Теория стресса Ганса Селье(1907-1982).

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Московский педагогический государственный университет»

(МПГУ)

Проект: «Когнитивные технологии в управлении человеческими ресурсами: стресс-менеджмент»

Работу выполнили студентки

1 курса

Направление: Психология

Магистерская программа

«Позитивная психология:

консультирование семьи и коучинг»

Пугач Елена

Бочарова Кристина

Москва, 2016

Цель технологии: преодоление стресса в рабочих условиях.

Обоснование: В обосновании данного проекта лежал подход к рассмотрению конфликта как когнитивной схемы У. Клара.

Целевая аудитория: руководители и сотрудники организаций.

Описание технологии

Время: 6 часов.

Стимульный материал: рабочие тетради, содержащие основную информацию по заданной теме.

Этапы:

Введение в понятие стресса, знакомство с основными теориями стресса и механизмами его возникновения.

Основная часть:

· Сбор информации о стрессорах, характерных для работы данной группы (публичные выступления, работа с клиентами, холодные звонки, ЧП и т.д.)

· Отработка упражнений по физиологическому совладению со стрессом, методы релаксации

· Отработка негативных установок, которые могут стать причиной возникновения стресса у сотрудников

· Отработка моделей поведения в стрессовых ситуациях (может варьироваться в зависимости от запроса конкретных участников)

Заключительная часть:
Сбор обратной связи от участников (что было полезно, чему научились, что было малоэффективно, какие бы сферы участники хотели доработать).

Предполагаемый результат:В ходе тренинга участники научатся эффективным моделям преодоления стрессовых ситуаций.
Оценка проходит в два этапа.
Первый: до начала тренинга. опросник «Проактивное совладающее поведение», Шкала психологического стресса PSM-5.

Второй: те же самые опросники используют через две недели после проведения тренинга, сбор обратной связи от сотрудников.

Теоретическая база

Одним из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека является стресс. В последние годы стресс стал типичным явлением, сопутствующим человеку в созданных им самим условиях жизни. Существенно снижается работоспособность и эффективность сотрудников, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, из-за которых компания может понести серьезные убытки; провоцируются конфликтные ситуации.

Существует огромное разнообразие технологий и методик, позволяющих преодолеть стресс, однако в последнее время лидеры крупнейших мировых компаний, согласно опросу института IBM, уделяют повышенное внимание когнитивным технологиям, способным быстро развивать интеллектуальные способности, воображение и ассоциативное мышление людей. По мнению половины опрошенных руководителей, в ближайшие годы когнитивные вычисления могут преобразовать их бизнес кардинальным образом.

Основные теории стресса в психологии:

Теория стресса Ганса Селье(1907-1982).

По теории Селье стресс – это неспецифическая реакция организма, которая запускается в ответ на разнообразные тревожащие факторов. Селье выделил три основные стадии неспецифического синдрома:

· стадию тревоги;

· стадию резистентности (адаптации);

· стадию истощения

Перечисленные стадии следуют друг за другом по мере развития и усугубления стрессовой ситуации. С появлением раздражителя человек ощущает тревогу, организм мобилизуется. Если стрессор сверхмощный, организм может потерпеть фатальный удар непосредственно на этой стадии. Если же человек способен перенести такой стресс, приходит черед следующей стадии – резистентности. Человек не ощущает тревогу или чувствует ее минимально, организм проявляет более высокую сопротивляемость. Если стрессор воздействует слабо и недолго, стадия резистентности завершается тем, что человек приспосабливается, увеличивая свою адаптивность и получая новые полезные качества.

При длительных же и выраженных воздействиях стрессоров, наступает черед стадии истощения. Человек чувствует то же, что и во время фазы тревоги, но длятся подобные ощущения намного дольше и в результате приводят к тяжелым патологическим изменениям.