Переоформлення проїзних документів
Переоформленню у системі підлягають проїзні документи, які були оформлені через підключені до АСК ПП УЗ каси добового та попереднього продажу, у „бюро замовлень” та через ДТМ. Переоформлення проїзних документів здійснюється у будь-якій касі, якій дозволена ця операція.
Переоформлення проїзних документів здійснюється у разі, якщо залишилось менше ніж 24 години до відправлення поїзда, на який пасажир бажає переоформити проїзний документ.
Переоформлення здійснюється тільки на терміналі, кодом установки якого являється станція початку поїздки.
При переоформленні проїзних документів станції відправлення та призначення не змінюються, маршрут поїздки змінюватися може.
Переоформлення проїзних документів, які були оформлені касами іншої залізничної Адміністрації не виконується.
Переоформлення проїзних документів, які були оформлені через інші системи у квиткових касах Укрзалізниці здійснюється за ручною технологією.
Переоформлення передбачено для таких випадків:
1) заміна номера поїзда, на поїзд який відправляється раніше;
2) заміна категорії вагона на нижчу або вищу;
3) одночасна заміна номера поїзда і типу вагона;
4) заміна місць на місця будь-якого вагона такої ж категорії одного поїзда;
5) заміна номера місця в одному і тому ж вагоні одного поїзда;
6) заміна місць на інші місця в тому ж поїзді та типу вагона з урахуванням вимог до місць (кількість „нижніх”, „верхніх”, „в одному купе”, „в одному відсіку”, „тільки не бокові”). Заміна купе бізнес-класу здійснюється тільки на купе бізнес-класу, заміна сімейних купе здійснюється тільки на сімейні купе. Заміна місць для інвалідів виконується на загальних підставах;
7) заміна дитячих проїзних документів на відповідні проїзні документи за повну вартість (крім військових). Переоформлення дитячого проїзного документа на повний здійснюється тільки на теж саме місце.
Переоформленню підлягають проїзні документи:
1) за повну вартість готівкою - може бути переоформлений тільки на документ за повну вартість готівкою;
2) безкоштовні та пільгові проїзні документи можуть бути переоформлені тільки на документи з тими ж пільгами, що і документ, який переоформлюють;
3) дитячі - можуть бути переоформлені на дитячі проїзні документи або проїзні документи за повну вартість (крім військових);
4) військові - можуть бути переоформлені тільки на військові проїзні документи, дитячі військові проїзні документи переоформленню на проїзні документи за повну вартість не підлягають.
Переоформлення проїзних документів, оформлених за безготівковим розрахунком, програмно заборонено.
Якщо вартість нового проїзного документа менша ніж вартість попереднього, то пасажиру повертається різниця у вартості проїзду з утриманням вартості послуг за переоформлення. Якщо вартість нового проїзного документа перевищує вартість попереднього, то пасажир, крім вартості послуги за операцію переоформлення, повинен доплатити різницю у вартості проїзних документів.
При переоформленні проїзних документів, що були оформлені у вагони з сервісними послугами вартість сервісних послуг повертається пасажиру.
Переоформлення проїзних документів, оформлених у сімейні купе та купе бізнес-класу здійснюється тільки у купе тієї ж категорії. Переоформлення проїзних документів, оформлених у жіночі, чоловічі та інвалідні купе здійснюється у всі типи купе.
Можливе одночасне переоформлення двох проїзних документів, які були оформлені по одному і тому маршруту. Два проїзні документи переоформлюються разом: на один поїзд, дату, із загальними вимогами до вагона та місць. При переоформленні двох проїзних документів друкуються два проїзні документи та два бланки переоформлення.
При виконанні операції переоформлення у системі виконується:
- повернення місць та розрахунок сум виплати або доплати за старий проїзний документ та друк допоміжного бланка „переоформлення”;
- заняття місць з урахуванням вимог до нової поїздки та друк нового проїзного документа на бланку „Проїзний документ”.
