Круговорот бумаги в абсурде.

Это еще одна большая проблема госструктур. Я постоянно с ней безуспешно сражаюсь, тщетно объясняя всем вокруг, в т.ч. и сотрудникам, что электронная версия документа или книги, или любого файла имеет на много бОльшую ценность в работе, чем распечатанная. Если бы донести им хотя бы эту мысль. Уже бы можно было сэкономить массу денег, времени и даже нервов. Но железобетонная стена анахронизма прочнее стали. Ко мне постоянно приходят сотрудники, или присылают по почте, что-то, что надо сканировать, распознавать и редактировать. Потом я даю данный материал другим, они его распечатывают на бумаге и удаляют с флешки и компьютера. Либо теряют. Т.е. постоянно приходится делать электронный вариант, а вот бумажный по привычке хранят как зеницу ока, забывая о том, что для того что бы его редактировать придётся опять сканировать и распознавать. Особенно трудно это делать, когда приходится работать со сложными таблицами. К тому же, как правило, бумажный вариант из-за плохой печати и др. факторов далеко не лучшего качества. Так что порой это задача не с простых. Повторюсь, её бы можно было избежать, если бы просто люди не удаляли электронный вариант! А так, мне постоянно приходится наблюдать круговорот бумаги в абсурдных госучреждениях. Повторюсь, у нас сканируют, →распознают, →редактируют, → печатают, →удаляют электронную версию документа и опять сканируют.

Т.е. для того, чтобы изменить пару букв или цифр,несколькими нажатиями клавиш, приходится опять сканировать, распознавать, исправлять кучу ошибок (т.к. далеко не все тексты хорошо распознаются, тем более, если были распечатаны на плохом принтере, прошиты), форматировать и уже потом только менять. Таким образом, тонны макулатуры уходят в никуда и не понятно зачем. И все потому, что люди по старинке, боятся заглянуть в компьютер и сделать все там, или хотя бы не удосуживаются сохранить электронный вариант, который, как правило, занимает мизерный размер на карте памяти или жестком диске.

Мир зрячих слепцов.

Alt + Tab

В данном подразделе позволю себе длинную цитату классиков и небольшое лирическое отступление. Мне не раз приходилось сталкиваться с коми-трагичными казусами, связанными с отказом работы на ПК. Приводить их можно было бы очень долго, но думаю, написал достаточно. Хотел только привести еще один,хорошо запомнившийсяпример.

На очередное мое заявление секретарю – зачем это печатать, если вам надо с него просто взять некоторые данные -- она ответила – а как же я буду их брать, если не вижу документа? Мне же надо что бы он был перед глазами? На что я справедливо заметил, что на мониторе он перед глазами. После чего, секретарь привела убийственный и неопровержимый довод – «так я же на этом мониторе другой документ буду набирать. Мне надо в один смотреть, а другой набирать.».

Это все равно, что вы бы пришли к кому-то в гости и спросили, почему хозяин квартиры смотрит футбол и балет, заглядывая из далека в подзорную трубу через стёкла на стадион и театр?При этом он ругаетсяна отсутствие звука и плохое изображение, в то время, как именно этот футбол и балет транслируют по телевизору и достаточно просто переключить канал.А он бы вам ответил – потому что, все время забывает на какую кнопочку нажимать,чтобы переключить каналы в своем широкоформатном плазменном домашнем кинотеатре. Хозяин полностью уверен, что намного проще заглядывать через позорную трубу. Несмотря на то, что нет звука, да и смотреть через дырку в заляпанные стекла из далека плохо, т.к. почти ничего не видно.Но все токи он смотрит именно через трубу т.к. привык это делать, хотя признает, что переключить каналы и смотреть по ТВ было бы на много приятнее и эффективнее. К тому же одним нажатием он бы мог переместиться с футбола в театр, записать его и посмотреть в записи, поставить на паузу и многое другое. Но признавая все это, он продолжает смотреть через бинокль чертыхаясь и мучаясь.

Или другой пример. Встречаете вы человека, который все пишет на бумажках. Вы его сочувственно спрашиваете – у вас проблемы с речью? – он вампишет, что проблем нет. Просто, он считает, что, рот предназначен исключительно для еды, поэтому ему приходится все слова писать на бумаге. Что бы вы подумали про такого человека? А таких у нас… сплошь и рядом. Просто никто не замечает, т.к. в мире слепых, зрение кажется уродством.

