Теоретические основы отбора персонала организации

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (СГУПС)

		К защите:
Заведующий кафедрой	Социальная психология
управления
		В.И. Мельников
Подпись		инициалы, фамилия
Дата

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема:	Совершенствование технологии отбора персонала
(на примере ООО «Суперкадры»)
		шифр документа

		Выполнил				Руководитель
		С. А. Сигневич				Г. Б. Татаринова
подпись		инициалы, фамилия		подпись		инициалы, фамилия
дата				дата

Консультанты по разделам
1 Экономический раздел				Л. Г. Ударцева
Нормоконтролер проекта				Г.Б. Татаринова

Г.

Аннотация

В дипломном проекте рассмотрены теоретические аспекты отбора персонала в кадровом агентстве. Дана характеристика организационно-управленческой структуры ООО «Суперкадры», производственно-хозяйственной деятельности, а также характеристика персонала организации. Проведен анализ технологии отбора кадров в ООО «Суперкадры». Разработан проект совершенствования технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». Сформулированы предложения по внедрению проекта.

Страниц - 94, рисунков - 7, таблиц - 24, библиография - 36.

Содержание

Введение. 6

1 Теоретические основы отбора персонала организации. 8

1.1 Современные теоретические подходы к отбору персонала. 8

1.2 Особенности технологии отбора персонала в кадровом агентстве. 18

2 Исследование технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». 26

2.1 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Суперкадры». 26

2.2 Анализ персонала ООО «Суперкадры». 35

2.3 Исследование технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». 41

3 Проект совершенствования технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры» 52

3.1 Мероприятия по совершенствованию технологии отбора. 52

3.2 Расчёт социально-экономической эффективности проекта. 81

Заключение. 90

Список используемых источников. 92

Приложения. 95

Введение

В период экономического кризиса организации сокращают расходы на персонал, в том числе на отбор персонала через кадровые агентства, стараясь осуществлять его своими силами. Однако всё же есть организации, которые продолжают сотрудничество с кадровыми агентствами из-за отсутствия собственного специалиста по подбору персонала, либо в ситуациях необходимости массового отбора, либо по вопросам подбора редких специалистов. И поскольку таких фирм мало, между кадровыми агентствами возникает высокая конкуренция.

Поэтому одной из важнейших задач любого кадрового агентства становится привлечение клиентов. Для преодоления конкуренции и получения клиентов, кадровым агентствам необходимо повышать эффективность услуги отбора.

Повышение эффективности отбора персонала – это комплексное мероприятие, которое включает две основные составляющие – улучшение технологии отбора и повышение квалификации и компетенции рекрутёров, поскольку часто на этой должности работают недостаточно квалифицированные специалисты.

Цель дипломного проекта – разработать проект по совершенствованию отбора персонала через кадровое агентство.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить теоретические основы отбора персонала организации;

2. выявить особенности подбора через кадровое агентство;

3. провести анализ финансово-экономической деятельности ООО «Суперкадры»;

4. проанализировать процесс отбора персонала в ООО «Суперкадры»;

5. разработать мероприятия проекта по совершенствованию отбора персонала;

6. рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий проекта.

Объект – процесс отбора персонала в ООО «Суперкадры».

Предмет – факторы, обеспечивающие эффективность отбора в ООО «Суперкадры».

При написании дипломного проекта нами были использованы следующие методы: анализ литературы, анализ документов, элементы маркетингового исследования рынка услуг по подбору персонала, элементы финансово-экономического анализа.

Теоретические основы отбора персонала организации

Таблица 2.2 – Услуги, составляющие основную конкуренцию

	Услуги, которые предоставляет ООО Суперкадры	Услуги, по которым наибольшая конкуренция
Для организаций	1. Гарантийное сопровождение, гарантия бесплатной замены специалиста в течение испытательного срока. (3 месяца) Консалтинг Консультации по состоянию рынка труда, баланса спроса и предложения на кадровом рынке, специфике отрасли; Поиск персонала в регионах Предоставление персонала на долгосрочные и краткосрочные проекты Тренинги и семинары Проверка рекомендаций; Профессиональное/психологическое тестирование Скрининг Размещение рекламы в специализированных и неспециализированных СМИ и др. источниках информации; Услуга "Таинственный покупатель"(Mystery Shopping) Оценка персонала Мотивация персонал Аттестация персонала Head-hunting – «охота за головами», поиск редких специалистов, топ – менеджеров Отбор резюме из базы агентства и из тех, что присланы работодателю. Интервью с кандидатами в Кадровом Центре.	Профессиональное/психологическое тестирование (33,32%) Тренинги и семинары (24,99%) Оценка персонала (41,65%)
Для соискателей	Информация о состоянии рынка труда и уровне зарплаты.	Информация о состоянии рынка труда и уровне зарплаты. (16,66%)

Окончание таблицы 2.2

Подбор по направлениям	Финансы Юриспруденция Экономика Производство Логистики Офисное администрирование Управленческий персонал Специалисты в области продаж Инженерно – технический персонал Строительство Автобизнес, транспортные перевозки, спецтехника Бухгалтерия, аудит	Финансы (24,99%) Юриспруденция (24,99%) Производство (24,99%) Реклама и маркетинг (33,32%) Управленческий персонал (24,99%) Специалисты в области продаж (24,99%)
Дополнительные услуги	Подбор главного бухгалтера или организации по бухгалтерскому обслуживанию, Маркетинговые исследования Аналитические исследования рынка труда и заработных плат Оценка удовлетворенности сотрудников и психологического климата Кадровый аудит Разработка организационной структуры Разработка и внедрение системы управления по целям (МВО) Разработка моделей компетенций Разработка и внедрение программ мотивации и адаптации Регулирование численности штата сотрудников и снижение объема административной работы	Аналитические исследования рынка труда и заработных плат (24,99%)

Заключение

Подбор персонала - одна из важнейших функций управленческого цикла, выполняемых руководителем или специалистом по управлению персоналом организации. Процесс, с помощью которого организация выбирает из ряда заявителей одного или нескольких людей, наиболее подходящих по имеющимся критериям на вакантное место.

