Управление деятельностью сотрудникаосуществляетсяс помощью механизмов мотивации и стимулирования.

Мотивация – качество, свойство человека, присущая от рождения, поэтому ничего изменить нельзя, т.е. одни мотивированы, а другие нет.

На самом деле:

Ø Мотивированными не рождаются. У каждого есть сфера («Я», «Карьера», «Здоровье», «Семья и друзья»), в которой он действует с громадным энтузиазмом. Значит, если кто-то не проявляет на работе должной заинтересованности (мотивации), дело тут вовсе не в характере

Ø Мотивация не свойство человека, а результат сложного процесса, суммаразличных факторов:

· желание работать –внутренне побуждение, м.б. сильнее или слабее в зависимости от нашей собранности или расслабленности,

· собственная эффективность –убежденность в том, что можно выстроить жизнь по собственному разумению, полагаясь на себя,

· психологическая временная перспектива –определяет, какие цели мы выбираем в зависимости от жизненного этапа, воспитания и т.п.,

· эмоциональная культура (наши эмоции) –служат «внутренним советчиком» во время принятия решения.

Факторы складываются в сложный комплекс, где доминируют:

o сила воли – способность мотивировать себя самого,

o профессиональная составляющая (способности и компетентность) – способность ставить цели и достигать их,

o благоприятные условия (внешние)– успех достижим при создании определенных внешних условий, сам человекотчасти может изменить атмосферу в которой работает.

На этих «трех китах» (столпы успеха) и базируется в основном наша успешность.

2. Мотивация – это манипулирование.

На самом деле:

Ø Мотивация работает, когда в производственных отношениях доминируют честность и взаимное доверие.

Ø Поведение руководителя, безусловно, влияет на мотивацию сотрудников, т.к он

o должен заботиться о профессиональном росте сотрудников,

o а на предприятии созданы все условия для работы.

3. Ничто не мотивирует лучше денег - повышение жалованья работникам ведет к:

· невидимому рвению одних

· равнодушных – взбодрит

· халтурщиков научат добросовестности

· подающим надежды прибавят энтузиазма

На самом деле:

Ø ни к чему не привыкают так быстро, как к высокому жалованью.

Теория мотивации стала активно разрабатываться в 20 веке, хотя многие мотивы, стимулы и потребности были известны с древних времен.

В истории человечества известны всего два способа обеспечения участия работника в деятельности организации:

1.заставить (принуждение)

2.заинтересовать (мотивация)

Важным открытиемчеловечества является:

Ø «Труд по принуждению значительно менее эффективен, чем труд, основанный на заинтересованности работника в качественности его результатов». Поэтому человечество отказалось от рабского труда. Переход от одной экономической формации к другой сопровождался повышением значимости факторов мотивацииработников к производительному труду.

Ø Наиболее эффективным является творческое отношение работника к труду, когда интеллект, опыт и умение работника нацелены на получение более высокого результата.

Чтобы обеспечить эффективное функционирование организации, необходимо эффективное управление деятельностьюеё сотрудников.

Управление деятельностью сотрудникаосуществляетсяс помощью механизмов мотивации и стимулирования.

Т.к. менеджер достигает целей организации через своих подчиненных, то в этом смысле функция мотивации является самой существенной.

Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком.

Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Мотив – это

· причины (пусть не всегда осознанные), побудившие человека к определенным действиям;

· его внутренние и внешние движущие силы;

· побуждение, к выполнению определенной деятельности, в основе которой лежат потребности человека

Сила мотива определяется актуальностью потребности для работника.

Степень удовлетворения потребностей работникав результате предпринятых им действийможет оказывать влияние на мотивы его действий, что, в свою очередь, должно вызывать корректировку мотивации работника со стороны его непосредственногоруководства.

Мотивация(заинтересованность) - это

· процесс активизации мотивов, побуждающих работника действовать;

· процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации;

· внутреннее свойство человека, составная часть характера, связанная с его интересами и определяющая его поведение в организации.

Модель мотивации: