Таблица Б. 1 - Ваша должность в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| количество | % |
| | 4,55% |
| | 4,55% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
| | 18,18% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
| | 9,09% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 2 - Ваш стаж работы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| количество | % |
| | 22,73% |
| | 27,27% |
| | 31,82% |
| | 13,64% |
| | 4,55% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 3 – Ваше образование
| количество | % |
| | 22,73% |
| | 36,36% |
| | 40,91% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 4 - Ваше образование является профильным для занимаемой Вами должности в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| количество | % |
| | 36,36% |
| | 63,64% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 5 - Имеется ли у вас опыт работы в других отделениях ФГПУ Почты России
| количество | % |
| | 18,18% |
| | 81,82% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 6 - В каких отделениях ФГПУ Почта России Вам приходилось работать и на какой должности
| количество | % |
| | 4,55% |
| | 9,09% |
_ | | 81,82% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 7 - Какие критерии повлияли на трудоустройство в данную организацию
| Количество | % |
| | 9,09% |
| | 22,73% |
| | 31,82% |
| | 27,27% |
| | 9,09% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 8 - Как вы узнали об этой вакансии
| Количество по полю 8 | % |
| | 40,91% |
| | 59,09% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 9 - Имеются ли у Вас рекомендации с предыдущего места работы (контакты)
| Количество | % |
| | 36,36% |
| | 63,64% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 10 - Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?
| Количество | % |
| | 100,00% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 11 - Какие услуги применяются в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| Количество по полю 11 | % |
| | 81,82% |
| | 4,55% |
| | 13,64% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 12 - Как Вы считаете, можно ли считать качество предоставляемых услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 эффективной
| Количество | % |
| | 59,09% |
| | 31,82% |
| | 9,09% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 13 - Какие проблемы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 на Ваш взгляд присутствуют в вопросах предоставления услуг
| Количество | % |
| | 18,18% |
| | 18,18% |
| | 4,55% |
| | 50,00% |
| | 9,09% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 14 - Какие услуги, на Ваш взгляд являются самыми эффективными? Оцените по пятибалльной шкале
14.1 | Количество | % |
| | 5,00% |
| | 2,00% |
| | 3,00% |
| | 6,00% |
| | 6,00% |
Общий итог | | 100% |
14.2 | Количество | % |
| | 4,55% |
| | 4,55% |
| | 22,73% |
| | 27,27% |
| | 40,91% |
Общий итог | | 100% |
14.3 | Количество | % |
| | 18,18% |
| | 22,73% |
| | 22,73% |
| | 22,73% |
| | 13,64% |
Общий итог | | 100% |
14.4 | Количество | % |
| | 45,45% |
| | 22,73% |
| | 13,64% |
| | 13,64% |
| | 4,55% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 15 - Какие достоинства предоставляемых услуг на Ваш взгляд в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| Количество | % |
| | 54,55% |
| | 18,18% |
| | 27,27% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 16 - Какие недостатки предоставляемых услуг существуют в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| Количество | % |
| | 59,09% |
| | 40,91% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 17 - Ваш пол
| Количество | % |
| | 63,64% |
| | 36,36% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 18 - Ваш возраст
| Количество | % |
| | 36,36% |
| | 63,64% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 19 - Ваше семейное положение
| Количество | % |
| | 40,91% |
| | 27,27% |
| | 31,82% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 20 - Какую бы вы хотели зарплату
| Количество | % |
| | 13,64% |
| | 59,09% |
| | 27,27% |
Общий итог | | 100% |
Таблица Б. 21 - Какие бы Вы дали рекомендации по совершенствованию качества услуги и улучшение качества услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| количество | % |
| | 31,82% |
| | 18,18% |
| | 18,18% |
| | 18,18% |
| | 13,64% |
Общий итог | | 100% |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Таблицы двумерное распределение ответов на вопросы возраст респондентов от 18 до 29 лет
Таблица В. 1 - Ваша должность в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 50,00% | _ | _ | | 57,14% |
| | 12,50% | | 100,00% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 2 - Ваш стаж работы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 50,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 3 - Ваше образование
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
| | 37,50% | _ | _ | | 42,86% |
итог: | | 100% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 4 - Ваше образование является профильным для занимаемой Вами должности в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 37,50% | _ | _ | | 42,86% |
