Занятие 3. 2. Личность в конфликтной ситуации: свойства и модели поведения (занятие построено по методу тестирования)

Цель занятия. Закрепление знаний по основным проблемам поведения личности в конфликтных ситуациях. Рассмотрение вопросов личностной детерминации поведения в ситуации конфликта. Развитие навыков самооценки и формирование умений вырабатывать программу по самокоррекции и самосовершенствованию поведения.

Порядок проведения занятия.

Подготовительный этап. За одну-две недели студентам сообщается тема и цель занятия. Студенты получают задание на самостоятельное изучение литературы по проблеме личностных и объективных детерминант поведения в конфликтных ситуациях, а также уяснение основных понятий: «модели поведения личности в конфликте», «стратегии поведения в конфликте» и т. д.

В ходе занятия. Студентам предлагается методика оценки акцентуаций характера Ганса Шмишека.

Методика оценки акцентуаций характера

Г. Шмишека

Инструкция. Ответьте, пожалуйста, не раздумывая долго, на предложенные вам вопросы. Отвечать надо последовательно, не пропуская вопросов. При положительном ответе поставьте знак «плюс» (+) напротив соответствующего номера вопроса. При отрицательном ответе поставьте знак «минус» (-).

Благодарим за работу.

1. У вас чаше веселое и беззаботное настроение?

2. Вы чувствительны к оскорблениям?

3. Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, при беседе и пр.?

4. Сделав что-то, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в том, что все сделано правильно?

5. В детстве Вы были таким же смелым и отчаянным, как все Ваши сверстники?

6. Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе?

7. Являетесь ли Вы обычно центром внимания в обществе, компании?

8. Бывает ли так, что Вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать?

9. Вы серьезный человек?

10. Способны ли Вы восторгаться, восхищаться чем-нибудь?

11. Предприимчивы ли Вы?

12. Вы быстро забываете, если Вас кто-либо обидел?

13. Мягкосердечны ли Вы?

14. Опуская письмо в почтовый ящик, проверяете ли Вы, проведя рукой по щели ящика, что письмо полностью упало в него?

15. Стремитесь ли Вы всегда считаться в числе лучших работников?

16. Бывало ли Вам страшно в детстве во время грозы или при встрече с незнакомой собакой? А может такое чувство бывает и теперь?

17. Стремитесь ли Вы во всем и всюду соблюдать порядок?

18. Зависит ли Ваше настроение от внешних обстоятельств?

19. Любят ли Вас все Ваши знакомые?

20. Часто ли у Вас бывает чувство сильного внутреннего беспокойства, ощущения возможной беды, неприятности?

21. У Вас часто несколько подавленное настроение?

22. Были ли у Вас хотя бы один раз истерика или нервный срыв?

23. Трудно ли Вам долго усидеть на одном месте?

24. Если по отношению к Вам несправедливо поступили, энергично ли Вы отстаиваете свои интересы?

25. Можете ли Вы зарезать курицу, овцу?

26. Раздражает ли Вас, когда дома скатерть или занавес висят неровно, и Вы сразу же стремитесь поправить их?

27. Вы в детстве боялись оставаться одни в доме?

28. Часто ли у Вас бывают колебания настроения без причин?

29. Всегда ли Вы стремитесь быть достаточно сильным работником в своей профессии?

30. Быстро ли Вы начинаете злиться или впадаете в гнев?

31. Можете ли Вы быть беззаботно-веселым?

32. Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас?

33. Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий (конферансье) в юмористическом спектакле?

34. Вы обычно высказываете свое мнение людям достаточно откровенно и недвусмысленно?

35. Вам трудно переносить вид крови? Не вызывает ли он у Вас неприятных ощущений?

36. Любите ли Вы работу с высокой личной ответственностью?

37. Склонны ли Вы выступать в защиту лиц, по отношению к которым нескромно поступают?

38. В темный подвал Вам трудно, страшно спускаться?

39. Предпочитаете ли Вы работу, требующую неторопливости, тщательности, такой, где действовать надо быстро, но требования к качеству выполнения не высоки?

40. Общительный ли Вы человек?

41. В школе Вы охотно декламировали стихи?

42. Убегали ли Вы в детстве из дома?

43. Кажется ли Вам жизнь трудной?

44. Бывало ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым?

45. Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора?

46. Предприняли бы Вы первые шаги к примирению, если бы Вас кто-нибудь обидел?

47. Вы очень любите животных?

48. Возвращаетесь ли Вы убедиться, что оставили дом или рабочее место в таком состоянии, что там ничего не случится?

49. Преследует ли Вас иногда неясная мысль, что с Вами или с Вашими близкими может случиться что-то страшное?

50. Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво?

51. Трудно ли Вам докладывать (выступать на сцене) перед большим количеством людей?

52. Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит?

53. У Вас очень велика потребность общения с другими людьми?

54. Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние?

55. Вам нравиться работа, требующая энергичной организаторской деятельности?

56. Настойчиво ли Вы добиваетесь намеченной цели, если на пути к ней приходиться преодолевать массу препятствий?