Виконання операції переоформлення здійснюється за допомогою діалогового вікна "Переоформлення". Для переходу у це вікно необхідно у діалоговому вікні „Головне меню можливих видів робіт” підвести курсор до поля ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ та натиснути функціональну клавішу Enter, після чого на екран пред’являється діалогове вікно для введення реквізитів проїзних документів [Рисунок 9-1].
| 23 ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ F ____ F ________________ N D _____ B ______ T __ __ ____ M ______ Х _ Х _ G __ __ __ __ |
| W _ Enter-Виконати f1-Допомога f3-Вихiд f4-решта f6-Погашення f9-Ост.вiдп f10-послуги 2005-12-05 15:29:12 г 234.26 N 000265 & |
Рисунок 9-1 - Діалогове вікно „Замовлення на переоформлення проїзних документів”
У діалоговому вікні „Введення замовлення на переоформлення” квитковий касир повинен за першим ключем F вказати наведені нижче параметри з четвертого рядка проїзного документа, що переоформлюється:
1) захисний код проїзного документа (3 знаки);
2) шифр (1 знак) та номер документа в замовленні (1 цифра);
3) номер замовлення в системі (7 знаків);
4) дата оформлення проїзного документа (4 знаки).
Друге поле F заповнюється тільки уразі, якщо одночасно здійснюється переоформлення двох проїзних документів.
Нові умови поїздки необхідно зазначити у полях таких ключів [Розділ 6]:
1) N - номер поїзда;
2) D -дата відправлення пасажира, день і місяць;
3) B - номер вагона, тип вагона;
4) T -вимоги до місць (необов'язково);
5) M -діапазон місць (необов'язково);
6) X - параметри опису проїзних документів.
Поле ключа X заповнюється тільки у разі переоформлення дитячого проїзного документа на повний. Для цього необхідно вказати літеру П у полі ключа X. У замовленні на переоформлення дитячого проїзного документа на повний повинні бути заповнені тільки ключі FтаХ при цьому новий проїзний документ буде виданий на теж саме місце.
7) G - номер броні з норми місць якої здійснюється вибір місця для оформлення нового проїзного документа;
8) W - шифр ІСЦ зазначається, якщо необхідно здійснити оформлення нового проїзного документа на поїзд інформація про який, зберігаються у іншому ІОЦ.
У діалоговому вікні „Замовлення на переоформлення” існує можливість використання наступних функціональних клавіш:
1) Enter
Після введення касиром всіх параметрів замовлення і натиснення функціональної клавіші Enter виконується програмна перевірка дійсності проїзного документа, що переоформлюється, наявності в системі місць для нової поїздки та дотримання умов переоформлення. Після виконання цих вимог відбувається переоформлення проїзних документів та пред'являється вікно зі сформованими допоміжним документом при переоформленні та новим проїзним документом [Рисунок 9-2] У разі неможливості вибрати місця причина невиконання замовлення пред’являється в нижній частині вікна. Після зміни параметрів замовлення можна знову натиснути клавішу Enter.
2) F1 - ДОПОМОГА
Виведення на екран інформації про призначення ключів для діалогового вікна.
3) F3 - ВИХІД
Виконується перехід до діалогового вікна ”Головне меню можливих видів робіт”.
4) F6 - ПОГАШЕННЯ
Перехід до діалогового вікна „Замовлення на погашення“ проїзних документів. Клавіша F6призначена для швидкого переходу до вікна набору замовлення на погашення проїзного документа (погашення переоформлених проїзних документів дозволяється лише з наступним оформленням проїзного документа на те ж саме місце).
5) F9 - ОСТ. ВІДП.(остання відповідь)
Пред'явлення вікна з документами останнього замовлення (за наявності).
6) F4 – РЕШТА
Перехід у вікно розрахунку решти.
