Проблема национального экстремизма на современном этапе 4 страница

Американские предприниматели в деловом общении стре­мятся к неформальной атмосфере, а также к отказу от строго­го следования протоколу. Между членами американской деле­гации довольно распространены партнерские отношения, что проявляется, например, в частом обращении по имени неза­висимо от возраста и статуса. Если подобное обращение обна­руживается и по отношению к зарубежным партнерам, то это свидетельствует о том, что взаимоотношения имеют не толь­ко деловой, но и дружеский характер. Исследования, проведен­ные в области психологии делового общения, позволяют сде­лать выводы о том, что американские предприниматели име­ют значительно большую степень свободы на стадии принятия окончательного решения по сравнению, например, с предста­вителями Франции, Японии, Китая, стран СНГ.

Среди негативных сторон проведения переговоров, деловых встреч американскими предпринимателями необходимо отме­тить проявление эгоцентризма, которое выражается в желании того, чтобы партнер руководствовался теми же правилами, что и они. В результате некоторые зарубежные предприниматели оценивают своих американских коллег как агрессивных, гру­бых, напористых, а их стремление к неформальному проведе­нию переговоров как фамильярность.

Следует учитывать, что в образцовых американских компа­ниях поощряются соревнования, конкуренция между отдель­ными подразделениями. Если новатор не пользуется поддерж­кой своего непосредственного руководства, он имеет право искать ее в другом, иногда территориально удаленном подраз­делении. Кроме того, управляющих особо вознаграждают за то, что они принимают к разработке новые виды продукции, ко­торыми не занимается их подразделение.

Американские компании, намеревающиеся вести предпри­нимательскую деятельность в Украине, рассматривают все пути наведения четких контактов. При этом американских предпри­нимателей интересует следующая информация:

• способы удешевления продукции для получения большей прибыли;

• пути создания новых рынков сбыта или привлечения но­вых клиентов для своего производства;

• возможность заключения благоприятных контрактов;

• создание хорошего имиджа фирмы и ее продукции.

Таким образом, по мнению В. Кэй, необходимо четко со­блюдать деловой этикет и организовать свою деятельность как самостоятельно, так и с привлечением специалистов для ус­пешной работы на американском рынке.

Глава 4 ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА

Итальянцы

Италия представляет собой моноэтническую страну. Италь­янцы составляют здесь 98% населения, а подавляющее боль­шинство верующих — католики. Таким образом, Италия яв­ляется одной из немногих стран, где национальные особен­ности нации сформированы представителями одной этниче­ской группы.

В характере итальянцев доминирует экспрессивность, то есть склонность полностью подчиняться своим эмоциям и откры­то выражать их. Подавление эмоций считается неестественным и отождествляется с лицемерием. В связи с этим в общении про­является некоторая театральность. В мимике итальянцев выра­жается сильная игра их ощущений, благодаря чему их лица очень выразительны.

Они умны, находчивы, тонко воспринимают объекты, об­ладают от природы художественным вкусом. Их эстетический характер — это вкус, соединенный с эффектом. Их темпера­мент отражает склонность к возвышенному. Они прекрасно разбираются в искусстве, тонко чувствуют музыку и живопись. Итальянцев отличает любовь к песням. Громкие песни на ули­цах можно услышать и в ночное время.

Отдых итальянцы предпочитают проводить в увеселитель­ных заведениях и общественных местах. Экстравертное чувство итальянцев обусловливает их тягу к публичным развлечениям. Итальянцы любят публичные развлечения: карнавалы, спек­такли, шествия и процессии.

Они добродушны и легко приобретают друзей. Итальянцы очень свободолюбивы. Важной чертой итальянцев является человечность. В воспитании детей итальянцы проявляют край­нюю либеральность. Во всех случаях они высказываются с глу­боким убеждением.

Среди негативных черт национального характера можно выделить мстительность и горячность. Однако данная черта не свидетельствует о жестокости.

Итальянцы не очень пунктуальны и организованы. В связи с этим поддержание деловых контактов после подписания договора иногда становится затруднительным.

