Основные символы метода IDEF0

Наименование объекта	Описание	Графическое пред­ставление
Модуль поведения (функ­ция или операция)	Объект служит для опи­сания функций (опера­ций, работ). Наименова­ние объекта рекоменду­ется указывать в форме глагола
Интерфейсная дуга слева	Описывает содержание входа объекта (информа­цию или материальный поток)
Интерфейсная дуга справа	Описывает результат вы­полнения функции (опе­рации)
Интерфейсная дуга сверху	Описывает управляющее воздействия, например, распоряжение, норматив­ный документ и т. д.
Интерфейсная дуга снизу	Описывает механизм ис­полнения функции (на­пример, персонал, под­разделение, программный модуль)

Рассмотрим примеры построения моделей одного и того же бизнес-процесса «Выполнение заказа клиента» с помощью разных методов, что позволит нагляднее представить различия этих ме­то­дов.

Содержательная постановка задачи сводится к следующему.

Цель бизнес-процесса состоит в выполнении заказа клиента. Бизнес-процесс содержит логическую последовательность опера­ций (бизнес-функций), которые осуществляют сотрудники пред­приятия, оформляющие соответствующие документы.

Заказ клиента содержит перечень наименований товаров с указанием их количества, цены и стоимости, которое торговое пред­приятие должно поставить клиенту.

После приема заказа менеджер по продажам выставляет счет клиенту. В рассматриваемом примере предусматривается полная предоплата заказа. То есть продолжение бизнес-процесса состоит в регистрации входящего платежного поручения бухгалтером торго­вого предприятия.

После выполнения регистрации входящего платежного пору­чения автоматически проверяется наличие товаров на складе в не­обходимом количестве. В зависимости от выполнения этого усло­вия происходит разветвление бизнес-процесса.

При наличии товаров на складе кладовщик осуществляет ре­зервирование товаров.

Далее бухгалтер оформляет товарно-транспортную наклад­ную и счет-фактуру для клиента.

Заканчивается бизнес-процесс оформлением расходного ор­дера и отгрузкой товаров клиенту. Эта работа возлагается на кла­довщика.

Рассмотрим случай, когда необходимые товары отсутствуют на складе. В этом случае менеджер по закупкам торгового предпри­ятия оформляет заказ поставщику с целью пополнения складских запасов торгового предприятия.

Далее бухгалтер торгового предприятия оформляет исходя­щее платежное поручение в соответствии с заказом поставщику.

После поступления товаров на склад кладовщик оформляет приходный ордер.

Далее бизнес-процесс развивается по ранее рассмотренной ветви, т. е. когда необходимый товар имеется на складе.

Модель бизнес-процесса в соответствии с методом IDEF0 представлена на рис. 4.13. Модель бизнес-процесса носит иерархи­ческий характер. На рис. 4.13 представлена контекстная диаграмма, соответствующая верхнему уровню иерархии. Декомпозиция кон­текстной диаграммы представлена на рис. 4.14.

Метод IDEF0 используется на начальном этапе проектирова­ния бизнес-процесса для анализа и сравнения моделей AS IS и AS TO BE.

При помощи нотации IDEF0 нельзя отобразить логику раз­ветвления процесса. Для этого можно использовать метод IDEF3.

Бизнес-процесс выполнения заказа клиента

Рис. 4.13. Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Выполнение заказа клиента» по методу IDEF0

Бизнес-процесс выполнения заказа клиента

Рис. 4.14. Декомпозиция контекстной диаграммы бизнес-процесса «Выполнение заказа клиента» по методу IDEF0

4.6.2. Метод построения модели бизнес-процессов IDEF3

IDEF3 – метод описания бизнес-процесса, органично допол­няющий метод IDEF0. Метод IDEF3 позволяет отражать разветвле­ния в последовательности выполнения операций бизнес-процесса: логику условных переходов, параллельное выполнение работ. Ос­новные символы метода IDEF3 представлены в табл. 4.3.

Таблица 4.3