| | 62,50% | | 100,00% | | 57,14% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 5 - Имеется ли у вас опыт работы в других отделениях ФГПУ Почты России
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 87,50% | | 100,00% | | 85,71% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 6 - В каких отделениях ФГПУ Почта России Вам приходилось работать и на какой должности
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 100,00% | _ | _ | | 100,00% |
итог: | | 100,00% | _ | _ | | 100,00% |
Таблица В. 7 - Какие критерии повлияли на трудоустройство в данную организацию
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | _ | _ | | 16,67% |
| | 12,50% | | 100,00% | _ | _ |
| | 50,00% | _ | _ | | 66,67% |
| | 25,00% | _ | _ | | 16,67% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 8 - Как вы узнали об этой вакансии
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
| | 50,00% | _ | _ | | 57,14% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 9 - Имеются ли у Вас рекомендации с предыдущего места работы (контакты)
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | _ | _ | | 57,14% |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 10 - Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 11 - Какие услуги применяются в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 75,00% | | 100,00% | | 71,43% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 12 - Как Вы считаете, можно ли считать качество предоставляемых услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 эффективной
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 62,50% | 100,00% | 100,00% | | 57,14% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | 100,00% | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 13 - Какие проблемы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 на Ваш взгляд присутствуют в вопросах предоставления услуг
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 14 - Какие услуги, на Ваш взгляд являются самыми эффективными? Оцените по пятибалльной шкале.
14.1 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 37,50% | | 100,00% | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
14.2 | всего | мужчины | женщины | |
количест | % | количест | % | количест | % | |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% | |
| | 37,50% | 1_ | 100,00% | | 28,57% | |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% | |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% | |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% | |
| | | | | | | | | | | | | |
14.3 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | | 100,00% | _ | _ |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
14.4 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 62,50% | | 100,00% | | 57,14% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 15 - Какие достоинства предоставляемых услуг на Ваш взгляд в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | | 100,00% | | 42,86% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 37,50% | _ | _ | | 42,86% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 16 - Какие недостатки предоставляемых услуг существуют в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | __ | _ | | 0,571429 |
| | 50,00% | | 100,00% | | 0,428571 |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 17 - Ваш пол
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 87,50% | _ | _ | | 100,00% |
| | 12,50% | | 100,00% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В.18 - Ваш возраст
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
итог | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 19 - Ваше семейное положение
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 62,50% | | 100,00% | | 57,14% |
| | 37,50% | _ | _ | | 42,86% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 20 - Какую бы вы хотели зарплату
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 12,50% | | 100,00% | _ | _ |
| | 50,00% | _ | _ | | 57,14% |
| | 37,50% | _ | _ | | 42,86% |
итог: | | 100,00% | 100,00% | 100,00% | | 100,00% |
Таблица В. 21 - Какие бы Вы дали рекомендации по совершенствованию качества услуги и улучшение качества услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 37,50% | | 100,00% | | 28,57% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 12,50% | _ | _ | | 14,29% |
| | 25,00% | _ | _ | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Таблицы двумерное распределение ответов на вопросы возраст респондентов от 30 до 54 лет
Таблица Г. 1 - Ваша должность в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
| | 14,29% | | 14,29% | | 14,29% |
| | 14,29% | | 14,29% | _ | _ |
| | 7,14% | | 28,57% | _ | _ |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 14,29% | | 28,57% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 2 - Ваш стаж работы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
| | 35,71% | | 28,57% | | 42,86% |
| | 35,71% | | 28,57% | | 42,86% |
| | 14,29% | | 28,57% | _ | _ |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 3 - Ваше образование