57. Может ли трагический фильм взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы?

58. Часто ли Вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого дня или будущего все время крутятся в Ваших мыслях?

59. В школе Вы иногда подсказывали своим товарищам или давали списывать?

60. Потребуется ли Вам большое напряжение воли, чтобы ночью пройти одному через кладбище?

61. Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы каждая вещь в Вашей квартире была точно на одном и том же месте?

62. Бывает ли так, что будучи перед сном в хорошем настроении, Вы на следующий день встаете в подавленном, недовольном состоянии, длящемся несколько часов?

63. Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям?

64. Бывают ли у Вас головные боли?

65. Вы часто смеетесь?

66. Можете ли Вы быть приветливым даже с тем, кого Вы явно не цените, не любите, не уважаете?

67. Вы подвижный человек?

68. Вы очень переживаете из-за несправедливости?

69. Вы настолько любите природу, что можете назвать себя ее другом?

70. Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери?

71. Вы очень боязливы?

72. Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя?

73. В Вашей молодости Вы охотно участвовали в кружке художественной самодеятельности (театр, танцы и т. п.). А может быть Вы участвуете и сейчас?

74. Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости?

75. Вас часто тянет путешествовать?

76. Может ли Ваше настроение измениться так резко, что Ваше состояние радости сменится, станет подавленным?

77. Легко ли Вам удается поднять настроение друзей или компании?

78. Долго ли Вы переживаете обиды?

79. Переживаете ли Вы длительное время горести других людей?

80. Часто ли будучи школьником, Вы переписывали станицу в Вашей тетради, если случайно ставили на ней кляксу?

81. Относитесь ли Вы к людям скорее с недоверием и осторожностью, чем с доверчивостью?

82. Часто ли Вы видите страшные сны?

83. Бывает ли, что Вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или, стоя у окна многоэтажного дома, остерегаетесь того, что можете внезапно выпасть из окна?

84. В веселой компании Вы обычно веселы?

85. Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих решения?

86. Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя более свободно, если примите алкоголь?

87. В беседе Вы скупы на слова?

88. Ели бы Вам необходимо было играть на сцене, Вы могли бы так войти в роль, чтобы позабыть о том, что это только игра?

Оценка результатов. Оценка результатов производится в соответствии с приведенным ниже ключом. За каждое совпадение с ключом, в пользу того или иного типа акцентуации начисляется 1 балл.

	Номера вопросов	Коэффициент	Границы ср. значений (окр.)
1. Гипертимный	1+ 11+ 23+ 33+ 45+ 55+ 67+ 77+		8-20
2. Циклотимный	6+ 18+ 28+ 40+ 50+ 62+ 72+ 84+		7-16
3. Экзальтированный	10+ 32+ 54+ 76+		9-17
4. Эмотивный	3+ 13+ 25- 35+ 47+ 57+ 69+ 79+		5-16
5. Тревожный	5- 16+ 27+ 38+ 49+ 60+ 71+ 82+		1-12
6. Педантичный	4+ 14+ 17+ 26+ 36- 39+ 48+ 58+ 61+ 70+ 80+ 83+		8-17
7. Возбудимый	8+ 20+ 30+ 42+ 52+ 64+ 74+ 86+		5-14
8. Демонстративный	7+ 19+ 22+ 29+ 41+ 44+ 51- 63+ 66+ 73+ 85+ 88+		7-15
9. Застревающий	2+ 12- 15+ 24+ 34+ 37+ 46- 56+ 59- 68+ 78+ 81+		8-16
10. Дистимный	9+ 21+ 31- 43+ 53- 65- 75+ 87+		9-15

Количество совпадающих с ключом ответов умножается на коэффициент соответствующего типа акцентуации. Если полученный результат превышает границы средних значений, то это свидетельствует о выраженности данного типа акцентуации.

Краткая характеристика особенностей общения в зависимости от типа акцентуации представлена в таблице 1.

