Формы сертификационных документов
Декларация-заявка
на проведение сертификации услуг по
________________________________________________________________
(вид услуг)
1.______________________________________________________________
(наименование предприятия-исполнителя (далее - заявитель)
______________________ в лице________________________________
(адрес, код ОКПлУН ) (Ф.И.О. руководителя)
заявляет, что ________________________________________________________________
(наименование вида услуг, код ОКПлУН) соответствует требованиям безопасности, установленных
в_______________________________________________________________
(наименование и №№ стандартов и другой НТД) и просит провести сертификацию данной услуги на соответствие указанной НТД по
схеме___________________________________________________________
(номер схемы сертификации услуг)
2. Проверку (испытания) в целях сертификации прошу провести (проведены) в____________________________________________________
(наименование аккредитованной испытательной лаборатории, адрес)
3. Заявитель обязуется:
- выполнять все условия сертификации;
- обеспечивать стабильность характеристик сертификационных услуг;
- оплатить все расходы по проведению сертификации
4. Дополнительные сведения _______________________________________
________________________________________________________________
Руководитель предприятия _______________ ___________________
(личная подпись) (расшифровка подписи)
Гл. бухгалтер ________________ _____________________
(личная подпись) (расшифровка подписи)
Печать дата
Продолжение приложения 12
ГОССТАНДАРТ РОССИИ
УТВЕРЖДАЮ
Начальник отраслевого управления
Госстандарта России
_______________________________
(подпись) (Фамилия, И., О.)
РЕШЕНИЕ
по декларации-заявке на проведение сертификации
Рассмотрев декларацию-заявку _____________________________________
(наименование предприятия) сообщаем:
1. Сертификация будет проведена по схеме________________
(номер схемы сертификации услуг)
2. Проверку для сертификации следует провести в ____________________
(наименование)
________________________________________________________________
(аккредитованной испытательной лаборатории, адрес)
3. Сертификация будет проведена на соответствие требованиям__________ ________________________________________________________________
(наименование и обозначение нормативных документов)
4. Инспекционный контроль будет осуществляться_________
(наименование
______________________с периодичностью__________________________
организации, адрес)
5. Работы производятся на основе ___________________________________
(хозяйственного договора,
________________________________________________________________другие варианты оплаты)
Руководитель органа
по сертификации_____________________ __________________________
(личная подпись) (расшифровка подписи)
Продолжение приложения 12
комитет российской федерации по стандартизации,
МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
ГОССТАНДАРТА РОССИИ
СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р
СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ
Зарегистрирован в Государственном
реестре Системы сертификации услуг
"_____"____________________200 г.
№______________________________
Действителен по "___"_______200 г.
ВЫДАН
________________________________________________________________
(наименование предприятия-исполнители услуг)
НАСТОЯЩИЙ СЕРТИФИКАТ УДОСТОВЕРЯЕТ, ЧТО ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫЙ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ РЕЗУЛЬТАТ
УСЛУГ_________________________________ _______________________
(наименование вида услуги) (код ОКПлУН)
ПРОВЕРЕН И СООТВЕТСТВУЕТ ТРЕБОВАНИЯМ БЕЗОПАСНОСТИ, УСТАНОВЛЕННЫМ В____________________________________________
(обозначение стандартов или иных нормативных документов)
Инспекционный контроль проводится_________ путем проверки
(периодичность)
отремонтированных изделий, взятых_________________________________
(у исполнителя услуг)
и проверки процесса предоставления услуг (оценки системы качества и (или) аттестации исполнителя услуг)
НА ОСНОВАНИИ НАСТОЯЩЕГО СЕРТИФИКАТА ПРЕДПРИЯТИЕ- ИСПОЛНИТЕЛЬ УСЛУГ МАРКИРУЕТ ЗНАКОМ СООТВЕТСТВИЯ ДОКУМЕНТАЦИЮ НА КАЖДУЮ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ, ЧТО УДОСТОВЕРЯЕТ ИХ СООТВЕТСТВИЕ УКАЗАННЫМ СТАНДАРТАМ
СЕРТИФИКАТ ВЫДАН___________________________________________
(наименование органа по сертификации услуг, выдавшего сертификат, адрес)
_______________________
(номер Госреестра)
Руководитель органа
по сертификации ______________________ _________________________
(личная подпись) (расшифровка подписи)
Продолжение приложения 12
Форма разрешения о применении знака соответствия
ЛИЦЕНЗИЯ
Регистрационный номер ________________ от ”_____” ________________
_______________________________________________________________
(наименование органа, выдавшего лицензию)
разрешает применение знака соответствия системы сертификации ГОСТ Р
Лицензия выдана_________________________________________________
(полное и сокращенное наименование
_______________________________________________________________
держателя сертификата)
Юридический адрес ______________________________________________
_______________________________________________________________
Телефон_________________ факс ___________________Телекс_________
на основании сертификата соответствия рег. номер____________________
Действителен с__________________________________________________
Срок действия лицензии до _______________________________________
Место нанесения знака соответствия_____________________
Условия проведения данного вида работ: в соответствии с правилами системы сертификации ГОСТ Р (в т.ч. см. на обороте).