Тактика проведения деловой встречи с итальянцами

Одним из крупнейших деловых, экономических партнеров Украины является Италия. Деловые контакты с итальянцами отличаются некоторыми особенностями. Итальянцы предпо­читают проводить деловые переговоры в неофициальной об­становке. При установлении партнерских отношений более активны представители мелких и средних фирм. Итальянцы не затрагивают решения организационных вопросов, охотно идут на альтернативные варианты связей. Последнее объясняется тем, что у них отсутствует сложная бюрократическая процеду­ра принятия административных решений. Как правило, для на­лаживания деловых связей бывает достаточно обмена офици­альными письмами, в которых изложена краткая информация о фирме и указан предмет делового интереса.

Итальянские предприниматели придают большое значе­ние тому, чтобы переговоры велись между людьми, занима­ющими приблизительно равное положение в деловом мире. В связи с этим перед деловыми встречами они стремятся уз­нать трудовую биографию потенциальных партнеров, их воз­раст, занимаемую должность.

Французы

В Западной Европе трудно найти этнически менее однород­ную нацию, чем французы, предками которых были не только кельты, но и дальние предшественники галльских племен — лигуры, аквитаны, иберы.

Интерес представляет характеристика французов, которую дал Дидро. В частности, он писал: «Это нация гибкая, которая легко ропщет, еще легче повинуется и чрезвычайно быстро забы­вает свои несчастья... Так, характер, гений, ум француза слагаются из всего того общего, что имеют разные провинции этого коро­левства. Жители Гинеи и Нормандии во многом непохожи. Тем не менее в них французский гений, который позволяет с первого же взгляда отличить французов от итальянцев и немцев... На­род, некогда покоривший полмира, ныне стал под властью священ­ников неузнаваем, но под слабостью еще скрывается живая суть прежнего величия его духа... Основа характера нынешнего фран­цуза та же, какой ее изобразил Цезарь. Галл быстр в решении, отважен в битве, неудержим в наступлении и легко падает ду­хом Цезарь, Агафий и другие говорят, что из всех варваров галлы были самыми просвещенными, а в более цивилизованное время они оставались образцом вежливости для соседей».*

* История в энциклопедии Дидро и Д'Аламбера. —Л., 1978. —С. 180-182.

Причины изменения национального характера французов за последние 200—300 лет кроются в исторических событиях, про­исходивших и во Франции, и во всей Европе. Например, им­ператор Юлиан, описывая жителей, населявших территорию современной Франции, отмечает: «Я люблю этот народ, ибо он степенен и суров, как я». Несмотря на постоянство клима­тических особенностей региона и отсутствие значительных ми­грационных процессов, французский характер претерпел из­менения, связанные, по мнению Дидро, с тем, что «стечение народа, богатство, праздность, которая может занять себя лишь развлечениями и искусствами, но не участием в управлении, напра­вили по-новому дух всего народа».*

* История в энциклопедии Дидро и Д'Аламбера. —Л., Наука, 1978. — С. 182.

Политические перемены и религиозные волнения способ­ствовали проявлению партийных распрей и фанатизма, а впо­следствии были направлены на увеселение общества. Подобные перемены в психологическом составе Франции невозможно объяснить иначе, чем крупной миграцией жителей южных провинций на север и их ассимиляцией, оказавшей в резуль­тате влияние на всю психологическую структуру общества в целом. Во времена Гуго Капета, Роберта, Генриха и Филиппафранцузами называли только тех, кто жил к северу от Луары. Единообразие обычаев и нравов стало появляться лишь во времена Франциска I, хотя и тогда неудержимость в войне и недостаток дисциплины оставались главными чертами нации. Обходительность и вежливость начали отличать французов при Франциске I, но после смерти Франциска II нравы ожесточи­лись.