Одним из внешних факторов, влияющих на процесс подбора, является рынок рабочей силы. Если кандидатов много, то выбирать метод отбора сложнее; если немного, выбор сравнительно прост. Для предприятия важно состояние рынка рабочей силы в области или городе, где оно расположено. На процесс подбора влияют условия работы, предлагаемые предприятием, сама работа и имидж фирмы.

Нами было проведено исследование процесса и технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». В ходе исследования были выявленные такие проблемы как; проблемы профессионализма рекрутёра, проблема формирования требований к кандидату, проблема поиска кандидата на вакансию. Данные проблемы сказываются на процессе отбора и ведут к ухудшению качества подбора.

Для решения этих проблем и для улучшения качества подбора персонала нами было предложено усовершенствовать технологию работы рекрутёра. Данное усовершенствование включает в себя усовершенствованною форму заявки от фирмы-заказчика для более точного формулирования требований к кандидату, усовершенствование технологии поиска кандидатов рекрутёром. Для усовершенствование технологии поиска была предложена для внедрения электронная программа E-Staff.

Для более эффективных результатов внедрения данных усовершенствований, было предложено скорректировать технологию отбора кандидатов на должность рекррутёра, что поможет снизить текучесть среди данной категории персонала и повысить качество подбора кандидатов для заказчиков.

Проведя экономические расчёты эффективности предложенного проекта, мы можем сделать вывод, что проект эффективен и экономически выгоднее для внедрения, поскольку затраты на его осуществление окупятся менее чем за год. Сумма, на которую увеличится доход от внедрения проекта, позволит покрыть расходы на ежегодное поддержание внедренного проекта.

Приложения

РОСЖЕЛДОР

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (СГУПС)

		К защите:
Заведующий кафедрой	Социальная психология
управления
		В.И. Мельников
Подпись		инициалы, фамилия
Дата

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема:	Совершенствование технологии отбора персонала
(на примере ООО «Суперкадры»)
		шифр документа

		Выполнил				Руководитель
		С. А. Сигневич				Г. Б. Татаринова
подпись		инициалы, фамилия		подпись		инициалы, фамилия
дата				дата

Консультанты по разделам
1 Экономический раздел				Л. Г. Ударцева
Нормоконтролер проекта				Г.Б. Татаринова

Г.

Аннотация

В дипломном проекте рассмотрены теоретические аспекты отбора персонала в кадровом агентстве. Дана характеристика организационно-управленческой структуры ООО «Суперкадры», производственно-хозяйственной деятельности, а также характеристика персонала организации. Проведен анализ технологии отбора кадров в ООО «Суперкадры». Разработан проект совершенствования технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». Сформулированы предложения по внедрению проекта.

Страниц - 94, рисунков - 7, таблиц - 24, библиография - 36.

Содержание

Введение. 6

1 Теоретические основы отбора персонала организации. 8

1.1 Современные теоретические подходы к отбору персонала. 8

1.2 Особенности технологии отбора персонала в кадровом агентстве. 18

2 Исследование технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». 26

2.1 Анализ финансово-экономической деятельности ООО «Суперкадры». 26

2.2 Анализ персонала ООО «Суперкадры». 35

2.3 Исследование технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры». 41

3 Проект совершенствования технологии отбора персонала в ООО «Суперкадры» 52

3.1 Мероприятия по совершенствованию технологии отбора. 52

3.2 Расчёт социально-экономической эффективности проекта. 81

Заключение. 90

Список используемых источников. 92

Приложения. 95

Введение

В период экономического кризиса организации сокращают расходы на персонал, в том числе на отбор персонала через кадровые агентства, стараясь осуществлять его своими силами. Однако всё же есть организации, которые продолжают сотрудничество с кадровыми агентствами из-за отсутствия собственного специалиста по подбору персонала, либо в ситуациях необходимости массового отбора, либо по вопросам подбора редких специалистов. И поскольку таких фирм мало, между кадровыми агентствами возникает высокая конкуренция.

Поэтому одной из важнейших задач любого кадрового агентства становится привлечение клиентов. Для преодоления конкуренции и получения клиентов, кадровым агентствам необходимо повышать эффективность услуги отбора.

Повышение эффективности отбора персонала – это комплексное мероприятие, которое включает две основные составляющие – улучшение технологии отбора и повышение квалификации и компетенции рекрутёров, поскольку часто на этой должности работают недостаточно квалифицированные специалисты.

Цель дипломного проекта – разработать проект по совершенствованию отбора персонала через кадровое агентство.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить теоретические основы отбора персонала организации;

2. выявить особенности подбора через кадровое агентство;

3. провести анализ финансово-экономической деятельности ООО «Суперкадры»;

4. проанализировать процесс отбора персонала в ООО «Суперкадры»;

5. разработать мероприятия проекта по совершенствованию отбора персонала;

6. рассчитать социально-экономическую эффективность мероприятий проекта.

Объект – процесс отбора персонала в ООО «Суперкадры».

Предмет – факторы, обеспечивающие эффективность отбора в ООО «Суперкадры».

При написании дипломного проекта нами были использованы следующие методы: анализ литературы, анализ документов, элементы маркетингового исследования рынка услуг по подбору персонала, элементы финансово-экономического анализа.

Теоретические основы отбора персонала организации