Ваше влияние на окружающих: осмысление и создание имиджа

Каждый из нас определенным образом воздействует на окружающих – положительно или отрицательно, у каждого человека это проявляется по-разному. Какое влияние оказываете вы на людей? Хотели бы вы его улучшить?

Наше представление о самом себе зависит от того, каким видят нас окружающие. В течение жизни у нас, хотелось бы надеяться, сложилось о себе положительное представление. Мы знаем мотивы своих действий, которые, возможно, непонятны другим; у нас особые формы оправдания и так далее.

Информация о том, как мы влияем на других людей, доступна нам в ограниченном объеме. Этот феномен авторы Джо Луфтом и Гарри Ингахом назвали своими именами – «Окно Джогари» (модель представления о самом себе и восприятия другими, а так же ее изменение в процессе социализации человека).

Почему мы хотим и должны, собственно говоря, производить впечатление на окружающих? Почему не можем быть такими, какие мы есть? Уверенные и положительные манеры держать себя позволяют нам усилить свое влияние на других, что является для нас немаловажным. Только тогда мы сможем достичь своих желаний и стремлений, которые, в принципе, возможны, когда социальным окружением мы воспринимаемся положительно, когда нас уважают. Полная противоположность этому – либо слишком покорное поведение, которое означает отрицание собственных интересов; либо агрессивное поведение – ущемление личности и прав другого человека. Научная литература называет поведение, которое служит укреплению уважения и восприятию своих собственных интересов, «самоутверждением».

Важными элементами проявления самоутверждения являются невербальные средства общения. Поэтому для усиления влияния на других необходимо знать свои способности невербального общения и оптимизировать их.

Особенности индивидуальности часто становятся причиной поведения: так, например, нервный человек может ходить туда-сюда, сам того не желая и даже не замечая. В основном, мы сами передаем людям образ своей персоны. Мы сообщаем, кто мы есть или, скорее всего, сами представляем себя такими и рисуем себя подобным образом в глазах остальных. Наряду с невербальными сигналами для характеристики личности существуют следующие критерии:

• Возраст.

• Пол.

• Социальное положение/место в иерархии.

• Образование.

• Религиозное и национально происхождение.

• Семейное положение.

Первый шаг к созданию имиджа – оценка самого себя. Для этого нужно – честно и самокритично – собрать отзывы окружающих о вас. Хорошие источники такой информации друзья, коллеги, клиенты, преподаватели тренингов.

А как иначе вы сможете это сделать?

Для начала просто соберите всю информацию, возможно, распределите ее на отзывы о мимике, речи, жестах и так далее. Далее оцените эти отзывы: положительны или отрицательны они для образа, который вы хотели бы создать в глазах других? Составьте списки положительных и отрицательных характеристик.

Сравните эти списки заново, основываясь на мнении лучших друзей и коллег. Возможен даже такой результат, что некоторые моменты в вашем поведении, которые раньше казались вам особенно негативными, нравятся окружающим, или наоборот.

На втором этапе нужно решить, как вы хотели бы влиять на окружающих в универсальных и в нетрадиционных ситуациях. Для этого можно сгруппировать уже имеющиеся положительные

характеристики (в составленном списке) и выбрать еще некоторые элементы невербального общения, которыми вы не владеете.

Эти средства невербального общения нужно целенаправленно тренировать и снова критически оценить. Не расслабляйтесь: навык мастера делает!

Ваша личная анкета

Наш совет

Даже при телефонном разговоре вы должны вести себя так, как будто собеседник вас видит. Ваш голос звучит совсем иначе, когда вы ровно сидите и внимательны к происходящему, чем тогда, когда вы во время встречи рисуете человечков. И последнее: не забывайте улыбаться – добавьте солнечного света в свою улыбку!