Руководитель органа по сертификации
М.П. ______________________ _________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
“______”___________________________________________
Лицензия
продлена до “______”_____________________________________________
Руководитель органа по сертификации
M.П. ________________________ _________________________
(подпись) (инициалы/фамилия)
“______” __________________________________________
№
Приложение 13
ТИПОВОЙ ДОГОВОР
Изготовителя с дилером
г._______________ "_______"________________200___г.
_______________________________________________________________________,
(наименование машиностроительного предприятия)
именуемое в дальнейшем "Изготовитель", в лице
_______________________________________________________________________,
действующего на основании_________ , с одной стороны,
и______________________________________________________________________,
(наименование дилерского предприятия)
именуемое в дальнейшем "Дилер", в лице____________________________________
________________________________________________________, действующего на
основании______________________________________________________________,
с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В целях создания необходимых условий для эффективного
использования потребителями______________________________________________
производства___________________________________ и обеспечения на этой основе
устойчивого спроса на эту и другие виды продукции Изготовителя и услуги по ее сервису Изготовитель поручает, а Дилер принимает на себя функции по реализации и обеспечению эффективного использования и исправности_____________________________________________________________
в продолжении всего срока эксплуатации.
Реализация и обеспечение эффективного использования и исправности
____________________________в продолжение всего срока эксплуатации включает:
· информирование потенциальных и действующих потребителей о продукции и услугах изготовителя,
· доставку продукции от изготовителя потребителю,
· досборку и предпродажную подготовку изделий и продуктов
· выполнение или организацию монтажа, пусконаладочных работ, ввода в эксплуатацию
· обучение покупателя правилам эксплуатации изделий, потребления (хранения) продуктов;
· обслуживание изделий в гарантийный период (контроль состояния, выполнение регламентного обслуживания, устранение последствий отказов по вине изготовителя), затраты на это обслуживание включены в цену;
· организация обслуживания изделий в послегарантийный период (обеспечение запасными частями, ремонт, техническое обслуживание, утилизация) - работы выполняются по самостоятельному договору с заказчиком
за плату;
· организация и осуществление продажи материалов и изделий, необходимых потребителю для повышения эффективности и удобства эксплуатации изделий (сопутствующие приспособления, ремонтно-технологическое оборудование, рекомендации и т.п.).
· сбор, накопление и первичная обработка информации о качестве изделий (машин, оборудования), в отказах, достоинствах изделий с периодической передачей ее изготовителю;
· сбор и накопление информации о потенциальных покупателях продукции изготовителя, прогноз потребности в продукции для района;
· представление заявки на продукцию изготовителя на планируемый период (на год).
Дилер является официальным представителем Изготовителя по
_______________________________________________________________________ (зона обслуживания)
с момента завершения подготовительных работ по созданию центра, указанных в пункте 2.2.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДИЛЕРА
2.1. Начиная с "________ "________________ 200__ г. Дилер обязуется
обеспечить предоставление потребителям в закрепленной зоне обслуживания
комплекса обязательных услуг по сервису
______________________________________________________________, указанной в
___________________________________________________________________
(наименование документа,
___________________________________________________________________
определяющего требования к техническому сервису)
с соблюдением установленных в нем норм и правил.
2.2. Провести к указанному в п. 2.1 сроку следующие работы по
подготовке центра к выполнению функций по сервису машиностроительной
продукции: работы по созданию площадки и складских помещений для
хранения продукции, формирование склада запчастей, приобретение
необходимого специализированного оборудования, обучение персонала и т.п.
2.3. Изучать платежеспособный спрос потребителей на__________________
и запасные части и ежеквартально информировать Изготовителя о ситуации на рынке по их реализации.
При наличии платежеспособного спроса представлять Изготовителю
письменную заявку (письмо, телеграмма, факс) на поставку______________________
и запасных частей и банковскую гарантию, выданную с учетом сроков реализации, установленных п. 4.2. договора, на сумму не ниже стоимости заявленной продукции.
После получение от Изготовителя уведомления о возможности-поставки
и отпускной цене на заявленную Исполнителем продукцию в _______________ срок дать ответ (телеграммой, по факсу).
2.4. Подтвердить (телеграммой, по факсу) в 3-х дневный срок после
получения от Изготовителя продукции дату ее получения.
Обеспечить сохранность продукции с момента ее получения и до реализации. Нести материальную ответственность перед Изготовителем за эту продукцию.
В случае, если продукция не будет продана в течение установленного для реализации срока, она может быть оставлена Дилеру на повторный срок реализации, по ценам, действующим на его начало, переадресована по указанию Изготовителя другому потребителю или возвращена в исправном состоянии Изготовителю в течение 1 месяца со дня получения требования о возврате. Датой возврата является момент сдачи продукции органу транспорта. Расходы по переадресовке в порядке предоплаты несет получатель продукции.
2.5. Проводить все виды обслуживания _____________________________согласно
нормативно-технической документации Изготовителя. При передаче
_______________ потребителю оформляют сервисную книжку.
2.6. Заключать договоры с потребителями на обслуживание
______________________в гарантийный и послегарантийный периоды эксплуатации.
Дилер имеет право для выполнения работ по сервису ________________________________привлекать на договорной основе
специализированные ремонтные предприятия, районные ремонтно-технические и другие предприятия и организации.
