В какое время вы подъедите в 1 половине дня или во 2?
Б)Презентация квартиры
Пример:Квартира полностью мебелированная ,новая мебель и бытовая техника ,первая сдача, фото видели?
Определение презентация
Презентация-В этом шагу по пяти шагам, презентация стоит на 3 месте, и не зря потому что не надо сразу говорить что мы агентство , либо после захвата инициативы говорить .ТАКС смотрите я не совсем хозяин и так далее. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЭТО 3 шаг. И там ей и место. В презентации , вы конкретно и четко объясняете клиенту как мы работаем , по каким правилом, чем мы отличаемся от других компаний. Чем детальней по существу и по делу вы объясните клиенту информацию о компании и наши отличительные стороны. Тем больше у ВАС шансов удачной сделки. Не когда не думаете употреблять слова “смотрите, слушайте, мы, договорчик , смска, квартирка” и так далее. Не проявляйте свой не профессионализм.
Примеры Презентаций
1)Бизнес
а)-Я не собственник и не риэлтор , именно поэтому я в процентах как агентство не нуждаюсь, работаю по общегородской базе Города……..по аренде, стоимость услуги 3000-6000 рублей .А ВАМ как срочно нужно заселиться?
б)-Компания наша «КРЕПОСТЬ».Процентов от сделки не берем ,работаем до полного заселения ,с гарантиями услуга недорого стоит всего лишь на всего каких та там 3000р. Дешевле и качественней в городе……… не найдёте. Вам сегодня заселиться необходимо???
в)-Я не совсем хозяин этого жилья, я просто помогаю(или доверенное лицо от собственника) собственнику сдать жильё за небольшое вознаграждению. База общегородская. Вариантов жилья очень много. Вы сегодня сможете 2-3 квартиры просмотреть?
г)-Я не хозяин жилья , но и не риелтор .Работаю по общегородской базе аренды города…..в процентах не нуждаюсь. В отличии от информационных агентств, работаем с гарантиями и до полного заселения. Сумма услуги фиксированная 3000-6000 рублей .Вы сейчас в Городе……..?ДА !на просмотр готовы? ДА !
д)-Компания Крепость . работаем на качество и заселение и ваше время сэкономлю . В отличии от риелторов процентов не берем. Прошлый век. услуга будет стоить всего лишь на всего 3000-6000р.Вы сегодня готовы заселиться??
Отличие Компании КРЕПОСТЬ от информационных агентств.
1)Деньги беру после того как квартиру нахожу.
2)Работаем качественно и быстро до полного заселения.
3)К каждому клиенту индивидуальный подход.
4)Варианты квартир РЕАЛЬНЫЕ!!! КАК и ПОИСК ИХ НАХОЖДЕНИЯ.
5)Оказываем полный спектр услуг.
6)Качество обслуживание.
7)сервис базы!
8)Работаем до полного заселения , недовольных клиентов заселяем а не говорим что база будет обновляться.
9)С каждым клиентом работаем по схеме ВЗЯЛ СТИКЕР-ВЫЯВИЛ ПОТРЕБНОСТЬ-НАШЕЛ 3 ВАРИАНТА-ПОЗВОНИЛ КЛИЕНТА-ПРОГНАЛ ПО ЧУВСТВАМ –ЗАСЕЛИЛ
10)Процентов не берём
11)Платите один раз и я с вами работаю до полного заселения со всеми гарантиями
12)С начала предоставляем объекты а потом вы платите
13)для вашего удобства офиса в разных районах города!!! Ну если вы ко мне уже пришли то давайте я вам уже помогу!!!
ВИЛКА ЦЕН!!
Бывает 3 видов:
Стандартная - начинаем с большой цены а заканчиваем нашей
Пример : от 9000 до 4000
Сравнение-цена нашей услуги и цена наших конкурентов
Пример: Риелторы берут 50% а мы берём 5000 рублей
3)Обесценивание - самая низкая цена за нашу услугу(чувство жадности сразу появляется у клиента)люди не считают сколько потратили а считают сколько сэкономили!
Пример: моя услуга стоит всего лишь на всего каких то 3000 рублей
Дешевле в городе не найдёте!!!
СДЕЛКА
Сделка - это когда клиент заключил с нами договор и работает на наших условиях!
