информации, используемой для по­вышения эффективности функционирования той системы, в которой она используется. Цель информационной технологии должна быть подчинена и глобальной цели научного направления, в которую входит информационная технология, т.е. информатике. Целью информатики на современном этапе является создание новых форм представления знаний, в соответствии с чем информационная тех­нология должна стать технологией информационного обслужива­ния и доступа к знаниям любого пользователя. Это возможно на основе новых целевых установок, предъявляемых к информацион­ным процессам и их организации. Степень достижения любой цели, стоящей перед системой, определяется показателем, называемым критерием эффективности функционирования системы. Для отдель­ных информационных процессов уже установлены частные крите­рии эффективности в соответствии с теми целями, которые реализу­ются этими процессами. Например, для процесса передачи инфор­мации такими критериями может служить вероятность ошибки при ограничении на скорость передачи информации или максимум скорости передачи информации при ограничении на вероятность ошиб­ки. Общий критерий эффективности может быть сформирован как интегральный на основе частных критериев, характеризующих от­дельные информационные процессы. Для этого может быть исполь­зована аддитивная либо мультипликативная форма, позволяющая с учетом весовых коэффициентов найти значение интегрального критерия.

При внедрении информационной технологии в производство, научные исследования, проектирование, управленческие системы или обучение ее цель должна быть подчинена цели функционирова­ния системы. Для предприятия главной целью является максимизация прибыли, которая может быть достигнута за счет совершенствова­ния технологического процесса, повышения производительности труда персонала и оборудования, принятия эффективных управлен­ческих решений. В этом случае информационная технология должна преследовать цель формирования концептуальной модели, отражающей образ готовой продукции и того технологического процесса, который обеспечивает заданное ее качество. Декомпозиция этой цели на подцели позволит сформулировать требования, предъявля­емые к организации информационных процессов в системе, отдель­ных процедур и операций, благодаря которым на основе переработ­ки информации будет сформирована алгоритмическая модель как однозначная последовательность команд управления технологичес­ким оборудованием. Таким образом, информационная технология как система отличается целостностью и целесообразностью поведе­ния. Взаимодействие информационных процессов в составе инфор­мационной технологии должно базироваться на основе взаимоувя­занных целей, подчиненных глобальной цели информационной тех­нологии - формированию информационного ресурса, т.е. новых знаний. Отметим, что цели нельзя ставить и выбирать в независи­мости от имеющихся средств. Можно считать, что существует причинная связь между целями и средствами, поэтому цели должны формулироваться людьми, которые хорошо знакомы с существу­ющими средствами информационной технологии. Отсюда естест­венно следует, что цель информационной технологии менялась по мере ее развития, и в дальнейшем можно ожидать формулировки новой глобальной цели информационной технологии.

3. Устойчивость к внешним и внутренним возмущени­ям. Информационная технология должна удовлетворять требова­ниям системы, в которую она внедряется. Организация информаци­онных процессов в рамках информационной технологии непрерыв­но подвергается внешним и внутренним возмущениям. Неадекват­ность выбранных моделей реальным процессам, неидеальность используемых методов разрешения моделей, ошибки в деятель­ности персонала, ненадежность аппаратных и программных средств - все это приводит к возмущениям, которые оказывают вредное влияние на работоспособность системы в целом. При ре­ализации информационных процессов действуют внешние возму­щения, поэтому информационная технология как система должна обладать устойчивостью. Устойчивость обеспечивается за счет вве­дения обратных связей на различных уровнях организации инфор­мационных процессов, использования тестовых сигналов, примене­ния избыточных кодов, сигналов и структур.

При передаче инфор­мации универсальным средством обеспечения устойчивости к поме­хам является использование помехоустойчивых видов модуляции, корректирующих кодов, адаптивных систем передачи с обратной связью. При хранении информации надежность обеспечивается со­ответствующей организацией информационных массивов, а также наличием копий записей, позволяющих восстанавливать информацию в случае ее потери. Контроль обработки информации реализуется за счет тестовых заданий, использования обнаруживающих кодов и специальных служебных сигналов, контролирующих ход вычислительного процесса. Таким образом, информационная технология как система за счет использования специальных средств обеспечения ее устойчивости к внешним и внут­ренним возмущениям обладает адаптацией и самоорганизацией. Проблема надежности переработки информации является одной из наиболее актуаль­ных в информационной технологии и требует своего дальнейшего развития.

Комплексный состав системы. Информационная техно­логия является уникальной системой по своему составу. Обладая организационной структурой в соответствии с той системой, куда она встраивается, информационная технология реализует много функций на достаточно разнородных средствах. Здесь модели и ме­тоды решения задач, банки данных и базы знаний, алгоритмы, программы, технические средства различного уровня. Разнообразие программно-аппаратных средств вычислительной техники и тех­ники связи приводит к большим затратам человеческого труда по компоновке системы. Внедрение информационной технологии тре­бует коллектива специалистов, возглавляемых инженерами-системотехниками, которые умеют ставить задачу и реализовывать ее в рамках информационной технологии. Комплексный состав дан­ной технологии как системы порождает большое число решений как в области организационной и функциональной структур, так и на уровне реализации средств. Необходимо проводить работу по типи­зации этих технологий в соответствии с уровнями и областями их использования. Выделение типовых направлений применения позволит создать набор типовых информационных технологий, реализуемых на стандартных программно-аппаратных средствах, что будет способствовать прогрессу в этой области.

5. Способность к развитию. Развитие информационной тех­нологии должно проходить как по линии охвата большего числа уровней управления в системе, так и по линии расширения спектра функций. Развитие системы подчиняется диалектическому закону единства и борьбы противоположностей. В основе развития лежат противоречивые отношения между элементами. Наличие противо­речий в структуре системы и вызывает ее развитие. Однако для успешного функционирования технической системы важно сохране­ние устойчивости структуры, что поддерживается наличием непро­тиворечивых, т.е. равновесных, отношений между элементами. Возникновение новых требований означает необходимость развития системы, но это противоречит условию ее нормального функци­онирования. Противоречие снимается за счет изменения функци­ональной структуры, т.е. расширения спектра функций системы, либо путем введения новых элементов, т.е. совершенствования ее организационной структуры. При настройке информационной технологии на конкретное производство может меняться наполнение модели предметной области и совокупность используемых инфор­мационных процессов. В этих условиях организационная структура информационной технологии практически не подвергается измене­нию, и такой путь развития может быть реализован программным путем.

Принципиально новые возможности в развитии этой технологии дает появление новых средств. Можно прогнозировать создание принципиально новых средств реализации информационных про­цессов, которые приведут к смене носителей информации и физичес­ких сигналов в каналах связи. Быстрому развитию подвергаются средства накопления и хранения информации. Совершенствование программно-аппаратных средств вычислительной техники позволит обеспечить интеллектуальный доступ пользователя к информацион­ному ресурсу. Внедрение экспертных систем даст возможность осуществить дальнейшую интеллектуализацию производства, повысит достоверность и оперативность принимаемых решений. Развитие информационной технологии окажет исключительное влияние на социальную структуру общества, на воспитание и образование, изменение характера труда многих социальных групп.