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 28,57% | _ | _ | | 57,14% |
| | 28,57% | | 42,86% | | 14,29% |
| | 42,86% | | 57,14% | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 4 - Ваше образование является профильным для занимаемой Вами должности в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 35,71% | | 42,86% | | 28,57% |
| | 64,29% | | 57,14% | | 71,43% |
иттог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 5 - Имеется ли у вас опыт работы в других отделениях ФГПУ Почты России
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 78,57% | | 85,71% | | 71,43% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 6 - В каких отделениях ФГПУ Почта России Вам приходилось работать и на какой должности
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 66,67% | | 66,67% | _ | _ |
| | 33,33% | | 33,33% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | _ | _ |
Таблица Г. 7 - Какие критерии повлияли на трудоустройство в данную организацию
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
| | 28,57% | | 14,29% | | 42,86% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
| | 28,57% | | 14,29% | | 42,86% |
| | 14,29% | | 28,57% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 8 - Как вы узнали об этой вакансии
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 35,71% | | 42,86% | | 28,57% |
| | 64,29% | | 57,14% | | 71,43% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 9 - Имеются ли у Вас рекомендации с предыдущего места работы (контакты)
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 28,57% | | 42,86% | | 14,29% |
| | 71,43% | | 57,14% | | 85,71% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 10 - Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 100% | | 100,00% | | 100,00% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 11 - Какие услуги применяются в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 85,71% | | 85,71% | | 85,71% |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 12 - Как Вы считаете, можно ли считать качество предоставляемых услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 эффективной
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 57,14% | | 57,14% | | 57,14% |
| | 35,71% | | 28,57% | | 42,86% |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 13 - Какие проблемы в ФГУП почтовое отделение Тверь 6 на Ваш взгляд присутствуют в вопросах предоставления услуг
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
| | 50,00% | | 85,71% | | 14,29% |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 14 - Какие услуги, на Ваш взгляд являются самыми эффективными? Оцените по пятибалльной шкале
14.1 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 28,57% | | 28,57% | | 28,57% |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 28,57% | | 28,57% | | 28,57% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
14.2 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
| | 14,29% | | 14,29% | | 14,29% |
| | 28,57% | | 42,86% | | 14,29% |
| | 50,00% | | 28,57% | | 71,43% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
14.3 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
| | 28,57% | | 28,57% | | 28,57% |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
14.4 | всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 35,71% | | 28,57% | | 42,86% |
| | 28,57% | | 42,86% | | 14,29% |
| | 14,29% | | 28,57% | _ | _ |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 7,14% | _ | _ | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 15 - Какие достоинства предоставляемых услуг на Ваш взгляд в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 57,14% | | 42,86% | | 71,43% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 16 - Какие недостатки предоставляемых услуг существуют в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 64,29% | | 57,14% | | 71,43% |
| | 35,71% | | 42,86% | | 28,57% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 17 - Ваш пол
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 50,00% | _ | _ | | 100,00% |
| | 50,00% | | 100,00% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 18 - Ваш возраст
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 19 - Ваше семейное положение
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 28,57% | _ | _ | | 57,14% |
| | 21,43% | _ | _ | | 42,86% |
| | 50,00% | | 100,00% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 20 - Какую бы вы хотели зарплату
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 14,29% | _ | _ | | 28,57% |
| | 64,29% | | 71,43% | | 57,14% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
Таблица Г. 21 - Какие бы Вы дали рекомендации по совершенствованию качества услуги и улучшение качества услуг в ФГУП почтовое отделение Тверь 6
| всего | мужчины | женщины |
количест | % | количест | % | количест | % |
| | 28,57% | | 28,57% | | 28,57% |
| | 21,43% | | 28,57% | | 14,29% |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 21,43% | | 14,29% | | 28,57% |
| | 7,14% | | 14,29% | _ | _ |
итог: | | 100,00% | | 100,00% | | 100,00% |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д