А) Сделка по телефону – после того как менеджер озвучил сколько стоит наша услуга , клиент сам спросил где вы находитесь или куда мне подъехать(то есть он даёт полную готовность что будет нам платить)
Б)Сделка в офисе – когда клиент после слов сотрудничаем сказал да и заключил с нами договор
Заключение сделки - это правильный вопрос по завершению сделки , на правильный вопрос не бывает ответ НЕТ!!!
Рехещь – это сделка после сделки, в нашем случаи это договор найма жилья , менеджер может всегда продать(обязан) 1 договор найма по цене 2!Вывод клиент один а договора найма продал 2 , значит и зарплата больше у менеджера с клиента
Разговор 1
-Алло
-Здравствуйте, а вы квартиру сдаете?
-Да сдаю, а вы для себя ищите?
-Да себе
-Скажите а вы с кем будете проживать?
- я с женой
- а вам квартира с мебелью нужна??
- да желательно что бы все было
-а вы какие районы рассматриваете??
- мне нужно квартиру в центре, а вы что агентство ???
- не совсем, наша услуга стоит 5000 руб., работаем по общегородской базе квартир, скажите а вам как срочно нужно заселиться??
- мне до пятницы нужно найти жилье
-понятно, а вы сегодня успеваете 3-4 квартиры посмотреть??
-ну да
-Давайте тогда проще сделаем, встретимся и выберем вам квартиру хорошо??
-ага, давайте, а где??
-а вы тогда давайте прямо ко мне в офис подъезжайте, и мы с вами выберем подходящую по цене и расположению квартиру, посмотрим, какая квартира вам понравится в ту и заселитесь, хорошо?
-да! давайте))
-Возьмите ручку и пишите адрес
-говорите
-Московская 19 4 этаж офис 401 , на против ТЦ Александрия ( чёткий ориентир) офис ...,
-Вас как зовут??
- Петр
- Очень приятно Петр, Запишите меня зовут Олег, вы в какой половине дня подъедите? в первой или ближе к вечеру??
- часов в 17 00 примерно.
-Хорошо Петр, тогда с собой возьмите либо всю сумму либо задаток, что бы после просмотра ни кто квартиру не снял.
-ок
-И если у вас что то измениться то тогда обязательно позвоните и предупредите, договорились Петр?????
-понял!
- До встречи!
Разговор 2
-Алло, квартиру сдаете?!
-Здравствуйте, да сдаём, а вы для кого ищите?!
-Для себя…
-А кто будет проживать (сколько человек будет проживать)
-Семья из трех человек
- т.е. вы семья с ребенком, я вас правильно понял?!
-да
-а вас интересуют какие то определенные районы?(какие районы рассматриваете?)
-да,нет мы ориентированы на цену,нужно 2 к.кв. до 20000 рублей,а вы что риэлтор?!
-да не совсем,у меня услуга фиксированная,которая не зависит от стоимости квартиры ,т.е. не важно будет стоить квартира 15000 или 20000,с вас я возьму всего лишь на всего 6000 рублей(4000 комната)
-ммм,понятно,а у вас есть что нибудь в центре за такую сумму?
-Конечно есть, я работаю по большой городской базе жилья,в которой более 7000 вариантов, т.е. обязательно подберет вам 4-5 вариантов по вашему запросу. Давайте сделаем проще,что бы не тратить время по телефону я вам сейчас продиктую адрес своего офиса,подъедете ко мне и уже вместе с вами мы сделаем подборку по району,сумме комплектации,наметим маршрут и от меня поедете смотреть варианты,где вам больше понравится туда и засалитесь
-диктуйте адрес
-Московская 19 ,4 этаж 401 офис , меня зовут Олег , как вас зовут?
-Николай
-Очень приятно , Николай при себе обязательно иметь паспорт и залог для хозяйки 4-5 тысяч
-хорошо
-вы сегодня к которому часу готовы подъехать?
-ну не знаю, скорее всего во второй половине дня
-в два или три , удобно?
-да давайте в три
-хорошо Николай , я вас жду к трем часам , если что то изменится прозвоните предупредите , т.к. у меня люди по записи , я вам перенесу встречу на другое время
-хорошо
-до встречи
РАЗГОВОР 3(на приход)
Алло здравствуй квартиру сдаёте?
Да сдаю !! А вы кто?
Я по объявлению!