Не поленюсь, нажав две клавиши на клавиатуре,вставлю длинную цитату, по похожему вопросу, с книг классиков. Цитата:

«Г. Уэллс219 так прекрасно описал в рассказе "Страна слепых" применительно к психиатрам и хирургам своего времени, так же верно и в отношении многих психиатров нашей культуры. Молодого человека, нашедшего приют в изолированном от мира племени слепых от рождения людей, осматривают их доктора.

"Потом, некоторое время спустя, одного премудрого старейшину осенила мысль. Среди своего народа он был большим ученым, врачевателем и обладал философским, изобретательным умом. И вот у него явилась соблазнительная мысль излечить Нуньеса от его странностей. Однажды в присутствии Якоба он опять перевел разговор на Нуньеса.

- Я обследовал Боготу, - сказал он, - и теперь дело стало для меня ясней. Я думаю, он излечим.

- Я всегда на это надеялся, - ответил старый Якоб.

- У него поврежден мозг, - изрек слепой врач.

Среди старейшин пронесся ропот одобрения.

- Но спрашивается: чем поврежден?

Старый Якоб тяжело вздохнул.

- А вот чем, - продолжал врач, отвечая на собственный вопрос.

- Те странные придатки, которые называются глазами и предназначены создавать на лице приятную легкую впадину, у Боготы поражены болезнью, что и вызывает осложнение в мозгу. Они у него сильно увеличены, обросли густыми ресницами, веки на них дергаются, и от этого мозг у него постоянно раздражен, и мысли неспособны сосредоточиться.

- Вот что! - удивился старый Якоб. - Вот оно как...

- Думается, я с полным основанием могу утверждать, что для его полного излечения требуется произвести совсем простую хирургическую операцию, а именно удалить эти раздражающие тельца.

- И тогда он выздоровеет?

- Тогда он совершенно выздоровеет и станет примерным гражданином.

- Да будет благословенна наука! - воскликнул старый Якоб и тотчас же пошел поделиться с Нуньесом своей счастливой надеждой"220.

Современные определения душевного здоровья в психиатрии подчеркивают те качества, которые составляют часть отчужденного социального характера нашего времени: приспособленность, способность к сотрудничеству, агрессивность, терпимость, честолюбие и пр.» К. Ц. Из книги Эрих Фромм Здоровое общество. Догмат о Христе (2005)

Возвращаясь к людям подобным секретарю, все на много проще, но в то же время запущеннее. Если продолжить аналогию с миром слепых, то в нашем мире у людей есть глаза, но они ими не пользуются. Это действительно очень интересная загадка, которая постоянно тревожит, да и не только меня. Например, всем известно, что у братьев наших меньших: шимпанзе и горилл есть глаза, руки и даже мозги. Более того, они даже при определенных условиях могут взять палку в руки.Но большой вопрос, почему они не развиваются дальше, ведь для нас так очевиден тот факт, что не стоит данную палку выбрасывать, и она может пригодиться, а если её еще и заострить, то с помощью такой палки можно охотиться и получить ряд преимуществ перед своими сопли-менниками. Для многих данный факт очевиден, и порой удивляет то, что данные приматы, стоя на пороге метаморфоза так и не сделали маленький шаг вперед. Но далеко не многие понимают, что мы сами являемся такими же приматами, которые стоят на пороге нового еще большего метаморфоза, но возможно так и останутся стоять еще сотни, а может быть тысячи лет, несмотря на то, что можно сделать маленький шаг. Начать можно с банальностей и самого малого – освоить работу за ПК, и создать, или хотя бы настроить программы. Но среди современных приматов многие не умеет пользоваться даже двумя кнопками:Alt + Tab. Кнопками, которые я нажимаю автоматический не думая.Именно это сочетание в ряде основных случаев избавляет от необходимости печатать горы макулатуры, для тех, кто не умеет переключаться между окнами. Даже настроил их на жесты мыши в т.ч. и на ПК секретаря. Предположим, что не все могут осилить запоминания двух кнопок.Но ведь даже пользователи, которые с компьютером на Вы, должны первым делом обучиться переключаться между окнами и сворачивать их. Я конечно же очередной раз показал секретарю и вышеприведённую комбинацию клавиш, позволяющую не печатать документ, для того что бы на него посмотреть; и рассказал о сворачивании окон. Но увы, она до сих пор сидит заложенная бумажками, которые печатает и раскладывает на столе. Часто её стол настолько завален бумагами, что она сама с трудом что-то находит. И продолжает печатать. Тем не менее, некоторым правилам работы с ПК мне все токи удалось научить секретаря и некоторых сотрудников. Это в свою очередь повысило эффективность их работы. Но к сожалению, далеко не все от них зависит, и они, часто по указу с самого верха, печатают и продолжают работать с бумагой. Как говорится «Мы красим розы в красный цвет - такой нам дан совет!»

