Шаг девятый: усиление «командного духа»

Когда команда работает длительное время, может наблюдаться некий спад ко­мандного духа, «зависание» команды. Это сигнал к тому, что членам команды не­обходимо еще раз пережить и осмыслить пять принципов работы в команде:

□ ощущение общности и доверия вместо одиночества и отчуждения; G сотрудничество вместо конкуренции;

□ работа на общий результат вместо индивидуализма;

□ творчество вместо стереотипных действий;

□ конструктивная самореализация вместо борьбы за выживание.

Для этого лучше всего выделить 2-3 рабочих дня и провести специальный тре­нинг. Целесообразно пригласить компетентного тренера и сменить обстановку (что­бы телефонные звонки и текущие дела не разрушали командный дух). Программа корпоративного тренинга представлена в следующей главе.

ШАГ ДЕСЯТЫЙ: СОПРОВОЖДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМАНДЫ

Этот шаг представляет собой процесс, растянутый во времени. Пока ваша ко­манда работает продуктивно, у вас есть возможность совершенствования. Как только продуктивность идет на спад, вам приходится уже не совершенствоваться, а проводить «спасательные мероприятия».

Сопровождение деятельности командыразворачивается в трех направлениях:

1. Совершенствование продуктивности команды:

• создание условий для профессионального роста ее членов,

• гибкое реагирование на изменения,

• формирование эффективной системы оплаты труда членов команды.

2. Мониторинг эффективности команды.

3. Совершенствование работы команды с внешними партнерами и «целевой аудиторией».

Эти десять шагов можно делать последовательно, а можно менять их местами. Многое зависит от ваших индивидуальных особенностей как руководителя и спе­цифики вашей деятельности. Одни лидеры начинают процесс формирования ко­манды с создания командного духа, другие — с обучения членов команды техно­логиям ситуационного анализа, третьи — с имиджа. Каков ваш путь — решать вам. Каждый описанный в этой главе шаг фактически является самостоятельным направ­лением работы по командообразованию.

Глава 4

ПРОГРАММА

КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНИНГА КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ

Корпоративный тренинг командообразования рекомендуется проводить на эта­пе становления команды для формирования командного духа и на этапе поиска, когда команда «зависает».

В данной главе представлено достаточно упражнений, чтобы составить про­грамму тренинга в обоих случаях.

Существует поговорка «Победу надо готовить». Прежде чем команда присту­пит к выполнению работы, ради которой создавалась, или перейдет к новому эта­пу своей деятельности, ее члены должны получить возможность «отыграть» разно­образные ситуации внутрикомандного взаимодействия. Именно поэтому данная глава содержит больше игр — с их помощью члены команды готовятся к эффектив­ной работе.

Можно ли обойтись без игрового тренинга? Можно, но в этом случае легко попасть в ситуацию, описанную А. Андреевым, который наблюдал за тем, как ар­тель (команда) рыбаков ловит на Волге рыбу бреднем (маленьким неводом, кото­рый тащат вручную).

А. Андреев

ЛОВЛЯ РЫБЫ

...договариваясь с одним из артельщиков, что подойдем посмотреть, как они ловят, я с-казал, что мы вычистили все свои тони (дно, по которому тащат бредень).

— А зачем?! — удивился он. — Там же бродят постоянно, там все чисто!

Мы подошли к месту их рыбалки как раз тогда, когда они начали растягивать бредень от берега в воду. Бредень был весь спутанный и полный полузасохшей травы. После пре­дыдущей рыбалки, его бросили не разобрав. Мотня, так называется кошель, в который собирается рыба в неводе, замоталась в дель — в саму сеть, из которой делается бредень. В воде такое трудно увидеть и разобрать. К тому же они, еще не начав ловлю, прямо здесь умудрились наловить коряг.

— Откуда? — возник у нас вопрос. — Ведь они же действительно тут постоянно бродят! И тут же пришел ответ. Артельщик залез в сеть, вытащил из нее толстенную корявую

ветку и швырнул в воду сзади сети.

— На берег бы... — неуверенно предложили мы.

— А! — махнул он рукой. — Мы там дальше не ловим никогда.

Как оказалось впоследствии, именно сегодня они решили начать ловлю метров на 1 0-15 дальше, чем обычно. Очевидно, другие артели тоже не ловили «там дальше», потому что коряги попадались на протяжении всей рыбалки и постоянно швырялись в воду же.

Победу надо готовить, а к делу хорошенько готовиться. Везет только дуракам. Именно тебе обязательно не повезет. Хотя бы потому, что, начиная предпринимательство, ты дол­жен подготовиться так хорошо, чтобы везению не оставалось места, как и невезению.

Итак, основная цель предлагаемых игр — подготовить победу на основании ключевых идей работы в команде.

В программу тренинга также включаются игры, развивающие у членов коман­ды навыки ситуационного анализа.