Тема: Анализ и диагностика конфликта

1. Зарождение конфликта. Инцидент.
2. Конфликт в развитии.
3. Типология социального конфликта.
4. Завершение конфликта.

Темы докладов и рефератов

1. Позитивные и негативные функции социального конфликта.

2. Модель конфликта как процесса.

3. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта.

4. Латентная и предконфликтная стадии конфликта.

Литература

1. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Очерк политики свобод; пер. с нем. Л. Ю. Пантиной. - М.: РОССПЭН, 2002.
2. Козер Льюис. Функции социального конфликта; Пер. с англ. О. Назаровой; Под общ. ред. Л. Г. Ионина. - М.: Идея-Пресс: Дом интеллектуальной книги, 2000.
3. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. И.Ю. Авидон. - СПб.: Речь, 2000.

18.10.2013.

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 6

Тема 6. Внутриличностный конфликт

1.Понятие и виды внутриличностных конфликтов:

1.2 Понятие внутриличностного конфликта

1.3. Виды внутриличностных конфликтов

2. Причины и последствия внутриличностного конфликта:

2.1. Причины внутриличностного конфликта

2.2 Связь внутриличностного конфликта с возрастными кризисами (по Э.Эриксону)

2.3. Последствия внутриличностного конфликта

3. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов

3.1 Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов:

3.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов

4. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов:

4.1 Понятие и природа стресса

4.2 Причины и источники стресса

4.3 Профилактика стрессов в производственных ситуациях

4.4 Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения

4.5 Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение.

Литература:
Глазл Ф. Самопомощь в конфликтах. Калуга, 2000.
Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.
Психология конфликта / Сост. И общая ред. Н.В.Гришиной. СПб.: Питер, 2001.
Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.,1994.
8.Франкл В. Человек в поисках смысла. М.,1990.
9.Фрейд З. Психология бессознательного. М., 1989.
10.Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности.М.: Республика, 1994.
11.Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1995.
12.Фромм Э. Человеческая ситуация. М.,1994.
13.Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб.: Лань, 1997.
14. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. М.: Прогресс,1993.
15. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб., 1997.
16. Юнг К.Г. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995.
17. Ялом И. Экзистенциальная психотерапия. М., 1999.

25.10.2013.

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 7

Тема: Динамика конфликта

1. Механизмы возникновения конфликтов.
2.Типы конфликтных ситуаций.
3. Предконфликтная ситуация (латентный период).
4. Открытый конфликт (собственно конфликт):
4.1 инцидент (начало конфликта);
4.2 эскалация (развитие) конфликта;
4.3 завершение конфликта.
4.4 Послеконфликтный период.

5 Прогнозирование и предупреждение конфликтов
51 Возможности управления конфликтом: границы и факторы.
5.2 Понятие стратегического управления конфликтом и его составляющие.
5.3 Роль руководителя организации в предотвращении конфликтов.
5.4 Уровни превентивного управления конфликтом.

Литература:
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов.
М.: ЮНИТИ, 1999.
Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск, 2000.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2000.
Зайцев А.К. Социальный конфликт. М.: Академия, 2001.
Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999.
Линчевский Э.Э Контакты и конфликты. М.: Экономика. 2000.
Лоренц К. Агрессия. М.: Прогресс, 1994.

01.11.2013.

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 8
Тема: Способы предупреждения и разрешения конфликтов

1. Предупреждение конфликтов:

1.1 Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения

1.2 Проблема конфликтных личностей

1.3 Современный менеджмент о профилактике конфликта

1.4 Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора.

2. Разрешение конфликтов:

2.1 Тактика избегания конфликта и метод насилия

2.2 Два подхода к разрешению конфликта

2.3 Тактика скрытых действий и проблема “цены конфликта”

2.4 Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша

2.5 Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты.

3. Переговоры как способ разрешения конфликтов:

3.1 Общая характеристика переговоров

3.2 Стратегии ведения переговоров

3.3 Динамика переговоров

3.4 Тактические приемы ведения переговоров

3.5 Посредничество в переговорном процессе.

Литература:

Конфликтология. Учебное пособие Буртовая Е.В. (сост.). 2002.

http://sbiblio.com/biblio/archive/unknown_konflictions/default.aspx

08.11.2013.

СЕМИНАРСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 9

ТЕМА: ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ –

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТА

1.1 Основные формы завершения конфликта

1.2 Завершение конфликта с помощью третьей стороны

1.3 Выигрыш и проигрыш

ИСКУССТВО ПЕРЕГОВОРОВ

2.1 Требования к участнику переговоров

2.2 Регуляция психологической атмосферы

2.3 Налаживание контакта

2.4 Прием информации

2.5 Передача информации

2.6 Движение к согласию

2.7 Принятие решения

2.8 Завершение переговоров

2.9 Культурологические различия в переговорах

3ПЕРЕГОВОРЫ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ

3.1 Переговорные стили

3.2 Жесткий стиль

3.3 Мягкий стиль

3.4 Торговый стиль

3.5Сотруднический стиль

3.6 Организация переговоров

4МЕДИАЦИЯ

4.1 Процесс медиации

4.2 Функции медиатора

4.3 Стадии медиации

4.4 Работа медиатора по разрешению конфликта в организации

4.5 Медиаторство в условиях современной России

4.6 Искусство медиации

http://mosmediator.narod.ru/publikatsii/konfliktologiya_chast_tretya_tehnologiya_razresheniya_konfliktov/

Доклады:

1. Нотариат и медиация

2. Внесудебное разрешение споров

3. Несудебная защита прав человека в гражданском обществе

4. Альтернативные формы разрешения правовых конфликтов

5. Медиатор и универсальные технологии посредничества.

http://mosmediator.narod.ru/publikatsii/

15.11.2013