Змістовий модуль 3. Управління і забезпечення якості у будівництві

3.1. Основополагаючі принципи якості продукції

3.2. Методи забезпечення якості

3.3. Функції управління якістю

3.4. Основні етапи управління і забезпечення якості у будівництві, в т.ч. на перед проектній стадії, в процесі проектно-конструкторських робіт, інженерної підготовки, в процесі виробництва та здачі об’єкта в експлуатацію

Методичні вказівки

При розгляді даної теми необхідно знати, що управління якістю можливе лише при дотриманні принципів, використанні методів і виконанні робітниками, службами і підрозділами підприємства функціональних обов’язків і посадових інструкцій.

Вихідним положенням забезпечення і управління якістю є принципи: відповідності, документування, єдиноначалія, підконтрольності, комплексності.

Для ліквідації негативного впливу факторів на якість і проведення політики в області якості використовується ряд методів:

- методи забезпечення якості, в тому числі метод структурування функцій якості (СФЯ) метод Тагучи тощо;

- методи стимулювання (мотивації, системи нагород, різноманітні премії з якості тощо);

- методи контролю документації, різноманітні випробування і внутрішні перевірки.

Особливе місце за ступенем використання займають статистичні методи, засновані на використанні математичної статистики, які надають можливість контролювати, аналізувати, прогнозувати і приймати необхідні рішення з проблем якості.

Процес управління якістю здійснюється виконанням управлінських функцій відділами і службами підприємства, які тісно пов’язані між собою і утворюють «петлю якості». Слід мати на увазі, що ефективне управління якістю можливе лише за умови виконання всіх функцій. Невиконання однієї з них в управлінському процесі приводить до збоїв і не дає можливості досягти якості, що планується, відповідно з політикою в області якості.

Управління якістю будівельної продукції - це нероздільна сукупність продукції, яка відноситься до її здатності протягом усього життєвого циклу задовольняти установлені або передбачені потреби споживача.

Якість будівельної продукції при її створенні проходить ряд етапів, якими треба управляти. Такими етапами створення будівельної продукції є їх якість, яка обумовлена вимогами і очікуваннями споживача; її розробка, планування, проектування; інженерно-управлінська підготовка виробництва та матеріально-технічне забезпечення; якість виробництва БМР; комплексне випробування устаткування та здача будівельної продукції (об’єкту) в експлуатацію.

Таким чином передумовою створення якісної продукції є перед проектна і проектна стадія, ресурсне забезпечення, саме будівництво, уведення в дію об’єкту з виходом на заплановану потужність. Особливу увагу при управлінні якістю створюваної будівельної продукції слід приділити основним учасникам будівництва – проектувальникам, постачальникам, підряднику та замовнику від якісної роботи яких залежить якість кінцевої продукції.

Питання для самоперевірки знань

1. Назвіть основні принципи забезпечення і управління якістю.

2. Назвіть основні методи забезпечення якості.

3. Коротко охарактеризуйте методи:

3.1. Метод Тагучи.

3.2. Метод структурування функцій якості.

4. Назвіть основні статистичні методи.

5. Дати коротку характеристику функцій:

5.1. Політика в області якості.

5.2. Планування якості.

5.3. Організація робіт з якості.

5.4. Навчання і мотивація персоналу.