7) F10 – ПОСЛУГИ
Перехід у діалогове вікно оформлення квитанцій на послуги.
| ВГ Г-52.67ГРН |
| ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ З ДОП Г=52.67 ГРН N042КА D05.12 ЧС20.30 В001 П 01 ПОВНИЙ КИЇВ ПАС -МОСКВА КИВ /ШВИДКИЙ ФIРМ ПОВЕР 053 # Ю-З бб 203115 5ФЯ Н1 0063163 051202 1516 КК88К89 Г-86.76ГРН=ТАР.71.94+КЗБ.3.50+СТР.1.08+ПДВ.10.24ГРН 042 КА 05.12 20.30 03 К 00055.33 00058.80 01 ПОЛНЫЙ КИЕВ ПАСС-МОСКВА КИВ (2200001-2000007) СКОРЫЙ ФИРМ МЕСТА 023 # Ю-З АЖ 000264 6Ю8 Н1 0063163 051202 1516 КК88К89 /22-758/20-980 АНДРЕЕВА Н-135.93ГРН=ТАР.114.13+КСБ.3.50+СТР.1.71+НДС.16.59 ПЕРЕОФ. C ДОП. H=52.67 ГРН. ПРИБЫТИЕ 06.12 В 10.58 ПАССАЖИРЫ ЗАСТРАХ.СК «IНТЕР-ПОЛIС» КИЕВ,ВЛАДИМИРСКАЯ,69 Т.(044)227-47-16 F4-Друк F12-Анулювання 2 5-12-2005 15:16:38 |
Рисунок 9-2 - Діалогове вікно „Сформовані документи при операції переоформлення”
В результаті переоформлення друкуються такі вихідні документи:
1) допоміжні документи при переоформленні проїзних документів;
2) проїзні документи на заміну переоформлених.
Призначення функціональних клавіш у діалоговому вікні „Сформовані документи при операції переоформлення”:
1) F4 - ДРУК
друк допоміжного і проїзного документів. Першим друкується допоміжний документ при переоформленні.
Увага! Після натиснення клавіші F4відмінадруку стане неможливою. Після натиснення клавіші F4відбувається вихід бланка з принтера для надання можливості касиру перевірити бланк документа. На екран термінала видається повідомлення про необхідність вставити в принтер бланк допоміжного документа і ще раз натиснути клавішу F4.
Після завершення друку допоміжного документа при переоформленні на екран пред'являється вікно з проїзним документом, для друку якого необхідно натиснути клавішу F4. Після друку проїзного документа виконується автоматичний перехід до діалогового вікна для набору замовлення на переоформлення проїзних документів.
2) F12 - АНУЛЮВАННЯ
Відмова від друку допоміжного та проїзного документів.
3) F7 - назад, F8 - вперед(якщо переоформлюються два проїзні документи)
Прокрутка інформації вперед або назад за наявності декількох документів в одному замовленні та недостатності простору на екрані для показу всіх документів одночасно.
Інформація, яка друкується на допоміжному бланку переоформлення аналогічна тій, що друкується на бланку повернення. Відміна полягає в тому, що у першому рядку друкується „ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ З ВИП. Г=…” або „ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ З ДОП. Г=…” з зазначенням суми, яка підлягає виплаті або доплаті пасажиром.
На новому бланку проїзного документа у 7-му рядку друкується, як на відповідному допоміжному бланку „ПЕРЕОФ. З ВИПЛ. Г=…” або „ПЕРЕОФ. З ДОП. Г=…” з зазначенням суми, яка підлягає виплаті або доплаті пасажиром.
Виконавши друк документів, квитковий касир здійснює розрахунок з пасажиром та видає йому на руки бланк нового проїзного документа.
Старий проїзний документ, квитковий касир перекреслює по діагоналі, скріпляє його з відповідним допоміжним бланком та наприкінці зміни прикладає до звіту для передачі у ЦОП.
При необхідності квитковим касиром може бути отриманий дубль допоміжного бланка при переоформленні, у першому рядку якого буде надруковане слово ДУБЛЬ.
Для друку дубля допоміжного документа необхідно у діалоговому вікні ”Замовлення на переоформлення проїзних документів” натиснути клавішу F9 - ОСТ. ЗАМ.(останнє замовлення), на екран пред'являється вікно з допоміжним документом при переоформленні, для друку якого необхідно натиснути клавішу F4.
За відсутності в архіві системи інформації про проїзні документи, що переоформлюються, видається повідомлення КЛЮЧ F ?.