Однако помимо европейских народов влияние на юг Фран­ции было оказано арабами. Так, И.Г. Гердер отмечает, «что пошло от арабов на юге, тому же еще более энергично способ­ствовали норманны — во Франции... Когда романтический ха­рактер норманнов, любовь их к приключениям, пристрастия к ге­роическим сказаниям и рыцарским искусствам соединились с утонченным рыцарским духом арабов — вот тогда рыцарство стало распространяться в Европе и обрело прочную почву под ногами... Живость национального характера, вековые войны с ара­бами и норманнами, слава предков, которую те снискали в этих войнах, благосостояние и процветание, уже достигнутые некото­рыми семействами, соединение французской и норманнской кро­ви, а прежде всего нечто своеобразное в характере народа, что сказывается на протяжении всей истории, начиная с галлов, — всем этим внесены были в рыцарское сословие бодрость, стремитель­ность духа, необыкновенная разговорчивость, гибкость, блеск и изящество; ничего подобного ни встретишь у другого народа, если только не в более поздние времена».*

* Гердер И.Г. Идеи к философии истории человечества. — М.: На­ука, 1977. – С. 588.

Таким образом, сложные процессы формирования француз­ской нации происходили путем ассимиляции некоторых наро­дов, мигрировавших с юга континента, что коренным обра­зом изменило психический склад и национальный характер целой нации.

Жизнь французов построена на чувствах. Они живут, руко­водствуясь своими чувствами. Их чувства согласуются с объек­тивными ситуациями и общезначимыми ценностями. Вслед­ствие постоянной смены эмоций внешнее проявление чувств воспринимается как искаженное эго, то есть каприз. Это про­является и в преувеличенном выражении чувств, например, в громких предикатах, которые, однако, не внушают доверия. Да­же после незначительного изменения ситуации ее оценка мо­жет стать совершенно противоположной. Благодаря сочетанию экстравертного чувства и интровертного ощущения французы предпочитают частные развлечения.

Несмотря на присущую национальному характеру францу­зов эмоциональность, они не проявляют чувствительности по отношению к драматизирующим или излишне приукрашенным доводам. Для них важнее аргументы, подкрепленные фактами и хорошим анализом.

От латинского языка французский унаследовал четкую, ис­ключающую перефразировки логику грамматических построений в сочетании с огромным запасом синонимов, каждый из кото­рых несет вполне определенное значение и эмоциональную нагрузку. Именно это явилось причиной его международного использования в сфере дипломатии в XVIII и XIX веках. Позво­ляя наиболее адекватно выражать свое отношение к обсуждае­мому вопросу, французский язык облекает его в достаточно изящную, обтекаемую форму, с целью не задеть чувств собесед­ника или, наоборот, язвительно уколоть, не создавая впечат­ления грубости. Подчеркивая наличие экстравертного чувства у французов, проследим его влияние на лингвистические особен­ности языка. Французы зачастую прибегают к использованию предикатов «прекрасный», «восхитительный» не потому, что по субъективному чувству они находят объект действительно «пре­красным» и «восхитительным», а потому, что определения «пре­красный» или «восхитительный» являются подходящими, и притом подходящим постольку, поскольку противоположное суждение как-нибудь нарушило бы общую ситуацию чувства. В данном случае происходит процесс «приспособления» субъек­тивного чувства к внешним объектам. Подобные чувства направ­ляются объективными детерминантами, являясь по существу подлинными в своем родовом значении и представляя собой от­ражение всей функции чувства.

Французам в высшей степени присущи потребность в само­выражении, страсть постоянно судить других и в то же время чувствительность к чужому мнению о себе. В характере фран­цуза происходит постоянная борьба между индивидуализмом и общительностью.

Многие французы гордятся своим крестьянским происхож­дением Американский социолог Гордон Рант писал: «немногие западные народы цепляются так упрямо за свое крестьянское происхождение или восхваляют сельские добродетели с таким ритуальным пылом... Нигде так много горожан не рассматрива­ют своих крестьянских предков как знак отличия».* Французские крестьяне очень привязаны к своей земле, что определяет их психологию и сформированные архетипы.

* Цит. по: Ю. Рубинский. Французы у себя дома // Знамя. — 1990, №4. – С. 155.