Продолжая тему бумаги, хотелось бы вспомнить, еще один бич сотрудников и учащихся школ, это положить учебник прямо на клавиатуру, нажав, таким образом, какую-то комбинацию клавиш. После этого они часто в панике зовут меня. Хорошо, когда просто убрав учебник, все остается наместе. Но иногда бывает, что поёрзав стопкой бумаг, журналом или учебником по клавиатуре долго приходится догадываться какие комбинации клавиш были нажаты, а последствия таких нажатий бывают самые непредсказуемые. В это время сотрудники, обычнобожатся и клянутся, что абсолютно не чего на компьютере не трогали и не какие кнопочки не нажимали. А когда выясняется, что при включённом компьютере не стоит что-то класть на клавиатуру, делают круглые глаза и очередной раз удивляются, прибегая к классической конфабуляции, описанной мною и Оливером Саксом ранее. И таких людей не мало…

Ходящие по потолку.

Сразу скажу, что в данный казус трудно поверить, но я с ним сталкиваюсь очень часто. Не помню писал про это или нет, но это так же заслуживает внимания, возможно даже социологов и психологов. Думаю, многим приходилось замечать, что маленькие дети могут путать лево с право. Увы, я и сам в детстве долго не мог запомнить. Но маленьким детям простительно. Школьники иногда путают левую кнопку мыши с правой, это тоже мелочи. Меня поражает другое, когда взрослые люди, особенно почтенного возраста путают верх с низом. Иногда ко мне приходят люди, которые стараются без необходимости вообще к ПК не приближаться и начинают... Вместо того, чтобы сесть самим за компьютер и выучить пару кнопок они используют меня в роли голосового помощника. Т.е. они, боясь нажать ту или иную кнопку, просят это сделать меня. Оченьнеприятно, когда задействуют в такой лишней, дурной работе, но что поделаешь, разное бывает. Больше всего раздражает и удивляет даже не то, что часто такие люди не могут собраться с мыслями и сказать конкретно что им надо сделать, а то что они банально путают верх с низом. Долго не мог понять, это у них такие шутки или что… Но оказалось действительно многие почему-то путают, грубо говоря пол с потолком. Желая промотать страницу документа или веб-сайта вниз, они говорят – «промотай вверх». После того, когда проматываю страницу в самый верх, или начинаю мотать вверх, или говорю, что она и так в самом верху, они повторяют свою просьбу, при этом еще и жестикулируя, показывая в сторону потолка и удивляясь что я не понимаю. Вначале пытался уточнить и долго не мог привыкнуть. Говорю – потолок у нас вверху? – говорят – да. Показываю, что страница перемотана в самый верх указывая при этом на полосу прокрутке. После чего слышу раздраженные и иногда обиженные реплики – ну тогда промотай наоборот. И опять делают жест махая еще интенсивнее ладонью в сторону потолка. В итоге все токи оказывается, что они хотели, чтобы промотал вниз. Еще раз уточняю где у нас верх, а где низ – соглашаются. На следующий день может повториться то же самое с тем же человеком.

Возможно это связанно с тем, что они, получая не малые деньги, не умея работать с ПК, уже давно успели обзавестись планшетами. Т.к. помимо того, что путают верх с низом, многие еще и забывают, что монитор не является сенсорным экраном, и часто начинают в него тыкать пальцами, шариковыми ручками в попытке подвинуть то или иное окошко или произвести в спешке какое-то действие самостоятельно.

Резюмируя хочется добавить, что подобных казусов встречается не мало. Не хочется не на кого наговаривать. Нельзя обвинять этих людей. Просто становится понятно почему наш госаппарат такой неэффективный. Если даже таким мелочам немогут обучить сотрудников, тем самым повысив качество их работы в разы. А порой и руководство на самом высоком уровне, основываясь на законы, выдуманные такими же, а порой еще более глупыми депутатами, само же заставляет печатать бумажки не умея работать с ПК и не освоив современные технологии.