Тема 6. внедрение корпоративной информационной системы

Цели и задачи фазы внедрения. Стратегии внедрения. Этапы внедрения. Риски внедрения.

Организации проекта внедрения. Система управления проектами. Инструменты реализации проектных решений. План-график работ. Состав участников проекта внедрения. Оценка совокупной стоимости владения информационными системами. Оценка эффективности внедрения.

2.5. Образовательные технологии

При реализации программы дисциплины «Управление корпоративной информацией» в рамках компетентностного подхода используются различные методы изложения лекционного материала в зависимости от излагаемой темы – проблемные лекции, лекции с разбором конкретных ситуаций и с применением техники обратной связи.

С целью активизировать работу студентов при освоении теоретического материала, изложенного на лекциях, при проведении лабораторных работ проводится электронное тестирование и используется проектный метод обучения.

Самостоятельная работа студентов направлена на закрепление полученных навыков и для приобретения новых теоретических и фактических знаний, выполняется в электронной образовательной среде с использованием электронных образовательных ресурсов.

Для активизации образовательной деятельности с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся, используются формы проектного и междисциплинарного обучения.

2.6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Для контроля знаний студентов в течение семестра проводится тестирование (текущий контроль успеваемости) и итоговая контрольная работа (промежуточный контроль). Итоговая аттестация студентов (зачет) проводится по рейтинговой системе по принятой на кафедре шкале:

Набранные баллы	Оценка
0–59	незачет
60–100	зачет

Вид контроля	Тема	Максимальный балл
Тестирование № 1 (1-я неделя пятого семестра)	Тема 1-2.
Тестирование № 2 (3-я неделя пятого семестра)	Тема 3.
Тестирование № 3 (5-я неделя пятого семестра)	Тема 4.
Тестирование № 4 (7-я неделя пятого семестра)	Тема 5
Итоговая контрольная работа (сессия)	Теоретические и практические вопросы по темам (1–6).
Защита ИТ-проекта	Теоретические и практические вопросы по темам (1–6).
Контроль посещаемости и выполнения блиц-опросов (в течение семестра).	Темы 1-6.
Итого (зачет)

Тестирование (текущий контроль) проводится в течение семестра после изучения каждой темы. Итоговая контрольная работа (промежуточный контроль) содержиттеоретические вопросы курса, базовые понятия по тематическим разделам курса. Каждый студент получает индивидуальный вариант для лабораторных работ.

Вопросы для промежуточной аттестации

Теоретические и практические вопросы по темам 1–6
к итоговой контрольной работе

1.Структура и состав информационного обеспечения управления.

2.Информационные ресурсы предприятия.

3.Структура ИР в информационном обеспечении управления.

4.Структура информационных потоков организации.

5.Электронный документооборот в организации.

6.Методы управления информационными потоками и потоками работ.

7.Информационные технологии (ИТ) как инструмент повышения эффективности управленческих решений.

8.Цель и задачи внедрения ИТ в стратегическом, тактическом и операционном менеджменте.

9.Классификация информационных систем.

10.Архитектуры информационных систем.

11.Технология клиент-сервер.

12.Проблемы открытости/закрытости информационных ресурсов.

13.Роль, место, значение интегративных Интернет/Экстранет/Интранет-технологий при реализации корпоративных решений.

14.Классификация и архитектура КИС.

15.Стандартизация моделей КИС.

16.Концепции КИС (MRPII, ERP, CIM, CALS, ERPII и др).

17.Типовые компоненты КИС предприятия (SCM, CRM и др.).

18.Стандартизация методов и технологий построения КИС.

19.Модели жизненного цикла ИС.

20.Методы интеграции информационных систем.

21.Управление обменом информацией в интегрированных (интегративных) системах.

22.Методы и средства моделирования информационных потоков и бизнес-процессов.

23.Структурный и объектно-ориентированные методы разработки и анализа моделей.

24.Инструментальные средства для моделирования и анализа информационных потоков и бизнес-процессов.

25.Диаграммы организационной структуры.

26.Диаграммы бизнес-процессов.

27.Диаграммы информационных потоков.

28.Формирование регламентирующей документации на основе диаграмм: регламенты процессов, процедур, инструкции.

29.Семейство стандартов IDEF.

30.Методология SADT. Функциональные модели (IDEF0). Диаграммы потоков данных (DFD). Нотации DFD.