Во Франции землячество является одним из самых распро­страненных способов установления контактов между незна­комыми людьми, случайно столкнувшимися в обществе или на работе. Это связано с тем, что уроженцы различных про­винций Франции пользуются в народе определенной репута­цией благодаря конкретным отличительным чертам своего ха­рактера.

Нормандец, например, считается человеком осторожным, сдержанным. Он предпочитает отвечать на вопросы двусмыс­ленно, чтобы избежать конфликтных ситуаций. Подобный тип ответов принято называть «нормандским».

Бретонцы считаются упрямыми, с ними очень сложно до­говориться. Южане живее и экспансивнее людей Севера, их чув­ства и речь отличаются некоторой остротой. Они говорят гром­ко, употребляя красочные эпитеты, сравнения, превосходные степени; любят поспорить друг с другом. Однако темперамент французов-южан скрывает их истинные мысли и чувства. Жиз­ненными ценностями, определяющими ориентацию южан-французов, являются семья и личные связи. Отношения людей при этом строятся на знакомствах и взаимных услугах.

Северяне отличаются от южан, что обусловлено их различ­ным этническим происхождением. Северяне ведут свое проис­хождение от германских племен, франков, которые упорно сопротивлялись владычеству Рима и в конце концов сокрушили его своими набегами. Именно Север начал собирать раздроб­ленные французские земли вокруг королевского домена Иль-де Франс и его столицы — Парижа. В связи с данной истори­ческой особенностью жители Севера чувствуют себя сначала французами, а затем уроженцами отдельных провинций, в то время как некоторые южане, например, корсиканцы, — на­оборот.

Достаточно специфично отношение французов к деньгам и богатству. У большинства из них есть качество, которое они счи­тают большим достижением, — бережливость. Нелюбовь фран­цузов к расточительству объясняется в первую очередь стремле­нием обеспечить свое будущее в старости, надежно обезопасить себя и свою семью на случай нужды, а также избежать унизи­тельной материальной и моральной зависимости, которая свя­зана с долгами. Французы никогда не прибегают к рискованным финансовым авантюрам, стремясь скорее сэкономить, чем за­работать.

В отношении вербальных особенностей общения следует отметить, что французы не любят с ходу затрагивать вопрос, который интересует их больше всего. К нему подходят посте­пенно, после долгого разговора вокруг данной проблемы, без акцентирования внимания на нем. Французы не склонны к тор­гу, в связи с чем отстаивают свою позицию, не имея запас­ной. Поэтому при решении какой-либо важной проблемы бе­седа часто приобретает конфронтационную окраску. Недоверие к компромиссам в процессе таких переговоров у французов усиливается чувством интеллектуального превосходства.

Для французов характерно придавать своим национальным проблемам международное измерение, а события в мире или отдельных странах «примерять» к французским реальностям. «Не удивительно, — указывает И.Г. Гердер, — что французская нация стала самой тщеславной во всей Европе, — почти с самого нача­ла, когда только возникла французская монархия, Франция указы­вала путь Европе и задавала тон во всех самых важных переме­нах».*

* Гердер И.Г. Идеи к философии истории человечества. — М., 1977. — С. 589.

Склонность обывателя видеть в иностранцах «козлов отпу­щения», винить их во всех своих неприятностях особенно опас­на, когда объектом неприязни оказываются люди, живущие в самой Франции и отличающиеся внешним видом, цветом кожи, языком, произношением, бытом и нравами, религией, что обусловливает истоки болезненной проблемы Франции — расизма.

Французское общество пронизано ускоряющими, раскру­чивающими отношениями, где каждый обращается к каждо­му с просьбами, поручениями и рассчитывает на эмоциональ­ный отклик на свое обращение. Помощь друг другу строится по формуле «ты — мне, я — тебе», культивируются неформаль­ные связи. Причем со временем нарастает эмоциональная на­пряженность из-за того, что укореняется гостевой принцип «ты не вправе мне отказать». Из-за физической невозможности на­ладить равноценный обмен информацией представители дан­ной этнической общности истощают друг друга. Отношения с другими этносами напоминают интеллектуальное соперниче­ство, пронизаны стремлением первыми внедрить новшества, подхватить модное увлечение. Например, известно, что Фран­ция считается законодательницей моды.

