Конкретизация проблемы

Обсуждение вариантов решения проблемы

Поэтому человек часто может не соглашаться с самыми очевидными фактами, нередко даже в ущерб своим собственным интересам, только ради сохранения самоуважения, пусть даже и ложно понимаемого.

5. ЯЗЫК ТЕЛА

ПРАВИЛА:

1. Основное правило - вашему партнеру по общению должно быть приятно и комфортно общаться с вами!!

2. Должно быть соответствие между словами и жестами - конгруэнтность;

3. Важно правильно выбрать расстояние до собеседника и уровень общения

4. Важны открытость и закрытость позы

5. Важны жесты, которые даете вы партнеру по общению, и которые партнер дает вам.

"Средний" человек обладает следующими зонами:

· Интимная зона - 15- 46 см. В нее допускаются только родственники.

· Личная зона - от 45 см до 1,2 метра. Расстояние вечеринок и официальных приемов.

· Социальная зона - от 1,2 до 3,6 метра. На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей.

· Общественная зона - более 3,6 метра - расстояние общения с аудиторией.

Определения Психологическое влияние— это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.

Противостояние чужому влиянию— это сопротивление воздействию другого человека с помощью психологических средств.

Психологические средства= вербальные сигналы + паралингвистические сигналы + невербальные сигналы.

Вербальные сигналы— слова, и прежде всего их смысл, но также и характер используемых слов, подбор выражений, правильность речи либо разные виды ее неправильности.

Паралингвистические сигналы— особенности произнесения речи, отдельных слов и звуков.

Невербальные сигналы— взаимное расположение собеседников в пространстве, позы, жесты, мимика, контакт глаз, оформление внешности, прикосновения, запахи.

Цели влияния

Психологическое влияние осуществляется для достижения трех целей:

1) для удовлетворения своих потребностей с помощью других людей или через их посредство;

2) для подтверждения факта своего существования и значимости этого факта;

3) для преодоления пространственно-временных ограничений собственного существования.

Уровень межличностных отношений	Характеристика отношения	Способы воздействия
Доминирование   Манипуляция   Соперничество   Партнерство     Содружество	Отношение к другому как к вещи или средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений.   Отношение к другому как к «вещи особого рода» - тенденция к игнорированию его интересов и намерений.   Отношение к другому как опасному и непредсказуемому. Интересы другого учитываются в той мере, в какой это диктуется задачами борьбы с ним. Отношение к другому как к равному, имеющему право быть таким, как он есть, с которым надо считаться. Равноправные, но осторожные отношения.   Отношение к другому как самоценности. Стремление к объединению, совместной деятельности для достижения близких и совпадающих целей.	Открытое, без маскировки, императивное воздействие - от насилия, подавления, господства до навязывания, внушения, приказа - с использованием грубого простого принуждения. Воздействие скрытое, с опорой на автоматизмы и стереотипы. Провокация, обман, интрига, намек.     Отдельные виды «тонкой» манипуляции, чередование открытых и закрытых приемов воздействия, «джентльменские» или временные тактические соглашения и т. п. Согласование своих интересов и намерений, совместная рефлексия. Использование договора, который служит и средством объединения, и средством оказания давления (силовым элементом).   Основной инструмент уже не договор, а согласие (консенсус).

Виды Влияния

Негативн

Нападение

Психологическое нападение — это атака, внезапное воинственное действие против другого человека или группы людей.

Психологическая игра— либо последовательная, либо неосознаваемая цепочка действий, содержащая в себе «ловушку» для партнера и направленная на получение одностороннего психологического выигрыша.

Формы

Деструктивная критика (Как ты можешь так нелепо одеваться?» «Тебе не приходит в голову, что это глупость?)

Деструктивная констотация (Я помню, вуз ты закончил не самый престижный)

Дструктивные советы (Запомни на будущее, что это тебя не касается)

Принуждение

Принуждение - это приневоливанье (стимуляция) человека к выполнению определенных действий с помощью угроз (открытых или подразумеваемых) или лишений.

Формы принуждения

Объявление жестко определенных сроков или способов выполнения работы без каких-либо объяснений или обоснований: («На работу все должны приходить только в темных костюмах».)

Наложение не подлежащих обсуждению запретов и ограничений:

Запугивание возможными последствиями:

Угроза наказанием, в наиболее грубых формах - физической расправой:

Принуждение - это способ влияния, который ограничен в области своего возможного применения, так как инициатор влияния должен обладать рычагами непсихологического давления на адресата.

Манипуляции

1. Осознанность манипулятором своих целей и средств.

2. Скрытость целей манипулятора.

3. Скрытость средств манипулятора.

4. Принятие адресатом на себя ответственности за происходящее.