31.Диаграммы перехода состояний (STD).

32.Модели сценариев процесса (IDEF3).

33.Цель, назначение, классификация порталов.

34.Web-порталы.

35.Виды корпоративных порталов.

36.Функциональные возможности порталов для управления корпоративной информацией.

37.Организация и методы доступа к информационным ресурсам в открытом мировом пространстве и в условиях корпоративных ограничений.

38.Принудительная доставка информации корпоративного назначения (PUSH-технологии).

39.Информационно-поисковые системы корпоративного назначения.

40.Электронные архивы. Телеконференции. Электронная почта в корпоративных сетях и системах.

41.Цели и задачи ECM-систем. Жизненный цикл неструктурированной информации различных типов и форматов.

42.Приложения ECM-системы: управление документами; управление образами документов; управление архивными документами.

43.Системы управления потоками работ (Workflow).

44.Системы управления веб-контентом (WCM).

45.Системы управления мультимедиаконтентом (DAM).

46.Системы управления знаниями (Knowledge Management);.

47.Системы, обеспечивающие документоориентированное взаимодействие (Collaboration).

48.Стратегии и этапы внедрения КИС. Риски внедрения.

49.Организации проекта внедрения КИС.

50.Инструментальные средства реализации проектных решений.

51.Оценка совокупной стоимости владения информационными системами.

52.Оценка эффективности внедрения.

2.7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Литература

Основная литература

1. Абдикеев Н.М. Информационный менеджмент. Учебник. – М.: Инфра М, 2010. 400 с.

2. Алиев В. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: Учебное пособие – М.: Форум, 2010. 317 с.

3. Баин А. Современные информационные технологии систем поддержки принятия решений. Учебное пособие. – М.: Форум, 2009. 239 с.

4. Ивасенко А. Г., Гридасов А. Ю., Павленко В. А. Информационные технологии в экономике и управлении. Учебное пособие. - 2-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2010. 154 c.

5. Сатунина А.Е. Управление проектом корпоративной информационной системы. Уч. пособие./ Сысоева Л.А. – М.: Финансы и статистика, 2009. 360 с.

Дополнительная литература

1. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник. — 2-е изд., испр. — М.: Эксмо, 2007. 592 c.

2. Абросимова М.А Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении. Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2011. 256 с.

3. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. 496 c.

4. Корнеев И.К. Информационные технологии: Учебник / Государственный университет управления / Корнеев И.К., Ксандопуло Г.Н., Машурцев В.А. – М.: Проспект, ТК «Велби», 2007. – 224 с.

5. Ленгдон К. Принятие решений. – М.: Эксмо, 2007. 192 c.

6. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2007. 476 c.

7. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. — 7-е изд. — М.: «Стандарты и качество», 2009. 408 c.

3. ПЛАН лабораторных работ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Управление корпоративной информацией»

3.1. Пояснительная записка

Лабораторные работы по дисциплине «Управление корпоративной информацией» проводятся для бакалавриата очной формы обучения по направлению подготовки № 0802000.62 – «Менеджмент».

Цель лабораторных работ – сформировать у студентов навыки использования систем управления корпоративной информацией для поддержки принятия управленческих решений.

Темы лабораторных работ отражают последовательность изучения дисциплины в соответствие с рабочей программой и выбраны исходя из их значимости для изучения курса. На лабораторных работах отрабатываются наиболее важные теоретические аспекты дисциплины, а также типовые задачи и ситуации, которые появляются в ходе реализации ИТ-проекта.

При подготовке к занятию студент должен ознакомиться с планом лабораторной работы, повторить теоретический материал по данной теме на основании конспектов лекций, рекомендуемой литературы и электронных образовательных ресурсов. В ходе лабораторных работ студент выполняет планирование и управление ИТ-проектом по выбранной тематике. При завершении выполнения лабораторных работ выполняется защита ИТ-проекта, в ходе которой оценивается не только профессиональные навыки в проектном менеджменте, но и общекультурные компетенции

· пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-16);

· владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);

· способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);

· способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

Текущий контроль успеваемости студентов включает проверку выполнения этапов ИТ-проекта, а также проведение тестирования по тематикам курса.

3.2. ТЕМАТИЧЕСКИЕ РАЗДЕЛЫ лабораторных занятий