Тактика проведения деловой встречи с французами

Формирование французского стиля делового общения было связано с особенностями системы образования, которая ори­ентирована на воспитание независимых и критически настро­енных граждан

В деловой жизни Франции большое значение имеют личные знакомства и связи. При деловом знакомстве с французами необходимо вручить свою визитную карточку с указанием за­конченного высшего учебного заведения, так как французы придают большое значение образованию. Элита делового мира Франции состоит из выпускников ограниченного числа учеб­ных заведений, поэтому, имея хорошие связи с одним из них, вы почти всегда сможете «выйти» на других бизнесменов того же ранга. Новые контакты обычно устанавливаются через по­средников, которые связаны родственными, финансовыми или дружественными отношениями с нужным вам лицам.

Необходимо учитывать тот факт, что французы болезнен­но реагируют на использование в деловых отношениях англий­ского и немецкого языка, полагая, что это ущемляет их нацио­нальную гордость

Необходимо быть готовым и к бюрократической волоките, особенно на национализированных крупных предприятиях. Если партнер не имеет прямого выхода на ответственных руководи­телей и переговоры ведутся на менее высоком уровне, то сле­дует дождаться, пока предложение дойдет до соответствующего управленческого звена и будет принято решение. Решения среди французских предпринимателей принимаются ограниченным числом лиц высокого ранга.

Французские предприниматели очень тщательно готовятся к предстоящим переговорам, досконально изучают все аспек­ты и последствия поступающих предложений. В связи с этим переговоры с ними проходят в значительно более медленном темпе, чем, например, с американскими предпринимателями. Французы стремятся избегать рискованных финансовых опера­ций. Французские предприниматели не позволяют сразу убе­дить себя в целесообразности сделанных предложений, пред­почитая аргументирование и всесторонне обсудить каждую деталь предстоящей сделки.

Французский стиль ведения переговоров отличается привер­женностью к принципам при одновременном недоверии к ком­промиссам. При этом негативное отношение к компромиссам усиливается чувством интеллектуального превосходства, свой­ственным французам. Они стремятся отстаивать свои позиции, однако не склонны к торгу. В результате складывается впечат­ление о том, что они достаточно жестко ведут переговоры и, как правило, не имеют запасных вариантов. Нередко предста­вители французской стороны на переговорах выбирают конфронтационный тип взаимоотношений Поведение, однако, может кардинальным образом меняться в зависимости от субъ­екта, с которым обсуждаются проблемы.

Французские предприниматели большое внимание уделя­ют предварительным договоренностям, предпочитают по воз­можности заранее определить вопросы, которые могут возник­нуть в ходе официальной встречи, провести предварительные консультации по ним. Негативно отражаются на ходе перего­воров неожиданные изменения в позициях сторон, в связи с чем дополнительные поправки или изменения крайне неже­лательны.

Часто во время обсуждения вопросов французы перебива­ют собеседников, высказывая критические замечания или при­водя контраргументы, однако данный факт не должен вос­приниматься как проявление неуважения.

Контракты, заключаемые французскими предпринимателя­ми, предельно корректны, точны в формулировках и не допус­кают разночтения: не более 4 страниц текста на французском языке, цены во франках, предложения из 10—15 слов.

Испанцы

По характеру испанцы серьезны, открыты, галантны, чело­вечны. В своем поведении в обществе и в частной жизни испан­цы обнаруживают некоторую торжественность. Для них харак­терно чувство собственного достоинства независимо от соци­ального положения. В связи с этим в Испании распространена поговорка: «Король может сделать дворянином, один Бог де­лает кавалером». Естественная изящность в манерах и в пове­дении — следствие процветавшего некогда в Испании рыцар­ства.

Испанцы стремятся обращать внимание на внешнюю сто­рону жизни. Они старательно придерживаются моды в одеж­де и любят быть одетыми безупречно. Это связано с тем, что сознательное ощущение старается гармонировать с бессозна­тельным чувством, выражающимся в желании достижения комфорта.

Испанцы в большинстве своем гостеприимны, легко идут на знакомство. После одного короткого разговора в кофейной испанец может пригласить к себе домой. Однако не принято приглашать домой деловых партнеров. Находясь в обществе иностранца, испанец никогда не позволит заплатить за себя; более того, испанец незаметно сделает так, что оплатит счет и за иностранца. Испанцы придают большое значение рекомен­дательным письмам уважаемых ими людей. Испанцы легко формируют знакомства, однако разорвать отношения им ме­шает их чувство такта, что приводит к постоянному расшире­нию их связей.

Испанцы отличаются учтивостью и терпеливостью, умением переносить трудности и приспосабливаться к ним. Одновременно с этим они легко принимают участие в массовых движени­ях различного характера. Однако, в отличие от немцев, их уча­стие характеризуется желанием получить дополнительные ощу­щения, которые в дальнейшем отложат отпечаток на чувства. Так, испанский характер наиболее ярко проявился в ходе вос­стания против Наполеона в 1808 году, когда вся нация встала на борьбу без генералов и правительства.

В психической установке испанцев преобладает ощущение, которое обусловлено объектом. Функция чувственного воспри­ятия (sensu stritiori) абсолютна. В качестве чувственной перцеп­ции, по мнению К.Г. Юнга, ощущение зависит от объекта, однако также существует зависимость и от субъекта. В связи с этим существуют субъективное и объективное ощущения ис­панцев. Ярким примером проявления сенсорной функции у ис­панцев является коррида. Это самое любимое развлечение народа, уходящее своими корнями во времена Древнего Рима с боями гладиаторов. Несмотря на то, что на испанцев большое влияние оказало мавританское владычество, оставившее след в культуре, языке, обычаях и привычках, они сохранили не­которые черты древних римлян. Сопоставляя психологические черты испанцев и итальянцев, приходим к выводу о достаточ­ной общности их характера. В связи с этим можно утверждать, что и римляне также принадлежали к ощущающим экстравер­там. Любовь к корриде объясняется и тем, что функция ощу­щения заставляет их посещать массовые собрания, активно отдыхать и получать новые ощущения. В то же время внутрен­ние психологические проявления кажутся им нездоровыми и они стремятся уйти от них, устраивая фиесты, отправляясь на корриду и т.д.

Иногда испанцы становятся грубыми искателями удоволь­ствия. Это справедливо в первую очередь для южноамерикан­ских выходцев из Испании. При этом психологические проек­ции дают начало подозрениям, ревностным фантазиям и состояниям беспокойства.

Испанцы очень вежливы. Однако их вежливость лишена теа­тральности, а привлекает своей изящностью и непринужден­ностью.

Проявление компенсаторной функции — интровертной интуиции — у испанцев выражается в наивном присоедине­нии к религиозным движениям, в детском интересе к оккульт­ным вещам. Так, Испания была самой католической страной в мире. Однако сознательное подавление данной функции во времена инквизиции привело к тому, что испанцы стали рав­нодушны к религии. Религиозность осталась у них в качестве привычки, а само слово «религия» потеряло свое значение, но только в Испании и Италии получила развитие настоящая католическая живопись с античными элементами.

Испания — страна предрассудков, которые осложняют жизнь и мешают экономическому росту. Предрассудки испан­цев можно рассматривать как остаточное действие религи­озного чувства. Именно оно превращается в нелепое суеве­рие, а примитивная интуиция вырождается в личную при­чуду, уходит вглубь человеческой мелочности, вместо того, чтобы идти вширь. Предположения всякого рода только уси­ливают ощущения. При этом совсем не обязательно, чтобы ощущения усиливались только в приятном смысле.

В «Письмах об Испании» В. Боткин писал: «В Испании бо­гатство лежит у ног человека — стоит только наклониться за ним; но испанцы еще не любят наклоняться».* Подобная черта характера может быть объяснена климатическими особенно­стями территории проживания. В жаркий период жизнь в Ис­пании начинается только к вечеру. Пожалуй, этим объясняет­ся и тот факт, что в Испании поздно принимают пищу: зав­тракают в 14 часов, а обедают в 22 часа. При этом за столом не принято говорить о политике, корриде и личной жизни, так как, организовав прием пищи, они пытаются окружить себя приятными собеседниками, чтобы получить новую порцию ощущений. Климатические особенности влияют также и на работоспособность испанцев. Однако если в других странах праздность считается пороком, то в Испании она к числу по­роков не относится. Испанцы говорят, что человек сотворен для того, чтобы ничего не делать.

* Боткин В. Письма об Испании. — Л., 1976. — С. 99.

У испанцев, как и у африканцев, существует понятие, на­поминающее «африканское время». Они обязательно опазды­вают, считая это признаком вежливости и хорошего тона. Дан­ная черта характера не подходит под определение ощущающего экстраверта К.Г. Юнгом, однако, учитывая подобное явление у африканцев, возможно, что оно осталось как наследие мав­ританского владычества.

В течение своей жизни испанцы накапливают реальные на­блюдения над конкретным объектом и, чем ярче он выражен, тем меньше они пользуются своим опытом. То, что они ощу­щают, ведет их к новым ощущениям. Они подвержены ощуще­нию иррациональной случайности так же, как и ощущению ра­ционального свершения. Их постоянный мотив состоит в том, чтобы ощущать объект, иметь чувственные впечатления.

В испанском обществе отношения складываются на балан­се сил. Любые усиления тех или иных людей или группировок приводят к немедленным реакциям восстановления нарушен­ного равновесия. Атмосфера такого коллектива пронизана дип­ломатической игрой, переговорами, обещаниями и всячески­ми временными компромиссами. Периодически в нем разго­раются кратковременные недоразумения, которые регулируют­ся путем позиционного торга. Люди относятся друг к другу с недоверием. Хотя с окружающим миром у испанцев разнооб­разные связи и полное понимание.

Тактика проведения деловой встречи с испанцами

Рассматривая особенности делового этикета, следует отме­тить тот факт, что испанцы уделяют особое внимание тому, чтобы переговоры велись с равными по положению лицами. Фактор авторитета, как видим, здесь не играет никакой роли. Регламент встречи часто не соблюдается, так как обсуждение проблемы партнерами с испанской стороны начинается с по­годы, спорта, достопримечательностей города.

Скандинавы

Национальный характер скандинавов складывался истори­чески и менялся с изменениями условий жизни людей.

Основной и характерной чертой скандинавов является гос­теприимство. Однако среди народов Скандинавии наблюдают­ся некоторые существенные различия, которые касаются общи­тельности данных народов. Так, например, норвежцы в этом плане составляют полную противоположность шведам. Попыта­емся рассмотреть представителей Скандинавии — норвежцев и шведов отдельно, выделив различия и общие черты националь­ного характера.

Все скандинавские народы отличаются гостеприимностью, упорной решимостью осуществить начатое дело, добросовест­ностью, честностью, верностью данному слову, сильно разви­тым чувством собственного достоинства и ответственностью. Различия этих народов связаны с оказанным внешним влия­нием со стороны немецких этнических групп. Данное влияние обусловило формирование шведского национального характе­ра, максимально приблизив его к немецкому. Учитывая рас­смотренные черты характера обоих народов, возможно утвер­ждать о том, что они имеют, бесспорно, общее начало с пси­хологической точки зрения. Однако различия коммуникатив­ных черт характера, благодаря внешнему влиянию, обуслови­ли индивидуальные пути их дальнейшего формирования. Скан­динавы принадлежат к чувствующим интровертам по типоло­гии К.Г. Юнга. Этот тип является общим для немцев и скан­динавов, что свидетельствует о возможных общих этнических корнях данных народов либо о внешних влияниях, которые они оказывали друг на друга в некоторый исторический период.