Таблица 1. Особенности общения

в зависимости от типа акцентуации характера

Тип акцентуации	Легкость установления контактов с людьми	Черты, привлекательные для партнеров по общению	Черты, отталкивающие и способствующие конфликтам	Ситуации, в которых возможен конфликт	Предпочитаемая профессиональная деятельность и область интересов
Гипертимный	Чрезвычайная контактность, словоохотливость; оживленная жестикуляция; эпизодические конфликты из-за недостаточно серьезного отношения к служебным и семейным обязанностям; склонность огорчаться по поводу замечаний окружающих; редко бывают инициаторами конфликтов (активной стороной)	Энергичность, жажда деятельности, инициативность; чувство нового, оптимизм	Легкомысленность, склонность к аморальным поступкам; раздражительность в кругу близкий людей; прожектерство, недостаточно серьезное отношение к обязанностям, в т. ч. и к семейным	Условия жесткой дисциплины, монотонная деятельность, вынужденное одиночество	Работа, связанная с постоянным общением; игровые виды спорта, театр, организаторская деятельность; склонность к смене профессии, места работы
Дистимный	Низкая контактность, замкнутость, немногословность, пессимистичность; тяготятся шумным обществом, с сослуживцами близко не сходятся; в конфликты вступают редко, выступают в них чаще пассивной стороной	Серьезность, нравственность, добросовестность, справедливость	Пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, «отрыв от коллектива»	Ситуации, требующие бурной деятельности, смена привычного образа жизни	Работа, не требующая широкого круга общения
Тревожный	Низкая контактность вследствие робости, неуверенности в себе; пониженный фон настроения; редко вступают в конфликты (пассивная роль)	Дружелюбие, самокритичность, исполнительность	Вследствие беззащитности служат подчас мишенями для шуток	Ситуация страха, угрозы наказания, постоянных насмешек, несправедливых обвинений	Работа, не требующая широкого круга общения, не связанная с риском; избегают ответственных должностей
Эмотивный	Предпочитают узкий круг общения друзей и близких, которых понимают «с полуслова»; редко вступают в конфликты, играют в них пассивную роль; обиды не выплескивают «наружу»; исполнительны на службе, в семье	Альтруизм, сострадание, жалостливость, радость за чужие удачи; испытывают чувство долга, исполнительны	Крайняя чувствительность, слезливость (могут провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей)	Конфликт с близким человеком, смерть или болезнь родных; несправедливость; пребывание в обществе грубых людей, хамство	Сфера искусств
Демонстративный	Легкость установления контактов, стремление к лидерству, жажда внимания и похвалы, высокая приспособляемость к людям, поверхностность чувств, склонность к интригам при внешней мягкости; раздражают окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями; систематически провоцируют конфликты, при этом активно защищаются	Обходительность, упорство, целенаправленность; актерское дарование; способность увлечь других, неординарность	Эгоизм, необузданность поступков, лживость, отлынивание от работы, склонность «заболевать» в самые ответственные и трудные периоды	Ситуация ущемления интересов, недооценки заслуг, низвержения с «пьедестала»	Стремление к организаторской и руководящей деятельности; частая смена места работы
Экзальтированный	Высокая контактность, словоохотливость, патетичность; часто спорят по поводу искусства, но до конфликтов дело доходит редко, бывают в них и активной и пассивной стороной; привязаны и внимательны к друзьям и близким; ценят тех, кто одаривает их дружбой и склонен им подчиняться	Альтруизм, чувство сострадания, художественный вкус, артистическая одаренность, яркость и искренность чувств	Чрезмерная впечатлительность, патетичность, паникерство, подверженность отчаянию	Неудачи, «провалы», горестные события	Профессии, связанные с близостью к природе, сфера искусств, художественные виды спорта
Циклоидный	Контактность циклически изменяется: в веселом обществе резко оживляются, в серьезном – молчаливы, замкнуты	В период подъема настроения проявляют себя как люди с гипертимической акцентуацией, в период спада – с дистимической	Интересы зависят от цикла настроения. Склонны к разочарованию в профессии, нередко меняют место работы
Возбудимый	Низкая контактность; молчаливость; в беседе свойственна замедленность («тягучая занудливость»), угрюмость, но возможны льстивость и услужливость; отмечается склонность к постоянным конфликтам, в которых являются активной стороной; не избегают ссор с начальством; неуживчивы в коллективе; в семье бывают деспотичны, жестоки	Вне приступов гнева – добросовестность, аккуратность, любовь к детям, животным	Раздражительность, вспыльчивость, порой неадекватные вспышки гнева и ярости, доходящие до рукоприкладства	Склонность к конфликтам по незначительным поводам, в любых ситуациях	Физический труд; различные виды спорта; из-за неуживчивости часто меняют место работы
Застревающий	Средняя контактность с индивидуальными колебаниями; характерна служебная и бытовая несговорчивость, «занудливость нравоучителя», склонность к затяжным склокам; обычно у них четко определен круг врагов и друзей, в конфликтах чаще бывают активной стороной	Стремление добиться высоких показателей в любом деле; предъявление высоких требований к себе; жажда справедливости	Обидчивость, легкая уязвимость, подозрительность, мстительность, самонадеянность, честолюбие, ревнивость, чрезмерное чувство справедливости, чрезвычайно высокие требования к близким и подчиненным	Задетое самолюбие, несправедливая обида, любые препятствия к достижению целей, ситуации ревности, сопротивление со стороны других непомерно высоким требованиям	Работа, дающая ощущение независимости и возможность проявить себя
Педантичный	Обычная контактность; характерна занудливость, проявляющаяся в виде постоянного «переживания» подробностей; в конфликты вступают редко, выступают в них пассивной стороной; на службе способны «замучить» окружающих формальными требованиями; с охотой уступают лидерство в семье другому супругу; характерна чрезмерная аккуратность	Добросовестность, аккуратность, серьезность, надежность в делах и чувствах, ровное настроение	Формализм, чрезмерная аккуратность, «занудливость», стремление переложить принятие важного решения на других	Ситуации личной ответственности за важное дело	Профессии, не связанные с большой ответственностью, особенно за других людей; предпочитают скорее «бумажную» работу; не склонны менять место работы