(при этом снова указать на выкладку сигарет Davidoff iD в киоске)
Вы согласны принять участие в исследовании и получить вознаграждение?     Да Нет Интервьюер помогает выбрать потребителю нужный вид сигарет Davidoff iD Спасибо, что уделили время! (согласно соответствию смол и никотина в регулярной марке курильщика). Потребитель приобретает сигареты, отдает целлофан или чек, отвечает на вопросы из карточки-опросника и получает соответствующее вознаграждение.  Спасибо большое за участие! Всего доброго! |
Ситуация 2: Потребитель курит другие сигареты – непрямые конкуренты: Спасибо, удачного дня.(если человек дальше интересуется, то мы говорим "Проводим маркетинговое исследование, просто задаем вопросы по анкете") Ситуация №3. Курит сигареты Империал Тобакко Украина (Davidoff, R1, West, Prima): У Вас замечательный вкус! Желаю удачи, всего доброго.(нельзя переключать с других сигарет Империал Тобакко Украина) Ситуация №4 Потребитель - беременная женщина, или человек с ребенком: Извините, но согласно Условиям, мы не можем предложить принять участие в данном исследовании беременным или в присутствии детей. Извините, это наши правила. Ситуация №5.Потребитель задает вопросы о вреде курения Извините, мы не обсуждаем эту тему, поскольку считаем, что курение – осознанный выбор взрослого потребителя. Важная информация Обязательно интервьюер должен рассказать про преимущества нового Davidoff ID: · Очень мягкий вкус сигарет Davidoff ID (+ вкус мягче, чем другие Давидоф) + безукоризненное качество Давидоф. - Уникальный дизайн пачки – картинки спрятанные под целлофаном. Каждые раз не знаешь, какая попадется. Эти изображения – произведения исскуства, созданные фотографами, художниками и дизайнерами. Картинки показывают, что ИДЕИ находятся вокруг нас, и мы с способны их увидеть в любой вещи, которую видим каждый день.
- Привлекательная цена 11 грн. – это настоящий, качественный Давидоф, но по более привлекательной цене.
- QR (КъюАр) код – на каждой пачке есть QR код, который вы можете отсканировать вашим телефоном и попасть на сайт id-zone.com.ua, где вы можете узнать больше интересной информации про Davidoff ID и поделиться вашими идеями с другими людьми.
Нестандартные вопросы: У вас акция? Подарки даете? Вы промоутер? Рекламой занимаетесь? (отвечаем по ситуации, в зависимости от того, что спрашивают) Мы проводим маркетинговое исследование, не акцию. Мы исследуем вкусовые предпочтения взрослых курильщиков, какие сигареты они курят и интересен ли им новый Davidoff ID. Я выдаю вознаграждение (сувенир, аксессуар) за участие в исследовании. Я не промоутер, я интервьюер. Вы сами курите? Извините, я не могу ответить на этот вопрос. Сложные вопросы, на которые у вас нет ответа. Извините, я затрудняюсь ответить на этот вопрос. Вы можете задать его по телефону Информационной линии ХХХХХХ(диктуем номер) |
| |