2.7. Создавать комиссию для рассмотрения в___ срок претензии
потребителей по качеству ___________ в гарантийный период
эксплуатации с оформлением рекламационного акта в установленном порядке и
устранять последствия отказов в кратчайшие технически возможные сроки, но
не более_____ дней.
Оформленные рекламационные акты в недельный срок после завершения гарантийного ремонта направлять Изготовителю.
Хранить в течение одного месяца с момента представления Изготовителю рекламационного акта дефектные детали, которые Изготовитель имеет право затребовать для проведения технической экспертизы. Расходы по доставке в этом случае относятся на счет виновной стороны.
2.8. Представлять интересы Изготовителя в регионе (районе) и оказывать
ему помощь в получении материалов и комплектующих в соответствии с
заключенными Изготовителем (Поставщиком) договорами (соглашениями) с
предприятиями региона, а также решать вопросы об оплате указанной
продукции на основе взаимозачетов.
2.9. Организовать учет неисправностей и недостатков изделий,
выявленных в процессе доставки, предпродажной подготовки и в ходе
эксплуатации _________________________ и ежеквартально перечни неисправностей
направлять Изготовителю в месячный срок по истечении квартала. Информация может быть дополнена выявленными достоинствами изделий.
2.10. Ежеквартально в месячный срок по истечении квартала
информировать Изготовителя о результатах работы центра по реализации и
сервису___________________по согласованной сторонами форме.
2.11. Не продавать______________________________в другие регионы (районы) без предварительного согласования с Изготовителем.
2.12. Организовать в регионе (районе) рекламу продукции Изготовителя и сервисных услуг, предлагаемых потребителю.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИЗГОТОВИТЕЛЯ
3.1. Обеспечить Исполнителя технической документацией, необходимой
для выполнения обязательных функций Центра.
3.2. На основании ежегодного заказа на поставку продукции
_________________________ , согласно заявок Дилера в дневный срок
после их получения производить отгрузку ______________________и запасных
частей по согласованным ценам, железнодорожным транспортом по указанным в договоре реквизитам или в порядке самовывоза.
Качество и комплектность поставляемой____________________должны
соответствовать ГОСТу (ТУ)________ . Приемка поступившей______________ производится Дилером в соответствии с
Инструкциями о порядке приемки продукции и товаров по количеству и качеству.
В одной партии отгружается не более____ продукции.
Следующую отгрузку продукции и запасных частей производить после поступления на счет Изготовителя (Поставщика) денежных средств за предыдущую партию продукции, сроки оплаты по которым истекли.
3.3. Уведомить Дилера телеграммой или по факсу о количестве
отгруженных____________ , общей стоимости отгруженной продукции по согласованным отпускным ценам с последующей высылкой платежных документов на эту продукцию в течение дней после отгрузки.
3.4. Продукция, отгруженная Изготовителем без заявки Дилера,
принимается им на ответственное хранение с оплатой Изготовителем затрат на
основании калькуляции затрат, но не ниже 5 % от стоимости продукции,
принятой на ответственное хранение.
3.5. Оказать Дилеру необходимую консультационную и методическую
помощь в подготовке производства для выполнения функций Центра,
оснащении его ремонтно-техническим оборудованием, приборами и
инструментом по отдельным договорам. Проверить готовность Центра к
выполнению своих функций.
3.6. Создать у Дилера за свой счет резервный фонд узлов, агрегатов и
деталей для проведения гарантийного ремонта___________________________в
соответствии с нормативами.
В случае отсутствия в резервном фонде необходимых узлов, агрегатов и деталей отпускать их в 3-х дневный срок по заявке Дилера с оплатой Изготовителем транспортных расходов по их доставке.
3.7. Принять на обучение согласованное количество специалистов
Дилера, командируемых на завод, с оплатой за счет Дилера % общих затрат на обучение и переезды.
3.8. Восполнять израсходованные Дилером при проведении гарантийный
ремонтов по принятым Изготовителем (Поставщиком) актам рекламаций запасные части путем пополнения резервного фонда одновременно с плановыми поставками запасных частей, но не реже, чем______________разв _______________________________
(месяц, квартал)
3.9. По вызовам Дилера направлять в ___ срок своих
представителей для участия в рассмотрении особо сложных претензий
потребителей в гарантийный период эксплуатации_
3.10. В срок, не превышающий_ дней после получения от Дилера
акта об устранении неисправностей, произошедших в______ в
гарантийный период эксплуатации по вине Изготовителя, оплачивать Дилеру затраты, связанные с устранением неисправностей, при наличии документов, подтверждающих вину Изготовителя.
В случае неоплаты в указанный срок Изготовитель сплачивает Дилеру пени в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
3.11. В случае невыполнения Дилером пунктов 2.10, 2.11 и 4.3
Изготовитель имеет право приостановить отгрузку продукции.
3.12. Оказывать помощь Дилеру в организации рекламы продукции и
сервисных услуг, предлагаемых потребителю.