Другие альтернативы перефразирования

Для начала поймите, почему вы хотите перефразировать вопрос. Если причина не в том, что вопрос неэтичен, а в том, что вам неудобно с ним работать по личным причинам, вы всегда можете отказаться от работы и отправить клиента к другому тарологу. Например, мне долгое время доставляли большое неудобство вопросы о беременности, хотя я знала, что многие тарологи охотно с ними работают, и у меня никогда не было проблем, кому переадресовать клиента. Временные прогнозы – еще один тип вопросов, с которым одни тарологи работают, а другие нет. Если вы не можете отдать клиента другому специалисту, у вас всегда остается право ограничить спектр своих услуг определенными типами гаданий. В спокойной и уважительной форме дайте клиенту понять, что вы не работаете с вопросами такого рода и объясните, почему. Дайте ему возможность самому перефразировать вопрос или задать другой, чтобы выбор оставался за ним.

Если вопрос неприемлем для вас по этическим соображениям, тогда вы должны объяснить клиенту эти соображения и попросить его самостоятельно переформулировать вопрос, чтобы он соответствовал вашим возможностям. Это будет гораздо лучше, чем если вы сделаете это за него, поскольку в этом случае у него останется чувство, что это именно его вопрос, и, возможно, на будущее он научится задавать их в более этичной форме. Обычно клиенты с интересом и пониманием относятся к тому, что у таролога есть свой этический кодекс, - это создает у них ощущение, что они имеют дело с профессионалами и людьми ответственными, а не ярмарочными гадалками.

Предложение по переформулированию вопросов.

Если вы все же уверены, что вопрос клиента надо переформулировать, рекомендую вам руководствоваться следующими соображениеми:

1. Поймите сами и доведите до сведения клиента, что вы, как гадатель, сделали выбор в пользу перефразирования вопроса из-за своих личных взглядов на процесс гадания, а не вследствие ограничений Таро как системы или того, что в самом вопросе что-то не так (при условии, что он был вполне этичен). Мне случалось слышать перефразировки такого рода: «Поскольку Таро может ответить только на один вопрос за раз…». Они неизбежно создают у клиента ощущение, что он задал неправильный вопрос. У Таро нет подобных ограничений. Есть множество специальных раскладов, которые рассматривают несколько (и подчас довольно много) аспектов жизни клиента одновременно и учитывают взаимодействия между ними. Выбор, работать ли с одним вопросом или с несколькими, принадлежит гадателю. Если расклад небольшой, лучше сфокусироваться на одном вопросе. Лучше сказать так: «Мои расклады работают лучше, если я фокусируюсь на одном вопросе за раз. Поскольку вас, кажется, больше всего интересует то-то и то-то, я выбираю для нашего сегодняшнего расклада именно этот вопрос».

2. Убедитесь, что вы сами четко понимаете, почему хотите переформулировать вопрос, и объясните это клиенту. Некоторые тарологи завели привычку перефразировать любой заданный им вопрос, не вдаваясь ни в какие объяснения. Клиент никогда не научится задавать правильные вопросы, если мы не расскажем ему, в чем дело.

3. Лучше всего вообще избегать слова «перефразировать». Даже если мы прекрасно отдаем себе отчет, что именно это мы и делаем, следует помнить, что само слово может показаться клиенту обидным. Вместо этого скажите так: «Мне бы хотелось задать этот вопрос вот так…» или «Основываясь на том, что вы мне только что рассказали, мне кажется, наше гадание стоит сфокусировать на…».

4. Помните, что каждый вопрос и каждый клиент уникальны и неповторимы, и поэтому старайтесь, чтобы ваш вариант вопроса был как можно ближе к оригинальному. Многие тарологи используют общие формулировки типа: «Что господину «икс» нужно узнать о ситуации «игрек»?» Это самый простой выход из положения, который снимает всю актуальную проблематику исходной формулировки и сам по себе имеет проблемы с семантикой. То, что клиенту больше всего нужно узнать о ситуации, может как раз и заключаться в его первоначальной «неправильной» формулировке вопроса – например, когда он получит деньги, или обманывает ли его жена или нет. А вы как специалист окажетесь в крайне неудобной ситуации. Старайтесь максимально конкретизировать перефразированный вопрос. Например, клиентка спрашивает: «В последнее время муж от меня заметно отдалился. Может быть, у него приключение на стороне? Я боюсь, что потеряю его». Многие тарологи предпочитают не работать с ситуациями, в которые вовлечен третий человек, который не давал согласия на гадание – поскольку это можно рассматривать как вторжение в личное пространство. Вместо того, чтобы задавать вопрос: «Что я должна знать о своем браке?» и получить ответ, что да, мне нужно знать, нет ли у моего мужа интрижки на стороне, попробуйте спросить так: «Если у меня причины беспокоиться за наш брак, и если да, то что я могу сделать, чтобы исправить ситуацию?» в этом случае вы можете получить полезный с практической точки зрения ответ и все же не выйти за этические рамки.

*

Упражнение 5: Вступление.

Напишите письменно вступление к трехкарточному раскладу на тему: «Следует ли мне бросить эту работу и поискать новую? Что получится, если я так сделаю?» Не перефразируйте вопрос и сделайте указанный расклад, предоставив клиенту всю необходимую ему информацию, но избегая принимать за него решения.

*

Оцените свой прогресс.

Задание по цели 1.

Составьте примерный план вступления к любому сеансу гадания и объясните, почему вы включили в него именно такие элементы. Составьте список элементов, которые могут вам понадобиться в особых обстоятельствах, и которые необязательно включать в общий список (например, этические ограничения или примеры перефразировки вопросов). Напишите пример вступления к письменному сеансу гадания. Отрепетируйте устное вступление к очному сеансу, пока не запомните его и не будете совершенно удовлетворены тем, как оно звучит.

Задание по цели 2.

Представьте, что вы гадаете на открытом фестивале, и что на каждый расклад у вас отпущено двадцать минут. Опишите, как вы будете разбираться с каждой из этих ситуаций:

· Женщина заказала расклад, но не знает, что спросить, и кажется, не хочет озвучивать, что ее беспокоит.

· Мужчина задает сразу четыре или пять вопросов, ответить на которые за отпущенное время просто невозможно (а за ним уже заняли очередь другие желающие).

Задание по цели 3.

Письменно опишите обстоятельства, в которых вы решили бы переформулировать вопрос клиента. Если вы предпочитаете не делать этого, объясните, как вы могли бы поступить с плохо сформулированным вопросом. Если возможны ситуации, в которых вы согласились бы переформулировать вопрос, дайте пример первоначального вопроса и свой вариант. Поставьте эксперимент с кем-нибудь из друзей или клиентов, и спросите, как бы они отнеслись к такому предложению. Обратите внимание, будут ли они довольны, что получили ответ на свой вопрос (при условии, что он был этичен), и устроил ли их такой подход.

ГЛАВА ДВЕНАДЦАТАЯ

ЭТИКА И ОГРАНИЧЕНИЯ

Цели и задачи:

1. Проанализировать свои представления о Таро и о том, как оно работает.

2. Установить четкие этические ограничения для работы.

3. Составить письменный этический кодекс.

В этой главе мы продолжаем рассматривать тему этических и практических ограничений, которые будут иметь место в вашей работе. Для профессионального гадателя очень полезно разработать и использовать своеобразный этический кодекс. Этический кодекс задает стандарты вашего поведения при работе с клиентом, как с положительной стороны – что вы можете предложить клиенту во время сеанса гадания, так и с отрицательной – чего вы не считаете нужным и приемлемым делать. Он может также включать «билль о правах клиента» - чего он имеет право ожидать от вас на сеансе гадания. Еще одно затруднение, с которым рано или поздно сталкивается любой гадатель, это предсказания. Многие клиенты просят нас тем или иным образом предсказать будущее, и в этой связи мы тоже должны очень четко сознавать собственные личные ограничения.