Я-высказывание рассчитано не на то, чтобы заставить другого исправить положение, а на то, чтобы уведомить их о вашей точке зрения или чувствах и потребностях.
Для студентов из Китая
Прочитайте теоретический материал (расположенный ниже), касающийся особенностей техники «Я-высказывания» и её использования.
Техника позволяет высказывать свою неудовлетворённость, возмущение, не согласие с поведением и действиями кого-то максимально приемлемым для оппонента способом (щадит его самолюбие, не нарушает его психологических границ, и поэтому не вызывает у него желание защищаться или атаковать вас). Эта техника позволяет вам выразить чувства (нет подавления) социально преемлемым способом и дать понять собеседнику (обратная связь), что вам его действия причиняют неудобство. Особенно эффективна, когда есть взаимная заинтересованность в партнёре (члены семьи, коллеги по работе и т.п.).
После этого составьте ваши высказывания оппоненту, собеседнику (используя технику «Я-высказывания») для ситуаций (которые вас не устраивают) приведённых в конце (выделено жёлтым цветом). Ответ вышлите преподавателю на проверку. На всякий случай (если я не успею проверить) принесите задание в печатном виде на зачёт в субботу 24.12.2016
Техника «Я-высказывания»
Цель: Не обвиняя партнёра выразить отношение к какой-либо ситуации (объяснение – как вы видите ситуацию).
Структура:
1. Событие (Проблема, вызванная -> «Когда…»
действиями других)
2. Ваша реакция(что чувствуете, -> «Я чувствую…»
что хочется делать)
3. Предпочитаемый вами исход-> «Мне хотелось бы, чтобы…»
(Примечание: 1, 2, 3 пункт говорится одной фразой)
Особенности описания события (пункт 1): Должно быть беспристрастное описание проблемы.
НЕ нужно говорить:
Когда вы оставляете ваше барахло, разбросанным по моему столу.
Когда вы орёте (гавкаете) на меня.
Когда ты не побеспокоился даже предупредить меня, что…
НУЖНО:
Когда на моем столе оставлены бумаги.
Когда на меня поднимают голос.
Когда я не знаю о приходе гостей на ужин.
Особенности описания Вашей реакции (пункт 2): Люди менее склонны оспаривать ваши заявления, если вы говорите «Я устал», «Я недоволен». Это ваши чувства; вы имеете право чувствовать все, что угодно:
Это либо то, что вы чувствуете:
«чувствую себя обиженным», рассерженным, забитым,
беспомощным, виноватым.
Либо бывает легче описать то, что вы делаете при наличии соответствующих эмоций:
«Я ухожу в себя», «Я начинаю кричать на вас», «Я решаю все
делать сам».
Позыв, которому вы на деле сопротивляетесь:
«У меня появилось желание избегать вас», «Мне хочется просто выйти», «Мне хочется бросить все это».
Особенности описания Предпочитаемого исхода (пункт 3): Когда говорим кому-то, что они должны что-то делать – они часто противятся т.к. нет свободы выбора; вы посягаете на их автономию.
Вы просто говорите о своей позиции:
«Мне хотелось бы иметь достаточную помощь при мойку посуды».
Иногда здесь можно добавить причину (желаемого исхода).
Я-высказывание рассчитано не на то, чтобы заставить другого исправить положение, а на то, чтобы уведомить их о вашей точке зрения или чувствах и потребностях.
Я-высказывание - это не ваше последнее слово, а начало разговора.
Цель его – не вежливость или мягкость, а ясность и прямота.
Это ключ к честному общению и новым возможностям, к улучшению взаимоотношений.