Психологические составляющие деятельности эффективного руководителя организацией

основные личностные особенности (качества), которыми должен обладать руководитель.

1.Высокая компетентность в определённой профессиональной деятельности в соответствии с профилем руководимого коллектива (политика, наука, производство, правоохранительная система, образование, медицина и другие), так как руководитель не вообще управляет людьми, а руководит их деятельностью по решению профессиональной задачи.

Нужно отметить, что руководителю приходится владеть системой знаний и в ряде смежных областей: современной экономике, право, философии, педагогике, психологии и физиологии, этике, ораторского искусства, логике и других. Такие руководители чётко ставят цели деятельности, умеют обосновать и организовать свой коллектив для достижения этих целей.

2.Социальная направленность деятельности. Как официальное лицо руководитель должен хорошо знать законодательные и нормативные акты, которые регламентируют деятельность организаций (групп), к числу которых относится и его коллектив. Соответственно, руководитель должен хорошо разбираться в основных тенденциях развития современной политики, экономики, права и других сфер жизни государства и общества.

3. Организаторские способности. Умение организовать совместную работу людей - одно из основных личностных качеств руководителя. Однако совмещать решения организационно-технических задач с работой с людьми не так просто. Многим руководителям бывает легче сделать что-либо самому, чем добиваться исполнения этого от других. Это самый лёгкий, но самый бесперспективный путь, поскольку самому всё равно всего не сделать, и со временем руководитель обнаруживает, что его подчинённые отвыкли от самостоятельности, не могут или не хотят самостоятельно принимать решения.

Можно выделить следующие психологические свойства личности, формирующие организаторские способности руководителя:

склонность к организаторской деятельности (потребность в ней и активность при её выполнении);

требовательность (способность предъявлять к подчинённым адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации);

критичность (способность обнаружить и выразить значимые для данной производственной задачи отклонения и нарушения);

практическая направленность ума (овладение знаниями и умениями в области практической психологии, готовность применить их в процессе управленческой деятельности);

способность воспринимать психологию управляемой группы (коллектива) и адекватно на неё реагировать;

психологический такт (наличие чувства меры во взаимоотношениях с подчинёнными, партнёрами, вышестоящим начальством).

4. Интеллектуальные свойства. К ним относят наблюдательность, аналитичность мышления, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности, оперативность и логичность памяти, устойчивость и распределённость внимания. Менеджеру необходимо постоянно пополнять и обновлять свои знания и уметь творчески, оперативно использовать их в различных, часто изменяющихся, непредвиденных ситуациях, которые нередки в деятельности руководителя.

5. Умение поддерживать свой авторитет. Авторитет руководителя (его влияние, власть) основывается, во-первых, на занимаемом им официальном статусе, должности и власти; во-вторых, на признании его превосходства и права принимать ответственные решения в условиях совместной деятельности.

Наибольшим авторитетом и признанием пользуется руководитель-лидер, в поведении которого присутствуют вышеуказанные свойства и который воздействует на людей не только правовыми полномочиями, но и нравственным влиянием своей индивидуальности.

6. Высокие моральные качества. Мы уже писали о том, что в период построения гражданского общества и правового государства руководители в своей работе должны опираться на принцип гуманизма. Не только в плане своей деловой компетенции, но и в своих моральных качествах руководитель должен быть образцом для подчинённых ему людей. Ошибкой было бы ограничивать общение с подчинёнными только служебными вопросами (нужно интересоваться их личными проблемами, семьёй, здоровьем, мнением сотрудников по разным вопросам, внимательно выслушивать их).

7. Имидж руководителя. В современном мире существуют требования к внешнему облику руководителя, так как он не только общается с подчинёнными, но и осуществляет функцию представительства руководимого им коллектива перед лицом других социальных организаций (групп). Поэтому внешность руководителя, культура речи, манеры, вид и культура одежды - всё это элементы его имиджа, который является важной составляющей его авторитета.

Руководители любого звена, по мнению М. Вудкока и Д. Френсиса [4], для эффективной деятельности должны обладать следующими навыками и способностями:

способность управлять собой;

разумные личные ценности;

чёткие личные цели;

упор на постоянный личностный рост;

навыки и упорство в решении проблем;

изобретательность и способность к инновациям;

высокая способность влиять на окружающих;

знание современных управленческих подходов;

способность руководить;

способность формировать и развивать эффективные рабочие группы;

умение обучать и развивать подчинённых.